この度はザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
こちらこそ、1月と3月の2回後宿泊賜りましたこと、大変嬉しく思います。重ねて御礼を申し上げます。
次回お越しの際にも、ご期待を裏切らぬよう、精一杯おもてなしさせていただきます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山本

この度は、ザ・ビー赤坂をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
客室・スタッフ・ロビーのコーヒーサービスへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。
お客様からのお声を励みに、今後ともよりよいおもてなしに勤めてまいります。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ザ・ビー赤坂　フロント 伊藤

この度はザ・ビー赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
快適にご滞在頂けました様で、私共も嬉しく存じます。
今回ご利用のご宿泊プランは、2週間前までにご予約頂くと格安にご宿泊頂ける「超早割プラン」でございました。
ご指摘の通りツインルームが17平米と、決して広くはございませんが、ガラス面や曲線を多く採用致しており、できるだけ圧迫感のないよう工夫しております。
また当館は全室高機能シャワータワーを採用致しております。
計３箇所からお湯が出る仕組みで、湯量も十分でマッサージ効果もあるので、体がぽかぽかと温まります。
ご家庭ではなかなかお目にかからないものですが、ホテルステイならではの体験としてご了承頂ければ幸いでございます。
次回のご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山本

この度は、ザ・ビー赤坂をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
当館自慢のシャワータワー、お気に召して頂けましたようで大変嬉しく存じます。
朝食へのお褒めのお言葉も、レストランの担当者に御伝えさせて頂きます。フロントスタッフ・レストランスタッフ共に、御客様からのお褒めのお言葉を励みに今後ともより一層のおもてなしに努めます。
当館は、都内の要所へのアクセスがほぼ30分以内であることも、お客様にご好評賜っております。
赤坂エリアのみならず都内への観光の際も、ぜひまたザ・ビー赤坂をご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。


ザ・ビー赤坂　　フロント 伊藤

　
この度は赤坂地区に数あるホテルの中からザ・ビー赤坂にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

当館でのご滞在ご満足頂けた様で何よりでございます。しかしながら、ご朝食はご満足頂けなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
ザ・ビー赤坂のご朝食は、和食と洋食のビュッフェスタイルでございますので、どちらもお召し上がり頂ける様ご用意しております。時間帯によって補充のタイミングが変わってまいり、お客様を混乱させてしまったことかと存じます。
今一度、レストランにはスマートなご案内を心がける様申し伝えます。

いただきましたご意見を参考に、次回は更にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。次回のご予約こころよりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度はザ・ビー赤坂にご滞在いただきまして誠にありがとうございました。

リラックスできるホテルとの評価をいただけ、スタッフ一同身に余る光栄でございます。
当館では、ご滞在のお客様がごゆっくりご自宅と同じようにお寛ぎいただける、リラックスした空間を提供できるよう心がけております。
引き続きご愛顧いただけますよう、ますます精進して参りますので、また赤坂にお越しの際は当館をご利用下さいませ。

サニタリールームの件では、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃担当者に確認し、改善に向けて対応させていただきました。貴重なご意見ありがとうございました。

次回ご利用いただけます際も、今回以上のおもてなしを持ってお迎えさせていただきます。またご予約いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

いつもザ・ビー赤坂をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、いつも遅いご到着お疲れ様でございます。

深夜担当の男性スタッフの対応お褒めのお言葉頂け何よりでございます。しかしながら、チェックアウト時の女性スタッフの対応、大変失礼を致しました。当該スタッフに申し伝えておき、スタッフによってサービスに差が出ないよう今一度教育して参ります。大変申し訳ございませんでした。

頂きましたご意見を参考に、お客様に居心地の良い良いホテルであるよう、精進して参りますので、今後もどうぞ末永くお引き立てくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

フロント　小林

この度はザ・ビー赤坂にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。

今回ご利用いただきましたプランは14日前までのご予約限定超早割りプランでございます。通常のプランより最大で50%割引されている日もあり、ご好評の声を頂いております。

