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草津温泉 ホテルスパックス草津 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテルスパックス草津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1109件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地3.92
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.94
  • 食事4.40
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投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2006年10月24日 22:09:17

和洋室を利用させて頂きました。お部屋はホテルというよりも、キレイな広いお家に泊まったような気分で、とてものんびりできました。もう寒くなってきたので、床暖房が嬉しかったです。完全な紅葉にはまだ早い時期でしたが、少しずつ色づいていく様子が部屋から見えるのが良かったです。お風呂が少々小さいことと、露天が男女入替制になっているのがちょっと残念でした。洗い場が滑りやすいようで、転ぶ人・転びかけた人を数人見かけました。何か配慮が必要かもしれないですね。お湯は最高でした(^.^) お食事の量も味も文句ナシです。朝食にオレンジジュースがあるのも良かったです。欲を言えば、コーヒーがあったらな~・・・というところでしょうか。今度は連泊したいです。総合評価は5点に近い4点で!

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草津温泉 ホテルスパックス草津 2006年10月28日 15:49:42

この度は、ホテルスパックス草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、何かと行き届かない点もあったことと恐縮しております。大変ありがたいコメントをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。浴場の床につきましては、温泉の影響もあり、清掃を今以上に徹底させる所存です。これからも、お寄せいただいたご感想を真摯に受け止め、お客様にご満足いただける宿を目指し、さらに精進してまいりたいと存じます。草津温泉は、四季それぞれ魅力溢れる温泉地でもございます。是非またお越しくださいませ。今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 ホテルスパックス草津 女将

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2006年10月13日 21:10:58

他の投稿者のご意見を参考にして、ここを決めさせてもらいましたが、そのとおり内容でした。私が宿泊した日は、空いていたせいもあり、ゆっくりと楽しむことができました。部屋の入り口には、御香ではないですが、お茶の香りがし、疲れた体を部屋に入った瞬間から癒してくれる工夫。お風呂も加水がされてなく、大変満足のいく泉質でしたが、風呂の数が少ないかな?と思うところがあり。食事も小部屋にておいしい料理を堪能できました。以上のことよりも、接客対応のすばらしさに大満足でした。(11日から14日まで鬼怒川・草津・飯坂を回りましたがここが一番の接客です。)2人の子供が、色々、悪さをして迷惑をかけましたが、誰一人として嫌な顔を見せないのがすばらしいですよ。物足りない部分はありますがそれを、補って余りあるものがこのホテルでは得ることができました。また、家族で行きたいと思います。

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草津温泉 ホテルスパックス草津 2006年10月15日 19:59:25

この度は、ご家族でホテルスパックス草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、何かと行き届かない点もあったことと恐縮しております。大変ありがたいコメントをお寄せいただき、ただただ嬉しく、心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただける宿を目指し、さらに精進してまいりたいと存じます。草津温泉は、四季それぞれ魅力溢れる温泉地でもございます。是非またお越しくださいませ。今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 ホテルスパックス草津 女将

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2006年10月11日 09:08:47

お部屋も和洋室でゆったりし、食事も美味しく満足でした。ただ食事は品数が多く食べきれない程でしたのでもう少し品数を減らしてもいいと思いまし
た。 お風呂は露天風呂が男女両方にないので、両方に露天風呂が欲しいです。

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草津温泉 ホテルスパックス草津 2006年10月11日 23:22:40

この度はホテルスパックス草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、何かと行き届かない点もあったことと恐縮しております。大変ありがたいコメントと貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいりたいと存じます。草津温泉は、四季それぞれ魅力溢れる温泉地でもございます。是非またお越しくださいませ。今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 ホテルスパックス草津 女将

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月23日 22:13:59

今回はお世話になりました。このたびは妊婦での旅行でした。初めての草津ということもあり、とっても満足のいく旅行になりました。食事はしゃぶしゃぶのプランでしたが、他のお料理すべてにおいて味、ボリューム、おもてなしばっちりでした。旦那さんもとても満足しておりました。今度は子供が生まれてからまた利用したいなと思っております。

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草津温泉 ホテルスパックス草津 2006年09月25日 20:04:44

この度はホテルスパックス草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、何かと行き届かない点もあったことと恐縮しております。大変ありがたいコメントをお寄せいただき、この上なくうれしく、心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいりたいと存じます。草津温泉は、四季の移ろいの美しい温泉地でもございます。是非次回はお子様とご一緒にお越しくださいませ。今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 ホテルスパックス草津 女将

