この度はザ・ビー赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室内の虫に関しまして、多大なるご迷惑ならびにご不快の念をお掛けいたしましたことを誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
客室清掃時に窓を解放した状態で換気を行っているため、ごく稀にこういった事態が発生する場合がございます。
次回お気付きの際には、お手数ではございますが是非フロントまでお申し出ください。
空室状況にも依りますが、可能な限り速やかに別の客室をご用意いたします。
賜りましたお言葉を真摯に受け留め、サービスの改善に誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒ご寛恕賜りますよう切にお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 二宮