部屋はリニューアルされていて広くて快適でした。
　お風呂が、片方露天風呂がなく日毎に男女交換の運用になっていること、またアメニティが準備されていない(シャンプー・リンスはありましたが・・)こと、タオルなども部屋から持っていかなければいけないのはちょっと残念でした。3Fより上がリゾートマンションになっていて、そこの住人との共有であることが理由？？
　食事もバイキングでなく、落ち着いてゆっくり美味しくいただけました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5月21日に宿泊。湯畑からは徒歩7分。駐車場があるので車の場合は楽。ホテル駐車場へ停めて散策できた。
西の河原温泉はすぐ近く。同温泉の駐車場は有料の上、ホテル駐車場との距離はあまり変わらないのでホテルから歩く方がおすすめ。
レストランの夕食がとても美味しい。サービスもとても気持ち良い。朝食は普通。
泊まった部屋のお湯が出なかった事がマイナス。
夕食が美味しかったのでまた行きたいホテル。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

少し年季の入ったホテルだなという印象でしたが清潔感もありゆっくりと過ごすことが出来ました。お料理も美味しく大変満足出来ました！草津をのんびり散策したいと思っていたので、坂道は少し急でしたが温泉街からも近く丁度いい距離感でした。少し足りないと思う場所もありながら、何よりスタッフの方の接客が丁寧で感じの良いホテルだなというのが１番の印象です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

建物は古いですが、ちゃんと畳も廊下も張り替えしてあり、清潔でした。お風呂も広くてお湯が気持ちよかったです。
食事はとても美味しく、量も適切でした。コーヒーサービスチケットがもらえて、ラウンジでコーヒーをいただきましたが、ちゃんと淹れてあるコーヒーで美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

今回、GWに利用させて頂きました。
チェックイン後散歩に出かけるのに浴衣を貸してくださるので草津の温泉街を楽しめました。また、夕食は会席でどれも美味しく満足しました。温泉は露天風呂が男女どちらか一つしかないのが少し残念ですがとてもいいお湯で気持ちがよかったです。
朝食も美味しくいただけました。
何よりスタッフさんのサービス・気遣いがとても良かったです。ありがとうございます。
また、機会があれば是非伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年05月

3月18日～19日宿泊。リピーターです。草津温泉は前回訪れた時、天候が悪く（台風並みの線上降水帯）今回は、急な天候悪化の降雪。何故か気候に恵まれませんが、宿泊ホテルは部屋、料理、大浴場と、とても満足出来ました。部屋は広く、料理は懐石で味も上品。大浴場は滞在時好きな時間に入れます。又癒されたくなったら、赴きます。人気宿で気になった人は、直ぐに予約する事をお勧め致します。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

食事が非常に美味しかった。
それに接客も100点。
ただ他の方も書いてある通りゴールドアワード受賞の理由は分からず。露天風呂どっちか一個はちょっと残念だったかな。
ですが値段、食事、接客は100点。
もっともっといいホテルになるのではと思わせてくれる素晴らしいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

2022年4月30日から1泊でお世話になりました。楽天トラベルアワード受賞で期待大でお伺いしました。結果、大満足です。建物自体は歴史を感じますが、リフォームされたお部屋はキレイ、掃除は行き届いている、夕飯、朝食と食事も美味しい。スタッフの気持ちが良い対応。どれを取っても『そりゃ、受賞するわな』レベルでした。あえて言うと、お風呂の温度が少しぬるい様に感じましたが、草津温泉特有なのかも・・ついついポジティブに感じてしまう位の旅行となりました。ありがとうございました

過去の旅行も、『楽天トラベルアワード受賞』ホテルや旅館に宿泊しましたが、ハズレ無しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

宿泊する宿で1番のポイントスタッフの方のおもてなし、そして次に重要な食事が本当に素晴らしかったです。ホテル自体は古いせいか、壁にシミなど気になる所はありました。　それを超えるおもてなしと食事で、また次回もお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