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月14日 19:25:48

13日に四人で友人の誕生日を祝う為に初めてこちらを利用させて頂きました。
旅はいろいろしてきましたが、こんなに最初から最後まで気持ちの良い宿は初めてです。お部屋は清潔感があり、チェックインに合わせ香炉に火が入れられている等、若女将からの心づくしの一言が添えられている等、働いておられる従業員さんの対応も素晴らしいものでした。
朝晩のお食事にも感激いたしました。個室にて一品づつ温かいものは温かく、お料理の説明も丁寧にして頂き 友人を含め全員が最高の宿だと感動いたしました。
近いうちに又、伺いたいと思います。
その節はよろしいお願いします。

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草津温泉 ホテルスパックス草津 2006年09月18日 22:41:39

この度はホテルスパックス草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、何かと行き届かない点もあったことと恐縮しております。この上ないありがたいコメントをお寄せいただき、ただただうれしく、心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいりたいと存じます。草津温泉は、四季それぞれ魅力溢れる温泉地でございます。是非またお越しくださいませ。今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 ホテルスパックス草津 女将

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月07日 22:57:34

部屋が広く綺麗でのんびり、気持ちよく過ごせました。従業員も全員親切で料理も美味しく満足しました。
但し、僕らはお酒が飲めない為、料理の出てくるスピードが遅く時間が掛かったのが気になりました。
お酒を飲めない人には、もう少し早く料理を提供しても良いのでは!

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草津温泉 ホテルスパックス草津 2006年09月11日 01:16:15

この度はホテルスパックス草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、何かと行き届かない点もあったことと恐縮しております。大変ありがたいコメントを頂戴でき、心より感謝申し上げます。また、お料理をお出しするタイミングに付きましては、配慮に欠け申し訳ございませんでした。今後は十分に留意してまいりたいと存じます。大変貴重なご指摘をお寄せいただき、あらため御礼申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、さらに精進してまいりたいと存じます。草津温泉は四季の移ろいの美しい温泉地でございます。是非またお越しくださいませ。今後もご愛顧頂けますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 ホテルスパックス草津 女将

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月31日 10:58:06

大変お世話になりました。到着するなり手荷物預かり、そして部屋までの届け、ロビーでの一服接待、翌日のチェックアウトとすばらしい対応に最近では久し振りに気持ち良く宿泊出来ました。
部屋も想像していたより良く、掃除も行き届いており家内も満足。「次回も同じ部屋ならいいな・・・」との事。個室での夕食料理も申し分なく、なんと言っても「チーちゃん」事「猫」の挨拶には、猫好き夫婦には大変感激ものでした。味も一段と美味しく楽しい夕食でした。朝逢えなくて残念でしたが長生きをお祈りいたします。
女将さん初め従業員の皆様のすばらしい対応には旅好きの私たちにとって大変ありがたく気持ち良い旅が出来ました。
これからも頑張って下さい。

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草津温泉 ホテルスパックス草津 2006年09月01日 20:20:54

この度はホテルスパックス草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、何かと行き届かない点もあったことと恐縮しております。大変ありがたいコメントの数々を拝見し、ただただうれしく、心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、さらに精進してまいりたいと存じます。草津温泉は温泉はもとより四季の移ろいの美しい温泉地でございます。是非またお越しくださいませ。またお会いできる日を楽しみしつつ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 ホテルスパックス草津 女将

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月29日 01:11:35

玄関からのお出迎えを受け、正直ビックリしました。
お茶とお菓子を頂きながらのチェックインも、ビックリしました。
今まで色々なホテルに行きましたが、チェックインまでにここまで丁寧な対応を受けたことはありません。
料理については、今までの「お客様の声」にある通り、豪華でした。
豚しゃぶのコースでしたが、メインの豚しゃぶ以外も季節感のある料理の勢ぞろいで、どれもこれもメイン料理に感じるくらいでした。
平目の御造りも出るとは思っていなかったので、またもやビックリしました。
立地としては湯畑から少し離れていましたが、10分以内くらいの距離なので、お土産やさんを見ながらぶらぶらと散歩するのにはちょうど良い位の距離に感じました。
お盆時期に車での訪問でしたので、湯畑付近の渋滞にはまらず良かったと感じてます。
総合評価としては5点(大変満足)なのですが、今後さらに良いホテルになっていただきたいという気持ちであえて一言を書かせていただきます。
温泉の洗い場が少なく、ゆっくり洗うことができませんでした。
料理の品数が多く、テーブルに置くためには多少急いで食べないとならなかった点も少し気になりました。
以上ですが、たった1泊の旅行でしたが、これだけ満足のできる滞在だったのは、ホテルの従業員の皆様の日々の努力のたまものかと思います。
次回、草津を訪れる際には、「必ず」利用いたしますのでよろしくお願いします!!

