横浜マンダリンホテルのクチコミ･お客さまの声

この度は、横浜マンダリンホテルにご宿泊頂
きまして誠に有難うございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもか
かかず、快適なご滞在を提供できず心苦しく　　存じます。
客室におかれましては清掃が充分に行き届い
ておらず、ご迷惑と不快な思いをお掛けし誠
に申し訳ございませんでした。
風呂場の壁・天井・バスユニットなどよく確
認チェックを行います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にあ
りがとうございました。

横浜マンダリンホテル　フロント

この度当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足して頂けて私共も安堵致します。


横浜に足を運んだ際には当館のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、横浜マンダリイホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
しかしながら、バスタブの底が割れていたと言うご指摘お客様に大今後、私共ホテルサービスの基本となる清潔なお部屋・心のこ変なご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
設備担当に報告の上応急処置を取ります。
まだまだ改善すべき点が多いですがお客様に安心・安全・何より快適にお過ごし頂けるホテル作りをしてまいります。
また機会がございましたら是非当館を宜しくお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
まだまだ改善すべき点が多いですがお客様に安心・安全・何より快適にお過ごし頂けるホテル作りをしてまいります。
また機会がございましたら是非当館を宜しくお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、横浜マンダリイホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
快適に過ごされた様子がうかがえて、とても嬉しく思います。
ご記載いただいた通り、日ノ出町駅及び桜木町駅の周辺には飲食店やコンビニエンスストアもございますので便利にご利用いただけます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。

横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。お客様からのお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。
今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴出来るよう尽力して参ります。
ご滞在中「こんなものがあったら便利だったな」「これが不便で困ったな」など、他にも気になったことやご要望等ございましたらお申し付けくださいませ。
より良いサービスを提供できるよう、スタッフ
一同今後も精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。

横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、横浜マンダリイホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館は、坂の上にある為ご来館の際にはご足労をおかけいたしました。しかしながら、周辺には徒歩圏内に複数の飲食店があり繁華街から離れており、静かにお休み頂けるのが自慢でもあります。
お客様に再度リピートしていただける魅力のあるホテルを目指して精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。

横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
立地の件でお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。
しかしながら、枕の件でのご指摘お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご要望に添えるよう改善していきたいと思います。貴重なご意見有難うございます。
また機会がございましたら是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。

横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘いただきました清掃が隅々まで行き届いておらず、不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
せっかくお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思う反面、快適にお過ごしいただくための整った環境をご提供できず、お恥ずかしい限りでございます。
清掃・点検の徹底を図って参ります。
今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気にご出発していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。お客様からのお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。
今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴出来るよう尽力して参ります。
加湿器の件に関しましては、言葉足らずとなり申し訳ございません。加湿器に関しましては、数に限りがございますが1階の多目的ホールより貸し出しを行っております。何かご不明な点がございましたらフロントにお尋ねください。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

横浜マンダリンホテル
フロント

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様が、快適に過ごされた様子がうかがえて、とても嬉しく思います。
当館は、お客様一人一人に寄り添ったホテルを目指し、これからも精進して参ります。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
横浜マンダリンホテル　フロント

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の壁に関しまして、お客様にご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
当館、創業３０年を超え、大変古い建物となっております。
お客様に少しでも、快適に過ごして頂けるよう、壁の張り替えなどを今後の改善点として検討させて頂きたいと思っております。
当館は、お客様一人一人に寄り添ったホテルを目指し、これからも精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
横浜マンダリンホテル　フロント

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様が快適に過ごされた様子がうかがえて、とても嬉しく思います。
フロントの対応に関しまして、お褒めのお言葉、大変うれしく思います。
フロントのスタッフに共有させて頂ければと思います。
当館は、お客様一人一人に寄り添ったホテルを目指し、これからも精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル　フロント

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
TVが今時のホテルとしてはサイズがあまりにも小さかったのが残念でしたと言うご指摘ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
当館、設備もだいぶ古いものとなっておりすぐに改装は難しい現状ではございますが、お客様のご要望に添い快適にお過ごし頂けるホテル作りをして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

横浜マンダリンホテル
フロント　

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また、立地の件及びスタッフへのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
再度お近くにお越しの機会にも、当ホテルのご利用をご検討くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

横浜マンダリンホテル
フロント

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様の言う通り、当館、設備もだいぶ古いものとなっております。お客様にはご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
少しでもお客様に満足頂けるよう、今後の改善点として、設備担当に報告させて頂きます。
当館は、お客様一人一人に寄り添ったホテルを目指し、これからも精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル　フロント

この度は、横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
フロント対応に関しまして、お褒めのお言葉有難うございます。
フロント内にて共有させて頂ければと思います。
当館は、お客様一人一人に寄り添ったホテルを目指し、これからも精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル　フロント

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
フロントの対応に関しまして、お褒めのお言葉有難うございます。
フロントにて共有させて頂ければと思います。
靴ベラに関しまして、お部屋入口付近に、洋服用のブラシと一体型になったものがかかっております。
分かりづらくて大変申し訳ございませんでした。
当館は、お客様一人一人に寄り添ったホテルを目指し、これからも精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル　フロント

この度は横浜マンダリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中の口コミ投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様が、快適に過ごされた様子がうかがえて、とても嬉しく思います。
当館は、これからもお客様一人一人に満足して頂けるよう精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
横浜マンダリンホテル　フロント