この度はザビー赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
なかなか立地を変更することは出来ませんが、お越し頂けたとき、より快適に、より満足してもらえる様、サービスの向上でカバーしてまいります。
またの機会がございましたら是非、次回もご利用下さい。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
何度もご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　小芝

今回もザ・ビー赤坂をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

お客様には不快な思いをさせてしまいまして、大変申しわけございませんでした。
再度、館内巡回の徹底をしていきます。
朝食に付きましても、今後改善していければと思っております。
お客様に快適にお過ごしいただけます様にスタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宜しくお願いいたします。

フロント　小玉

この度は、ザビー赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルにお越しいただく際、大きなお荷物をお持ちのお客様には、特にご不便をおかけしております。
その分お客様にはよりご満足して頂ける様、サービスの面で今後も努力してまいります。
道順をご説明いただき、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　小芝

またザビー赤坂をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変感謝いたします。
インターネットの接続につきましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
やはりお客様の利用率が高まり過ぎると、接続速度が落ちるのではないかと思われます。
こちらの点、改善できないか確認させて頂きます。
この度は貴重なご意見、ご投稿を頂きありがとうございました。
是非、次回もザビー赤坂にご宿泊頂けますよう、よろしくお願い致します。
フロント　小芝

この度は、数あるホテルの中からザ・ビー赤坂へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスでございますが、急な坂を使わないでお越し頂けます。
分かりづらい場合には、いつでもご連絡下さいませ。お電話でもいつでもご案内いたします。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。


フロント 伊藤

この度は、ザ・ビー赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駅からの道のりが分かりづらく、申し訳ございませんでした。
今後もお得なプランを多数取り揃えて参りますので、またご利用いただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐久

ザ・ビー赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館から、最寄りの地下鉄千代田線赤坂駅までは約５分ほどでございますが、ご指摘の通り坂道があり、ご来館の際にはご足労をお掛けしてしまい心苦しいばかりでございます。
しかしながら、ご投稿いただきました通り、ご滞在時はゆったりとしたお時間をお過ごし頂けます。

駅からの道のりには比較的緩やかな坂道のルートもございますので、お気軽にスタッフまでお問い合わせ下さいませ。今後もお得なプランをご用意して、お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ザ・ビー赤坂　小林

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、多くのコメントを賜り、重ねてお礼申し上げます。
ホテルまでの道のりでございますが、急坂を回避できる簡単な行き方がございます。楽天のホームページに道のりが記載されていますので、ぜひご覧くださいませ。
また、部屋の内装に関しましては椅子等不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでた。常に清潔なお部屋を提供できるよう、今後の清掃管理を徹底したい所存でございます。しかしながら、トイレのロールの位置に関しましてはすぐに改善すことが難しく、心苦しい思いでいっぱいでございます。
今後も改善できる点は早急に改善し、よりよいホテルを作るべく努める所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ザ・ビー赤坂　志賀

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、バスルームの不備の件ではご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、赤坂駅からの当館までの道のりでございますが、坂道が多く私どもも心苦しく思っている次第でございます。駅までの道のりを含めた、交通アクセスに関しましては、フロントで地図や路線図をご用意しており、最短ルートをご案内させて頂きますので、どうぞスタッフまでお声がけ下さいませ。

立地やハード面で頂きましたご指摘は、サービスでカバーするべく、スタッフ一同精進してまいります。またお近くにお出かけの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ザ・ビー赤坂　小林

ザビー赤坂にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ザビー赤坂では全てのタイプのお部屋でバスタブがなく、シャワーブースをご用意しておりますが、近くのザビー六本木ではバスタブのあるお部屋をご用意しております。用途に合わせてご利用いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　小芝

いつもザ・ビー赤坂にお泊まりくださいまして誠にありがとうございました。また、当日は深夜のご到着お疲れ様でございました。

ザ・ビー赤坂では、8月1日～10月31日の期間内にご宿泊いただいた方を対象にiPadが当たるキャンペーンを行っております。10月中にご宿泊頂いた方の最終締め切りは11月25日でございますので、機会がございましたらぜひご応募下さいませ。
今後もお客様にお喜び頂ける様な、企画をご用意して参りたいと思います。