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草津温泉 ホテルスパックス草津 2006年08月29日 03:26:16

この度はホテルスパックス草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、何かと行き届かない点もあったことと恐縮しております。この上ない大変ありがたいコメントをお寄せいただき、ただただうれしく、心より感謝申し上げます。また、貴重なご意見を頂戴でき、改め御礼申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、さらに精進してまいりたいと存じます。草津温泉は四季それぞれ魅力溢れる温泉地でございます。是非またお越しくださいませ。またお会いできる日を楽しみしつつ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 ホテルスパックス草津 女将

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月14日 11:39:34

鯛の料理は、しゃぶしゃぶや刺身など量も十分にあり、満足いくものでした。また、従業員のサービスも大変よかったと思います。ただ、風呂は想像していたよりも狭かったです。

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草津温泉 ホテルスパックス草津 2006年08月14日 13:20:48

この度はホテルスパックス草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、何かと行き届かない点もあったことと恐縮しております。お料理や私どものおもてなしに対し、大変ありがたいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お風呂につきましてのご指摘ですが、今後の課題として真剣に取り組んでまいりたいと存じます。これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいりたいと存じます。今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 ホテルスパックス草津 女将

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月12日 19:32:25

料理は量も十分にあり、満足いくものでした。また、従業員のサービスも大変よかったと思います。ただ、1点の不満があります。風呂は想像していたより以外に狭かったです。

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草津温泉 ホテルスパックス草津 2006年08月12日 20:47:44

この度はホテルスパックス草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、何かと行き届かない点もあったことと恐縮しております。大変ありがたいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。また、お風呂につきましては、すぐにとはまいりませんが、今後の課題として真剣に取り組んでまいりたいと存じます。草津温泉は四季の移ろいの美しい温泉リゾート地でございます。是非またお越しくださいませ。これからもご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 ホテルスパックス草津 女将

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月24日 16:22:01

友人と利用させて頂きました!ホテルでのサービスはしっかりしており、行きたい場所も細かく説明して頂きました。朝晩の食事は文句なし~豚しゃぶプランでは四種類ソースでニンニク味が良かった!ホテルで飼われている猫ちゃん可愛かったです~また是非利用したいと思ってます!

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草津温泉 ホテルスパックス草津 2006年06月25日 00:29:52

この度はホテルスパックス草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、何かと行き届かない点もあったことと恐縮しております。大変ありがたいご感想をお寄せいただき、ただただ嬉しく、心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいりたいと存じます。草津温泉は四季の移ろいの美しい温泉リゾート地でございます。是非またお越しくださいませ。今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 ホテルスパックス草津 女将

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月26日 14:49:31

 柔らかな笑顔でのお出迎えと、ロビーでいただいたお茶とお豆のおいしさに大変気持ちが和みました。
 小さな子供(宿泊料金¥0申し込み)にも有料だが浴衣とスリッパを貸して頂ける旨を部屋へ案内されたときに聞かせてもらえてたらありがたかったなと思いました。
 バスタオルがとてもふんわりとしていて気持ちが良かったです。
 和調にしつらえたベランダは湯上がりに涼むのに大変気持ちが良かったです。

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草津温泉 ホテルスパックス草津 2006年06月01日 09:56:16

この度はご家族でホテルスパックス草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、何かと行き届かない点もあったことと恐縮しております。快適にお過ごしいただけた旨のご感想を拝見し、大変嬉しく、心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいりたいと存じます。草津温泉は自然が豊富な温泉リゾートでもございます。是非また皆様でお越しくださいませ。今後もご愛顧頂けますようお願い申し上げ、言葉足りませんが御礼のご挨拶申し上げます。 ホテルスパックス草津 女将

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月16日 21:02:52

先日はお世話になりました。
料理がとてもおいしくボリュームもあり、大変満足しました。

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草津温泉 ホテルスパックス草津 2006年05月20日 00:20:54

