この度は、ザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地やお部屋に関してお褒めの言葉を頂き、嬉しく存じます。
しかしながら、その他の点でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。個別清算は承っているのですが、スタッフの思い違いのためお客様にご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫びを申し上げます。
また、せっかくご朝食の内容についてお褒め頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、徹底した管理に努めて参ります。
お客様から頂きました貴重な意見を胸に今後もよりよいホテ造りを目指していきます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　志賀

この度はthe b 赤坂にご宿泊いただきありがとうございます。
また、お部屋がキレイだった、プチドーナツとドリンクサービスが嬉しかったといった心温まるコメントを頂戴し、大変光栄に感じております。
そして、手軽でおいしい無料の軽食サービス「Tottette(トッテッテ)」はドーナツのみのご提供でしたが、日替わりでエッグタルトのご提供も始まり大変ご好評をいただいております。次回お越しの際には是非ご賞味くださいませ。
今後とも皆様に快適にご滞在いただけるよう、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参りますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

the b 赤坂　フロントデスク

この度はthe b 赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

まずはじめに、バスルーム内のタイルのメンテナンスが行き届いていなかった点に関しましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

状況確認をし改善の指示を出させていただきました。

お客様の仰る通り、お部屋の清潔感の維持・向上はホテルにとって最も重要なことといっても過言ではございません。

今後ご指摘いただいた内容含め、過ごしやすい客室環境の維持・改善のため鋭意努力してまいります。

上記のような点もございましたが、スタッフやロケーションにつきましてはご満足いただけたご様子をうかがえまして何よりでございます。

今後またご利用の機会を賜れますよう努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

the b 赤坂　アシスタントマネージャー

この度はthe b 赤坂にご宿泊いただきありがとうございました。
多くのお褒めの言葉を頂戴し、「またお世話になりたい」と思っていただけたことに大変喜びを感じております。
清掃に関しましては至らぬ部分がいくつも御座いましたことをお詫び申し上げます。また同じことを繰り返さぬよう再発防止に努める所存でございます。
お忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 森下

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お得とのお言葉を頂き、嬉しく存じます。
早割プランは大変お得となっており、みなさまにご好評を頂いております。
シャワールームの広さに関しては、早急の改善とはなりませんが、今後の検討課題とさせていただきます。
Wi-Fiは、時間帯によっては繋がりづらい時間帯があるとの報告を頂いており、早急に調査・改善に向けて参ります。
クチコミの投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロントデスク
岡田

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、冷蔵庫の件でご不便ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。日々の点検をしっかりと行い、再発防止に努めて参ります。
坂の街 赤坂でも有数の急坂である三分坂、さぞ大変だったかと思います。毎日登るスタッフでも息が切れる次第でございます。
また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルマネージャー

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルは全室シャワールームのみとなっておりますが
通常のシャワーではなく、レインシャワー・ボディシャワー・ハンドシャワーの3種類の噴出し口がある、高機能シャワータワーを設置しておりまして
多くのお客様にご好評いただいております。
また立地につきましてご満足頂けたようで安心致しました。
駅から近い割に静かな立地でございますのでゆっくりお休みいただけるのではないかと思っております。
お忙しい中口コミのご投稿を誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビー赤坂

この度は、ザ・ビー赤坂へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の機能性に関しての貴重なご意見を頂き感謝いたします。
私どもの客室は、コンパクトながらもデザイン性や利便性を考慮しております。
しかしながら気温の低い時期にバスタブをご利用頂けない点は、非常に申し訳なく存じます。
今後も機会が御座いましたら、毛布の貸し出しや防寒に関してのリクエストを頂ければ可能な限りご対応させて頂きたく存じますのでお気兼ねなくお申し出くださいませ。
また、赤坂駅からのアクセスは徒歩５分の閑静なビジネスエリアに所在しております。
急な坂のルートのほかにも比較手的ご足労の無い道案内もさせて頂いております。
次回ご来館頂ける際は、是非ともご案内させて頂きたく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

ザ・ビー赤坂
フロント　松崎

この度は数あるホテルの中から、ザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。客室やご朝食にご満足いただけて大変光栄に存じます。
東京メトロ千代田線の赤坂駅からの経路でございますが、3b出口をご利用いただければ、坂を通らずに徒歩5分以内でご来館いただけるルートをご案内させていただきます。次回お越しいただける際は是非ご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 木下

優希0927様

この度はザ・ビー赤坂をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、フロントスタッフの接遇に関しまして、基本である笑顔が欠けており、不快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましては、折角美味しいとおっしゃっていただいたのにも関わらず、多大なるご迷惑ならびにご不快の念をお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
次回ご利用の際には、ご指摘頂いた点が改善出来たと評価頂けるよう、サービスの更なる向上に努めて参りますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　森下

この度はザ・ビー赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、客室に関しましてお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のございましたシャワーの水圧でございますが、建物の構造上同じ並びの複数の客室で同時に使用された場合、一時的に水圧が抑制される場合がございます。
こちらに関しましては、現状では具体的な解決策が無い為、誠に申し訳ございませんが蛇口を全開にした状態でのご利用をお願いいたします。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参りますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 二宮

この度はザ・ビー赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたことを大変光栄に存じます。
朝食券に関しましては、私共の不手際でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
朝食会場の運営担当者と協議の上、厳正に対処させていただきたく存じます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参りますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 二宮

この度は、ザ・ビー赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿いただきましてありがとうございます。

当ホテルは最寄駅の赤坂駅からも近く、TBSの裏手に位置し閑静な場所にございます。交通アクセスも利便で、ビジネスからレジャーまで移動拠点としても最適な場所ですので国内のお客様の他、多くの外国のお客様にもご利用いただいております。
また赤坂にお越しの際は、ザ・ビー赤坂をお選びいただけましたら幸いです。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
洗面所と寝室の仕切りのスモークガラスでございますが、お部屋の圧迫感を少しでも軽減させるために採用しております。ご理解頂けましたら幸いにございます。
従業員の対応と宿泊料金につきましてはご満足頂けましたご様子で、ほっと安心致しました。
今後もお客様が快適にご利用いただけますよう、努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　志賀

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
赤坂駅からでしたら、急な坂を通らずにお越しいただけるルートがございます。エレベーターをご利用頂くこともできますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　川辺

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は全館バスタブのみのお部屋でございまして、お客様にはご不便をお掛け致しました。
そのような中でお部屋の清潔感等お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にご利用頂けますよう、精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　志賀

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の最寄駅でございます赤坂駅からは徒歩５分程度でございます。道中お困りの際には是非お問い合わせ頂ければと存じます。
朝食につきましては、担当者と話し合い改善を図って参ります。
お客様に質の高いサービスを提供できますよう、今後も精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　志賀

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
現在のところ空気清浄器のご用意はございませんが、加湿器のお貸し出しを無料で行っておりますので、次回お越しいただける際はぜひお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　川辺

いつもザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋を『綺麗』とご紹介していただいて、大変嬉しく存じます。
当館は全館シャワーブースのみとなっておりましすが、保温効果に優れた高機能シャワーを使用しております。少しでもお客様に快適にご利用していただけたらと存じます。
今後も魅了的なプランをご用意して、お客様のご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　志賀

この度は、ザ・ビー赤坂にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しましてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。シャワーのお湯は使用時間帯が集中しますと、お湯になるまでに時間が掛かることがございます。お詫びを申し上げるとともに、ご理解いただけましたら幸いでございます。
また、トイレのボタンの位置につきましてもご不便をお掛けいたしました。早急の改善は難しく、心苦しいばかりでございますが、その分今後も魅力的なプランをご用意してお客様のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　志賀