優希0927様

この度はザ・ビー赤坂をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、フロントスタッフの接遇に関しまして、基本である笑顔が欠けており、不快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましては、折角美味しいとおっしゃっていただいたのにも関わらず、多大なるご迷惑ならびにご不快の念をお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
次回ご利用の際には、ご指摘頂いた点が改善出来たと評価頂けるよう、サービスの更なる向上に努めて参りますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　森下

この度はザ・ビー赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のメニューでございますが、季節によりメニューに若干の変更を加えてはおりますが、日替わりでの変更は難しい状況にございますので、今後のメニュー改善の貴重なご意見としてお預かりさせていただきたく存じます。
また、浴室に関しましては、限られた客室の空間を最大限に活用するために浴槽を省いております。
代わりに全室多機能シャワーを完備しており、シャワーブースの中でもリラックスしていただけるよう工夫を凝らしておりますのでご理解を賜りたく存じます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参りますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 二宮

この度はザ・ビー赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の立地と価格設定に関しまして、お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
浴室に関しましては、客室の空間を最大限に活用するために省いております。
代わりに全室多機能シャワーを完備しており、シャワーブースの中でもリラックスしていただけるよう工夫を凝らしておりますのでご理解を賜りたく存じます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参りますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ザ・ビー赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿いただきましてありがとうございます。

当ホテルは最寄駅の赤坂駅からも近く、TBSの裏手に位置し閑静な場所にございます。交通アクセスも利便で、ビジネスからレジャーまで移動拠点としても最適な場所ですので国内のお客様の他、多くの外国のお客様にもご利用いただいております。
また赤坂にお越しの際は、ザ・ビー赤坂をお選びいただけましたら幸いです。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

この度はザ・ビー赤坂をご利用頂きまして誠に有難うございます。
赤坂という名前の通り、坂が多い土地でございましてご不便をおかけいたします。比較的緩やかな坂や、エレベーターをご利用頂けるルートもご案内できますので、次回はぜひお問い合わせくださいませ。
また利用するとのお声を頂戴し、励みになります。今後もお得なプランをご用意してお待ちしておりますので、御用の際はぜひザ・ビー赤坂をご利用くださいませ。
フロント　川辺

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
恐れ入りますが、禁煙ルームは需要が高く先に満室になる傾向があり、非喫煙者の方がやむを得ず喫煙をご予約される場合もございます。
当館のお部屋は窓の開かないお部屋が多くなっておりますが、フロントにて消臭スプレーのお貸出しを行っておりますのでどうぞお申し付けくださいませ。
当館はビジネスホテルではございますが、レジャーでご利用いただくお客様にもご満足頂けるホテルづくりを目指して精進して参りますので、また機会が御座いましたらどうぞザ・ビー赤坂をご利用くださいませ。
クチコミのご投稿どうもありがとうございました。
フロント　川辺

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の最寄駅でございます赤坂駅からは徒歩５分程度でございます。道中お困りの際には是非お問い合わせ頂ければと存じます。
朝食につきましては、担当者と話し合い改善を図って参ります。
お客様に質の高いサービスを提供できますよう、今後も精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　志賀

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
駅からホテルまではきつい坂を避けた最短ルートがございます。次回お越しいただける際はぜひお問い合わせくださいませ。
朝食のメニューにつきましてはレストラン側と話し合い検討させていただきます。
貴重なご意見のご投稿どうも有難うございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　川辺

この度は、ザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地やお部屋に関してお褒めの言葉を頂き、嬉しく存じます。
しかしながら、その他の点でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。個別清算は承っているのですが、スタッフの思い違いのためお客様にご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫びを申し上げます。
また、せっかくご朝食の内容についてお褒め頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、徹底した管理に努めて参ります。
お客様から頂きました貴重な意見を胸に今後もよりよいホテ造りを目指していきます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　志賀