今後もお引き立て頂けます様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。また機会がございましたらザ・ビー赤坂をご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ザ・ビー赤坂　小林

この度は、数あるホテルの中からザ・ビー赤坂へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
まず、客室の乾燥については大変申し訳ございません。
フロントでは、台数は限られておりますが、加湿器のお貸し出しをしております。
次回お越し下さる際には、ぜひスタッフへお申し付け下さいませ。
お部屋へお運びいたします。
そんな中、私共スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。
次回、赤坂へお越しになる際も、ぜひまたザ・ビー赤坂でお迎えできたらと存じます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。


ザ・ビー赤坂　　フロント 伊藤

この度は、ザ・ビー赤坂にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
　秋も深まって参るこの季節のご対応に不備がございました事、お詫び申し上げます。
　客室備品で毛布の他にヒーターもご用意させて頂いており、そちらのご案内が不足しておりました事も重ねてお詫び申し上げます。
　貴重なご意見を賜りまして有難うございます。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。肌寒いこの季節お身体ご自愛下さいませ。
　　　　　　フロント　下西　浩史

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

駅からの道のりでは、ご足労をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当館は千代田線赤坂駅より５分ほどの場所にございます。ご連絡いただければ近道をご案内しておりますので、お困りの際はどうぞご連絡下さいませ。
また今回ご利用いただきましたお部屋は、シングルルームでございまして、広さが10㎡でございます。
早期ご予約用の大変お得なプランをご用意しておりますので、次回ご宿泊の際は、17㎡のツインルームもお試しいただければ幸いでございます。

お忙しいところ貴重なご意見有り難うございます。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ロビーにてご用意しております、コーヒーサービスでございますが、多くのお客様よりご好評のご意見が頂け、私共も大変嬉しく存じます。
今後も、皆様にお喜びいただけるようなサービスを提供してまいりますので、また機会がございましたら、ザ・ビー赤坂をご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。次回のご予約も心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度はザ・ビー赤坂にお越し下さいまして誠にありがとうございました。

遅いご到着お疲れ様でございました。短いお時間でしたが、当館で少しでもお休みいただけたのであれば、幸いでございます。
ご朝食は、和食と洋食のビュッフェスタイルで、通常１０００円頂ておりますが、ご朝食付きプランでご予約いただくと５００円で召し上がれ、大変お得かと存じますので、是非またご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。またお近くにお越しの際は当館をご利用下さいませ。

フロント　小林

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら折角のご滞在を、レストランスタッフの対応で御不快なものにしてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました件、レストランスタッフとしてはあってはならない対応であり、私共も恥ずかしい限りでございます。1日の始まりの大切な朝食を美味しくお召し上がりいただけるよう、スタッフ一同、サービスの見直しをしてまいります。

お忙しいなかご投稿ありがとうございました。頂きましたご投稿を参考に、精進して参りますので、機会がございましたらまたザ・ビー赤坂へお越し下さいませ。

フロント　小林

この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

シャワールームの扉、早急に点検・修理させていただきました。ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
朝食のお米は、毎朝炊きたてのものをおだししておりますが、皆様のお口に合うものをお出しできるよう、レストランスタッフへの課題とさせて頂きます。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。頂きましたご意見を参考に、今後もハード面のみならずサービス面の充実に努めてまいります。

フロント　小林

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。しかしながら、ご宿泊頂きましたのにバスマットが濡れたままという、清掃ミスでお客様の折角のご滞在を台無しにしてしまい。大変申し訳ございませんでした。心より御詫び申し上げます。

今一度清掃担当者に、お客様を客室にご案内する前の確認作業を見直すよう教育して参ります。
次回ご宿泊いただける機会がございましたら、その際は気持ちの良いご滞在をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同おもてなしさせて頂きます。

お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。またご予約いただけます日を心よりお待ちしております。

フロント　小林

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
赤坂サカス・ACTシアターまではお足元５分程度、また東京ミッドタウンまでは１５分と周辺には多くの施設がございます。お近くに御用の際は是非ご利用頂けたらと存じます。
しかしながら、ご滞在中のご不快大変申し訳ございませんでした。もし宜しければ今後の勉強のため、お声を頂戴できたらと思います。これからも、お客様の快適なご滞在を目指し、おもてなしできるよう努力したい所存でございます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　：鬼塚