この度はホテルスパックス草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、何かと行き届かない点もあったことと恐縮しております。大変ありがたいご感想を頂戴でき、ただただ嬉しく、心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに切磋琢磨してまいりたいと存じます。草津温泉は自然が豊かな温泉リゾートでもございます。是非またお越しくださいませ。今後もご愛顧頂けますようお願い申し上げ、言葉足りませんが御礼のご挨拶申し上げます。 ホテルスパックス草津 女将

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月18日 16:37:23

24時間入れる露天風呂で、湯質も良くて最高でした。部屋も和室と洋室が設けてあるタイプでキッチン、ソファもあり、広々としててゆっくりできました。

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草津温泉 ホテルスパックス草津 2006年04月19日 12:21:04

この度はホテルスパックス草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、何かと行き届かない点もあったことと恐縮しております。私どもの温泉とお部屋でゆっくりとお過ごしいたき、ほっとするとともに、大変嬉しく、心より感謝申し上げます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、さらに精進してまいりたいと存じます。草津温泉は四季の移ろいの美しい温泉リゾートでもございます。是非またお越しくださいませ。今後もご愛顧頂けますようお願い申し上げ、言葉足りませんが御礼のご挨拶申し上げます。 ホテルスパックス草津 女将

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月13日 12:56:15

先日五歳と二歳の子供を連れ家族で宿泊させていただきました。下の子がまだ小さいことに加え,ホテルでの宿泊ということもあり,不安がある宿泊でしたが,従業員の方々が子供達の顔を見るたびに優しく声をかけてくださりました。子供達も大満足でした。家族みんなが一泊では物足りないくらいでした。またみんなで宿泊したいと思います。ただひとつ残念だったことは露天風呂が交換制は把握していましたが,日替わりということを明記して欲しかったです。

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草津温泉 ホテルスパックス草津 2006年04月14日 20:42:52

この度はホテルスパックス草津をご家族でご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、何かと行き届かない点もあったことと恐縮しております。大変ありがたいコメントを頂戴でき、ただただ嬉しく、心より感謝申し上げます。また、露天風呂につきましてはご不便をおかけいたしました。露天風呂の交替制についてもしっかりとお伝えすべく工夫を講じたいと存じます。これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいりたいと存じます。草津温泉は四季それぞれ魅力溢れる温泉でもございます。是非またお越しくださいませ。今後もご愛顧頂けますようお願い申し上げ、またお会いできる日を楽しみにしつつ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 ホテルスパックス草津 女将

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月02日 01:03:42

家族4人で宿泊させていただきました。
部屋は和洋折衷で広く、ロケーションもよく満足しています。
玄関ロビー、食堂と生花が飾られ、行き届いた雰囲気でよかったです。
風呂はサウナもあり、大変気持ちのよいものでした。
従業員の方も大変親切で、忘れ物も探していただき、大変おせわになりました。ありがとうございました。

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草津温泉 ホテルスパックス草津 2006年04月05日 11:15:26

この度はホテルスパックス草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、何かと行き届かない点もあったことと恐縮しております。大変ありがたいコメントを頂戴でき、ただただ嬉しく、心より感謝申し上げます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、さらに精進してまいりたいと存じます。草津温泉は四季それぞれ魅力溢れる温泉でもございます。是非またお越しくださいませ。今後もご愛顧頂けますようお願い申し上げ、言葉足りませんが御礼のご挨拶申し上げます。 ホテルスパックス草津 女将

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月30日 20:19:24

家族4面で初めて利用させていただきました。ホテルとマンション棟が有り構造的にマンションにも見えました。又、トイレについても洗浄付きで無かったりと現在のホテルとしては残念ながら遅れも感じました。但し、エントランスを入ってからはフロント女将さんのお迎え、夕食時のメガネをかけた男性スタッフのの皆様の対応に遅れているとか、すべてどうでも良くなり「おもてなし」に感心させられました。又、是非利用させていただきます。

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草津温泉 ホテルスパックス草津 2006年03月31日 12:28:04

この度はご家族でホテルスパックス草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在にあたり、何かと行き届かない点もあったことと恐縮しております。「是非利用させていただきます」との大変ありがたいコメントを頂戴でき、ただただ嬉しく、心より感謝申し上げます。また、トイレのウォッシュレットにつきましては、今後設置すべく検討してまいりたいと存じます。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ全員で精進してまいりたいと存じます。草津温泉は四季それぞれ魅力溢れる温泉でもございます。是非またお越しくださいませ。お会いできます日を楽しみにしつつ、言葉足りませんが御礼のご挨拶申し上げます。 ホテルスパックス草津 女将


