この度はthe b 赤坂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけない滞在となってしまったことを深くお詫び申し上げます。
いかなる場合でも真摯に対応し、快適にお過ごしいただけるよう努力することを、スタッフに今一度通達いたします。
なにとぞご容赦ご寛容賜り、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。

the b赤坂　フロントデスク

この度は、the b 赤坂をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、数多いホテルの中より私どものホテルをお選び頂きましたがご宿泊時での不備がございました事を深くお詫び申し上げます。
普段より客室清掃では、前のお客様の痕跡を残してはいけない事と安全性、衛生面に注意をし指導を行っておりましたが、今回の件では大変不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
フロント横のソファーの汚れにおきましても、清掃をさせて頂きました。
今後はこのようなことのないようロビーチェックをしっかりと行い衛生管理に努めて行く所存でございます。
また、今回の件では絶対にやってはいけない事ではありますが、お客様からのコメントで気付き、
反省する事によりホテルの成長に繋がりますので大変感謝しております。
次回ご利用の際は、万全の体制にてお出迎えをさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人　松原由勝

the b 赤坂にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にて満足頂くことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見は、今後の重要な改善すべき課題として改善に向けて全力で取り組んで参ります。
ご不便をお掛けしてしまったこと、改めて心よりお詫び申し上げます。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿をありがとうございました。

the b 赤坂
岡田

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご料金の面でご負担をおかけしてしまい申し訳ございません。お日にちによりましては、格安なご料金、または宿泊予定に変更がなければお得な“the b sale”もご用意しております。また赤坂方面でお宿をお探しの際は、当ホテルもご検討いただければ幸いです。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。当該スタッフのみならず、全スタッフの励みとなります。設備面で至らぬところもあり大変心苦しく感じておりますが、サービスでカバーすることをモットーにスタッフ一同日夜努力をしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルマネージャー

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。しかしながら、シャワーの排水不良によりまして、ご不快な滞在となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。担当部署に報告し、再発防止に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
ホテルマネージャー

平素よりザ・ビー赤坂に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
もし差し支えないようでしたら、当館まで今回のご滞在に関しまして、一度ご連絡をいただければ幸いでございます。
誠にお手数ではございますが、どうぞ宜しくお願いいたします。

この度はザ・ビー赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地に関しまして、赤坂はその冠する名前のとおり、坂の多い地域でございます。
ご足労をおかけいたしますが都会の喧騒を抜けた坂の上の隠れ家の一つとして今後とも当館をご利用いただければと思います。
客室の清掃に関しまして、この度のご滞在ではごゆっくりお休みいただけず、多大なるご迷惑ならびにご不快の念をお掛けいたしましたことを誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
賜りましたお言葉を真摯に受け留め、設備とサービスの改善に誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒ご寛恕賜りますよう切にお願い申し上げます。

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の狭さについてはご不便をお掛けいたしました。
お客様が少しでも快適にご利用頂けます様、今後も従業員一同精進して参ります。
また近くにお越しの際には是非当館にご宿泊下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。

ザ・ビー赤坂　志賀

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夜間の騒音につきましては、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
建物の遮音性に関してはすぐに対応致しかねるのが心苦しいばかりでございますが、他のお部屋からの騒音がひどい場合にはフロントにお申し付け頂ければお声をお掛けする等、ご対応をさせていただきます。
貴重なご意見のご投稿どうもありがとうございました。
フロント　川辺