この度は、ザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

室内設備につきましては、大変ご不便をお掛け致しまして、申しわけございませんでした。
またガウンの件につきましても、こちらの配慮が足らず、ご迷惑お掛け致しまして、大変申しわけ御座いませんでした。
今後このようなことのないよう努めて参ります。

これからもお客様に心地よくお過ごし頂けますよう、スタッフ一同励んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとございました。

フロント　立石

この度はザビー赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたとおり、こちらのホテルは全てのお部屋でバスタブを取り外し、シャワータワーを採用しております。
こちらのシャワータワーは高機能でマッサージ効果も得られます。
また機会がございましたら、是非ご利用下さい。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　小芝

この度は、ザ・ビー赤坂をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

当ホテルの立地の件では御座いますが、初めてお越し頂くお客様には少々分かりにくい立地ではございますので、赤坂駅を降りられましたら是非お電話下さい。
私達もお客様に分かりやすく説明出来る様に努力していきます。
お部屋、設備等は何卒お客様のご理解とご協力をお願い致します。
お客様に満足頂けます様にスタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宜しくお願い致します。

ザ・ビー赤坂　
フロント　小玉

この度は、ザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
腕の無料マッサージは当館の２階にあるスパによるサービスでございます。他にも有料ではございますが様々なプランがございますので、ご参考にしていただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　志賀

この度は、数あるホテルの中からザ・ビー赤坂をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
フロントでのご対応へのご意見、重ねて御礼申し上げます。
私共では、チェックイン時にレジカード（ご登録書）へのサインならびにお会計をお願い申し上げております。
ご理解頂けますれば幸甚でございます。
ご朝食に関しましては、ご不快の念を抱かせることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂戴した点については、レストランの担当に早急にお伝えさせていただきます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

フロント 伊藤

この度は、ザビー赤坂にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご朝食のトレイにつきまして、以前ご意見があったにも関わらず、教育が行き届いておらず、お客様には不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございません。
ホテル責任者に報告し、今後このような不手際がないよう徹底させていただきます。
ご意見を頂き誠に有難うございました。
フロント　小芝

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めに与りまして光栄でございます。
お荷物のお預かりでしたらいつでも承っており、可能な限りお部屋にご準備するよう致しております。
またご利用いただく機会がございましたらお時間を気にされることなくご来館くださいませ。
クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　川辺

この度はザ・ビー赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたことを大変光栄に存じます。
朝食券に関しましては、私共の不手際でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
朝食会場の運営担当者と協議の上、厳正に対処させていただきたく存じます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参りますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 二宮

この度は、ザ・ビー赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館までの道のりでございますが、坂を上がらない、もしくは上がっても緩やかな坂のみというルートもございますので、お気軽にフロントまでお尋ねくださいませ。
朝食につきましては、ご満足いただけるような結果にならず、大変心苦しく存じます。１日を気持ちよく始めるためには美味しい朝食は不可欠でございます。如何にお客様に充実した朝食を提供できるか、担当者と今後とも継続して検討させていただきます。
これに懲りず、また次回もご利用していただけたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からザ・ビー赤坂へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、平素よりイシングループをご愛顧下さいますこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、フロントスタッフの対応についてご不快の念を抱かせることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、今一度接客態度を見直し、今後二度とそのようなご指摘を賜らないよう努める所存にございます。
また、朝食の件につきましても、早急の改善に努めます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
これに懲りず、またご来館頂けますよう、次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

フロント 伊藤

この度はザ・ビー赤坂にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また折角ご投稿いただきましたのにご返信が遅れて大変申し訳ございませんでした。

ご朝食の件、品数・内容ともにお気に入りいただけず、誠に申し訳ございません。
毎朝１２～13品目はご用意するようしておりますが、メニュー等あわせて今一度朝食担当と検討して参る所存でございます。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。頂きましたコメントを参考に改善して参りますので、また機会がございましたら当館をご利用下さいませ。


フロント　小林