ルームサービスの件でございますが、生憎当館は少人数体制で勤務を行っており、食べ物等のお届けを承れない状況でございます。その代わりロビーにてセルフサービスのコーヒーメーカーを設置し、お客様に挽きたてのコーヒーをお召し上がりいただいております。どうぞご了承下さいませ。

最後になりましたが、ご投稿のご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。次回ご予約頂けます日を心より楽しみにお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　小林　

いつもザ・ビー赤坂をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただけて嬉しい限りでございます。今後も頂きましたお言葉を励みにサービスの向上に努めてまいります。

お忙し中ご投稿いただきましたのに、ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。次回の東京出張の際も是非ザ・ビー赤坂へお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　小林

いつもザ・ビー赤坂をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

通常チェックインは１５時より承っております。１５時以前にご到着の場合はお荷物のお預かりをフロントにて承っておりますので、ご都合のよろしいお時間にどうぞご来館くださいませ。

今後も末永くご愛顧いただけますよう、スタッフ一同おもてなしの心を持ってお迎えさせて頂きますので、また赤坂にお越しの際は当館をご利用くださいませ。
次回お会いできる日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　小林

ザ・ビー赤坂にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
生憎当館ではツインルームとダブルルームは、バスルーム内が見えないよう仕切りを設置しておりますが、シングルのお部屋は、開放感を出す為ガラスを使用しております。フロントと2階にも共用のトイレをご用意しております。ご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。
また、女性用のアメニティセットの件申し訳ございませんでした。通常ではチェックインの際は1泊分しかお渡ししておらず、お肌に合う場合再度お申し付けいただけるようお願いをしております。
今一度、配布方法を考えて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

次回ご滞在頂ける際は、更に快適にお過ごしいただけるよう、頂きましたご意見を参考に精進して参りますので、また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。

フロント　小林　

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
不備なくお過ごし頂けたご様子でひと安心ではございますが、よりご満足頂けるご宿泊をご提供できるようスタッフ一同励んで参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　川辺

いつもザ・ビー赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は繁華街から徒歩5分程度と近いものの、それを感じさせない閑静な住宅街に位置しております。
赤坂駅からお越しになる際はエレベーターを利用して平坦な道のみでお越しいただくこともできますので次回はぜひお問い合わせくださいませ。
また御用の際にはぜひザ・ビー赤坂をご利用くださいませ。お客様のまたお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　川辺

Thank you very much for staying the b akasaka.

We are pleased you enjoyed your stay at the b akasaka.

We hope we have the opportunuty to welcome you back to the hotel again.

Kawabe Front desk agent

この度は、ザ・ビー赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄り駅の東京メトロ千代田線赤坂駅3番ｂ出口から当ホテルまで徒歩５分でございますが、少々分かりづらさもあり移動についてご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
しかしながら、快適お過ごしいただけた様でスタッフ一同安心致しました。
１階ロビーエリアの無料コーヒーマシーンは、何時でも好きな時に挽きたてコーヒーを楽しめると、多くの皆様からも好評を得ております。

私共の客室はバスタブを排除して多機能シャワータワーを導入し、仕切りの壁をスリガラスにする事で圧迫感のない空間の有効活用をコンセプトにした客室空間となっております。苦手とおっしゃる中、またご利用いただけるとのお言葉は、私共にとって励みとなります。

今後も更なるサービスの向上を目指しスタッフ一同精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント一同

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊下さいましてありがとうございました。満足度が高いとの大変嬉しく拝読させていただきました。
ザ・ビー赤坂では、各客室にＬＡＮケーブルをご用意しており、パソコンをお持ち頂ければ客室内で無料でインターネットをご利用いただけます。また、ロビーに共有のパソコンを1台ご用意しており、こちらも無料でインターネットをお楽しみいただけます。
しかしながら、収納の件ではご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。設備面の不足を補うべく、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、是非ザ・ビー赤坂をご利用下さいませ。今後も魅力的なプランをご用意してお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　小林

この度は、ザ・ビー赤坂へのご宿泊ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、騒音の件につきましてはご不快の念を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
おそらく清掃スタッフの声かと思われますが、今後はそのようなご指摘を頂戴しないよう今一度徹底いたします。
次回も、美味しい朝食をご用意してお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

フロント 伊藤