ゆったりとした時をすごすことができました
また利用したいホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

スタッフの方が本当にとても素晴らしく、気持ちよく過ごせました。
一言で言うと
何よりホスピタリティが最高なスタッフで溢れているホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

10年に一度の大雪で、到着がかなり遅れたにも関わらず心配してくださり、夕食も遅くに丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。
お部屋も綺麗で、温泉も気持ち良かったです。トラブルのせいで、喉も通らないかと思っていましたが、お食事も美味しくホッとしました。
駐車場でも雪をどかしてくださり、最後まで丁寧なサービスありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

新しくは無いですが、お部屋のお掃除が行き届いていて、清潔、ラウンジでは、のんびりとお茶して過ごせます♪
スキップフロアの作りになっていて、お部屋やお風呂まで、階段利用で近く、エレベーターを使わないで行き来で来るのが、最高です。食事も大満足、コストパフォーマンスも良く、西の河原温泉、湯畑、など、立地が良く、お部屋の眺めも最高です。勿論、サービスも良く、若い方達が頑張っている様子は気持ちいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

初めての宿泊でしたが、大変満足しました。湯畑までは距離が多少ありますが、これもまた歩きながら色々楽しめて良いものですね。ぜひまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

空いてて良かった目の前の駐車場。無かったときは坂道辛いかも…段々客数多くなりましたが、ある程度離れたテーブルなので美味しく頂くことが出来ました。今回も満足です！湯畑まで散歩する夫に付いて行けなくなりましたが、マッサージしたりノンビリ過ごせるし、機会みてまた来ようと思ってます(^-^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

湯畑、西の河原公園にも徒歩で行ける距離の立地良かったです！宿泊翌日も車を駐車場に置かせて頂けて、散策出来ました。サービスも大変良く、お部屋、浴場、食事処全て綺麗に手入れや掃除されている感じがあり大変満足です！リピートしたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

食事がとても良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

部屋やお風呂がとてもきれいで、ごはんも静かなところで食べられてとてもリラックスできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

接遇、お料理、お部屋の内容、どれをとっても満足いくものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

湯畑までは散歩気分で行ける距離です。
部屋は清潔感があり綺麗で、快適にくつろげました。
部屋で飲むお茶とコーヒー用に、ミネラルウォーターが用意されているのもうれしい。
料理はどれも美味しく大満足です！
温泉はすこし熱めで泉質が良く、部屋から近いのもよかった。
ただ、風呂の外のダイヤル式ロッカーが、風呂がガラガラなのにほとんど閉まっていて、
かろうじて下の方に一か所だけ開いているのがあり、ほっとしました。

スタッフの皆さんの丁寧で気持ちの良い接客もあり、いい旅になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

家族５人で宿泊しました。
長旅で寝起きの幼い子供にも、優しく丁寧な対応。また適時適量のウェルカムドリンク。ロビーで、外出する度に、「いってらっしゃいませ。お気をつけて。」「お帰りなさいませ」ととても温かいおもてなし。
お部屋も綺麗で、眺望も良く、朝食もお値段の割には、群馬の名産の品々。
家族全員喜んでます！
毎年夏に、草津温泉に宿泊していますが、コスパからして、一番ベストな旅館見つけました。また来年も行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

家族全員の都合がついた為、当日11時に予約しました。おこもりするつもりで2食付きに！草津の老舗と迷いましたが、予算内でビュッフェではないご飯と露天風呂がある為こちらに決めました。お部屋はとてもきれいで窓からの景色が開放的です。温泉は小さ目ですが熱めで泉質の良い草津温泉なので問題なし！お肌すべすべになります。
そして楽しみにしていた夕食ですが、お刺身、ステーキ、魚の焼き物と、メインが多く美味しいお料理に大満足でした。
とにかく品数が多いので好き嫌いがなければ食べ盛り中学生もパパも満足出来ますよ♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

眺めもいいし部屋も清潔で中の職員さんもとても親切でした。ウエルカムお茶菓子と帰りのコーヒーサービスがとても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

草津方面に来る時の定宿になりました。一番は毎回楽しめる〇崎料理長の食事目当てです。初めて口にする食材や調理にいつも驚かされ今回も大満足しましたし、券を使って頂くラウンジのコーヒーは濃く、私好みです！ゴールデンウィーク中で案の定、駐車スペース無く第２駐車場でしたし、お風呂もゆったりできないほどの混みぐあいになり、部屋のシャワーブースでシャンプーすることになりましたが、アメニティは充分だし問題ありませんでした。鍵が一個ですが、お風呂外に暗証番号設定するロッカーがありますので同室者と共有でき便利です。夫は老眼強く番号を確認できないため、いつもフロントに預けるようにしているので面倒おかけして済みません。会うスタッフ全て丁寧な対応して下さり、夕食担当の外人女性は、伝えた事と違うのが３回続き思わず夫と「まるで漫才」と笑ってしまいました。一所懸命サービスしてもらって有り難かったです。またこちらに来る際は利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

親子三世代で宿泊しました。
お客様対応は完璧で気持ち良く過ごしせました。
また宿泊したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

お客様感謝キャンペーン利用し予約しました。平日でも大勢の宿泊客いて少し心配しましたが、入浴時間をずらしたし感染予防対策してあるから問題ありませんでした。相変わらずスタッフのサービスは居心地良いですし、部屋のアメニティも充分過ぎるほど準備してあり助かります。夜間に飲める冷水があればもっと良いと思います。忘れものして直ぐ電話頂きありがとうございました。次は余計な面倒をかけずに済むよう気をつけて利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

他のコメントにもありますが本当に接客、応対が素晴らしいです！！！！
建物は古めですが清潔感はあるので全く気になりません。
露天風呂も開放感あり気持ちよかったです。
湯畑も西の河原公園も徒歩で行くのに不便はありませんでした。
お食事も夕、朝ともに和食膳でしたがどれも美味しく楽しく頂くことができました。

また草津に行く機会があればぜひお邪魔したいです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

12畳の広い和室でした。（和洋室Bのほうが良かったので残念。）
全体的に少し古く感じましたが、とても清潔で安心出来ました。なんといっても接客が大変丁寧で素晴らしく、統一感がありどなたも好感が持てました。ありがとうございました。
ホテル前の坂道がきつかったですが、それもよい思い出です。
大浴場にはシャンプーリンスボディーソープ、固形石鹸と米ぬかのパックミルクが置いてありました。洗顔フォームは無かったと思います。標準では足袋ソックスはありません。（申し出ればもらえるかは不明。）
お風呂場の洗面所にプラスチックコップが置いてありました。使う人はいないと思いますが、今の時期ないほうが良いように感じました。
食事は朝夕とも食べきれる品数で一般的なメニューでした。
全体的に良い宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

湯畑や西の河原公園まで近く立地は良いです。ただ高台にあるのでホテルに戻る際の坂は少しキツかったかな...
お部屋は畳など少々古さが感じられるところもありましたが、掃除も行き届いており、
食事はいずれも美味しく大満足でした。
なによりスタッフ皆様の対応が素晴らしく、大変気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月