投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月07日 10:01:14

3歳の子供連れ、親子三代でおじゃましました。スキー場まで送迎バスで5分、温泉街までは徒歩で5分ほどの抜群の立地で、スキーや雪遊びから温泉に、街探索と、幅広い年代で楽しめるのがいいですね(2月に宿泊しました)。できれば日~月など、平日にかかる宿泊がお勧めです。
またチェックイン(ずいぶん)前についてしまったのですが、「準備ができましたので」と早めに部屋に通していただいたり、宿泊翌日スキーをレンタル(格安!)したところ、スキー場への送迎、着替えの部屋やお風呂まで使わせていただけて、1泊にも関わらず、2日間ゆったりと、存分に遊ぶことができました。
そしてなにより、重い物を持っていると清掃中の方(サービスの係ではない人)でもさっと持ってロビーに運んでくださったり、子供にやさしく声をかけてくださったり、スタックした車を助けてくださったり(その節は大変お世話になりました)などなど……従業員の方たちの、マニュアルなどではない、やさしい、心づくしのサービスに、心の底からリラックス。思い出に残る、本当によい休日を過ごさせていただきました。
もちろん、お風呂も清潔でお湯も良く気持ちよく(何度も)入れました。食事もすごくよかったです。上品なのに、気取ってなくて、「お客さんに喜んでもらえるように」という気持ちがこもった工夫とおいしさがいっぱい。量も程良く満足。心まで満たされました。家族全員大満足です。
宿泊料金も手頃。絶対におすすめです。宿泊料金以上の満足と幸せ感を得られると思います。次はぜひ新緑の季節に行ってみたいです。その節は、またよろしくお願いします。

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草津温泉 ホテルスパックス草津 2006年02月09日 01:36:05

この度はホテルスパックス草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご家族で冬の草津温泉を満喫いただき、そして何よりもご家族で大満足とのご感想を拝見し、ただただ嬉しく、心より感謝申し上げます。これからもお客様にほっとしていただけるよう、スタッフ全員で努力してまいりたいと存じます。大変ありがたいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。草津温泉は四季それぞれ魅力溢れる温泉でもございます。是非またお越しくださいませ。新緑の季節にお会いできますことを楽しみに、言葉足りませんが御礼のご挨拶申し上げます。 ホテルスパックス草津 女将

投稿者さんの 草津温泉 ホテルスパックス草津 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月20日 23:11:09

お風呂も広く食事も個室で満足。新鮮な生花があちこちに飾ってあったのも良かった。露天風呂が男女、入れ替えだったのは残念だったが金額の割には全体的には満足できた。

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草津温泉 ホテルスパックス草津 2006年01月22日 18:16:24

この度はホテルスパックス草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在にあたり、何かと行き届かない点もあったことと恐縮しております。大変ありがたいご感想を拝見し、心より感謝申し上げます。露天風呂につきましてはご不便をおかけ致しました。今後もお客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいりたいと存じます。草津温泉は大自然に囲まれ、四季の移ろいの美しい温泉地でもございます。是非またお越しくださいませ。今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、先ずは御礼のご挨拶申し上げます。 支配人

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投稿者さん 2005年12月10日 02:35:05

この度はお世話になり、ありがとうございました。
プールが改装中(?)ということで、その塗料の臭いなのかホテルの周囲、中の(部屋も)臭いが気になりました。
ホテルに到着した時にロビーで出していただいた、お茶と花豆、朝食が特においしかったです。
その他、温泉やサービスも申し分なく、満足させていただきました。
また宿泊させていただきたいです。

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草津温泉 ホテルスパックス草津 2005年12月13日 22:26:27

この度はホテルスパックス草津をご利用いただき、誠ににありがとうございます。ご滞在中、何かと行き届かない点もあったことと恐縮しております。はじめに屋内プールの改装工事にあたり、最新に注意を図ったにもかかわらず塗料の臭いがしたとのご指摘。誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。工事関係者とも相談し、早急に対処したいと存じます。そして「また宿泊させていただきたいです」とのコメントを拝見し、ただただ嬉しく心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足頂けるよう、さらに精進してまいりたいと存じます。今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが御礼の挨拶申し上げます。 ホテルスパックス草津 支配人

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