スタッフの方が皆さんとても親切でした。評判通りでした。チェックインはテーブルに座ってお茶が出てゆっくり記入が出来たのが良かったです。羊羹が出たのも嬉しかったです。食事は夕食も朝食もとても満足です。浴衣がレンタル出来たのも良かったです。質問に対していつも親切に答えて頂きました。ありがとうございました。また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

家族4人で宿泊しました。
湯畑までホテルからバスもでていたそうですが、子連れでも歩ける距離でした。
部屋は壁など剥がれてる箇所があり、古さは感じましたが、清潔感がありました。
料理の豪華さにはびっくり。
懐石料理はもちろん、子供用の物も夕、朝食共に子供が好きなものばかりで、量も多くとても喜んでいました。
ホテルの従業員の方もみなさん親切で楽しい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

食事、温泉大満足です
お部屋も整っておりまた、スタッフの皆さんのおもてなし最高

まあ、地下一階から一階、中二階、二階のエレベーターが見当たらないので足が悪い方が利用するのは辛いかもしれません
発見できなかっただけであるかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

草津に来るときの定宿です。平日だったから空いてはいましたが、マンション併設なので大きな声で話しながら入る住人たちが気になりました。〇崎料理長の食事が楽しみで予約しますが今回も裏切られることなく満足です(^-^)　坂道降りる湯畑への散歩は諦めて眺めよい部屋でまったり過ごしました。いつも通りスタッフのサービスは良いですし、ロビーで頂くコーヒーは美味しい。急な雪を心配しましたが問題なく、また利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

ホテルスパックス草津は2度目の宿泊です。夫婦二人での利用ですので部屋は狭いがリニューアルされ、十分休むことが出来ました。夕食・朝食とも大変美味しく頂きました。従業員さんの対応もgood。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

1泊2日で利用させていただきました。ホテルは ちょっと古さを感じますが、清潔感がありよかったです。
食事も大変 美味しくスタッフの対応も良く気持ちよく過ごすことができました。
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

お部屋も綺麗でお食事も美味しく、スタッフの方々もとても親切でのんびりと過ごせました。
立地は坂の上なので徒歩ですと少し辛い方もいらっしゃるかもしれませんが、西の河原もすぐ近くで湯畑までも10分程なので行きやすいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

湯畑周辺のアクセスが良く色々楽しめましたが、土地柄 坂はキツイものが有りますね。ここを起点に色々出かけました。雪国育ちで、雪も見る分には良いですか生活の大変さは実感ですね。調理も美味しく、のんびり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

愛郷ぐんまキャンペーン(ワクチン接種者キャッシュバック)と、クーポンの併用で、びっくりする程安く泊まれ、買物クーポン券までついてきて、さらにビックリでした。

今回、高速バスで草津温泉スキー場まで行き、スキー場から草津温泉バスターミナルまで　草津の無料循環バスを利用。ターミナルからは　連絡したら、すぐき来てくださいました。

翌朝、循環バス1便目より早くスキー場に行きたくて、どうしたら良いか相談したところ、お送りしますと　快く言って下さり、とても助かりました。

どのスタッフさんも気持ちのよい対応で、お食事も美味しく心地良く過ごす事ができました。

唯一残念だったのが、洗面所にタオルの備えが無かったこと。洗面所にタオル掛けもなく、不便でした。
ティッシュはありましたが、ペーパータオルでも良いので、手を拭くものが欲しかったです。(できれば　お風呂用以外に人数分のタオルもあると、洗面に助かります)

子ども達も喜んでいたので、また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

とにかくスタッフの人がみなさん親切で有り難かったです。子供の問いかけにも優しく答えてくれていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

初めて利用しました。まずチェックイン前とチェックアウト後に荷物を預かって頂いてとても助かりました。全てのスタップの方が丁寧に対応してくださりとても気持ち良く旅行を終えることができました。ありがとうございました。また利用します。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2021年12月