この度は、ザ・ビー赤坂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在は、ご不自由なくお過ごしいただけた様で安心いたしました。又、フロントの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みとなります。
今後も、快適な空間とサービスを安定してご提供できるよう取り組んでまいりますので、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント一同

いつもザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋を『綺麗』とご紹介していただいて、大変嬉しく存じます。
当館は全館シャワーブースのみとなっておりましすが、保温効果に優れた高機能シャワーを使用しております。少しでもお客様に快適にご利用していただけたらと存じます。
今後も魅了的なプランをご用意して、お客様のご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　志賀

この度は、ザ・ビー赤坂をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

当ホテルの立地の件では御座いますが、初めてお越し頂くお客様には少々分かりにくい立地ではございますので、赤坂駅を降りられましたら是非お電話下さい。
私達もお客様に分かりやすく説明出来る様に努力していきます。
お部屋、設備等は何卒お客様のご理解とご協力をお願い致します。
お客様に満足頂けます様にスタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宜しくお願い致します。

ザ・ビー赤坂　
フロント　小玉

この度は数あるホテルのなかから、the b 赤坂をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、滞在の感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
駅から近いという立地の良さ、および無料軽食サービスtottetteでのドーナツのご提供、コーヒーのサービスのご感想など、嬉しいお言葉をいただき、たいへん光栄に感じております。
しかしながら、お部屋からの眺めがご希望にそぐわなかったと伺い大変残念に思います。申しわけございませんでした。立地的な問題もあり、皆様のご要望にお応えすることは難しいかと存じますが、出来る限り対応させていただく所存でございます。次回またご利用いただく機会がございましたら、ホテルスタッフにご要望等をお聞かせいただけると幸いです。
お忙しいなか、ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b 赤坂　フロントデスク

この度はthe b 赤坂にご宿泊いただきありがとうございます。
また、お部屋がキレイだった、プチドーナツとドリンクサービスが嬉しかったといった心温まるコメントを頂戴し、大変光栄に感じております。
そして、手軽でおいしい無料の軽食サービス「Tottette(トッテッテ)」はドーナツのみのご提供でしたが、日替わりでエッグタルトのご提供も始まり大変ご好評をいただいております。次回お越しの際には是非ご賞味くださいませ。
今後とも皆様に快適にご滞在いただけるよう、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参りますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

the b 赤坂　フロントデスク

この度はthe b 赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

まずはじめに、バスルーム内のタイルのメンテナンスが行き届いていなかった点に関しましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

状況確認をし改善の指示を出させていただきました。

お客様の仰る通り、お部屋の清潔感の維持・向上はホテルにとって最も重要なことといっても過言ではございません。

今後ご指摘いただいた内容含め、過ごしやすい客室環境の維持・改善のため鋭意努力してまいります。

上記のような点もございましたが、スタッフやロケーションにつきましてはご満足いただけたご様子をうかがえまして何よりでございます。

今後またご利用の機会を賜れますよう努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

the b 赤坂　アシスタントマネージャー

この度はthe b 赤坂にご宿泊いただきありがとうございました。
多くのお褒めの言葉を頂戴し、「またお世話になりたい」と思っていただけたことに大変喜びを感じております。
清掃に関しましては至らぬ部分がいくつも御座いましたことをお詫び申し上げます。また同じことを繰り返さぬよう再発防止に努める所存でございます。
お忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 森下

この度はthe b 赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さにご満足いただけたとのコメント、スタッフ一同大変うれしく拝見いたしました。

その一方、シャワールームが寒かったとのこと大変申し訳ございませんでした。
客室の構造上エアコンがシャワールームに向いていないこともございますが、エアコン自体の出力が落ちていなかったか点検させていただきます。

あまり寒いようでしたら次善の策ではございますが、ヒーターの貸出しも行っております。もし次回ご利用を頂けましたら、お含みおき下さいませ。
今後とも頂きましたご感想を元に設備、サービス双方の向上を目指して参りたいと存じます。

また赤坂周辺にお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますようお願い致します。
ご多忙中のご投稿、ありがとうございました。

the b 赤坂
坂本

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、冷蔵庫の件でご不便ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。日々の点検をしっかりと行い、再発防止に努めて参ります。
坂の街 赤坂でも有数の急坂である三分坂、さぞ大変だったかと思います。毎日登るスタッフでも息が切れる次第でございます。
また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルマネージャー

この度は、ザ・ビー赤坂へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の機能性に関しての貴重なご意見を頂き感謝いたします。
私どもの客室は、コンパクトながらもデザイン性や利便性を考慮しております。
しかしながら気温の低い時期にバスタブをご利用頂けない点は、非常に申し訳なく存じます。
今後も機会が御座いましたら、毛布の貸し出しや防寒に関してのリクエストを頂ければ可能な限りご対応させて頂きたく存じますのでお気兼ねなくお申し出くださいませ。
また、赤坂駅からのアクセスは徒歩５分の閑静なビジネスエリアに所在しております。
急な坂のルートのほかにも比較手的ご足労の無い道案内もさせて頂いております。
次回ご来館頂ける際は、是非ともご案内させて頂きたく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

ザ・ビー赤坂
フロント　松崎

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めに与りまして光栄でございます。
お荷物のお預かりでしたらいつでも承っており、可能な限りお部屋にご準備するよう致しております。
またご利用いただく機会がございましたらお時間を気にされることなくご来館くださいませ。
クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　川辺

優希0927様

この度はザ・ビー赤坂をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、フロントスタッフの接遇に関しまして、基本である笑顔が欠けており、不快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましては、折角美味しいとおっしゃっていただいたのにも関わらず、多大なるご迷惑ならびにご不快の念をお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
次回ご利用の際には、ご指摘頂いた点が改善出来たと評価頂けるよう、サービスの更なる向上に努めて参りますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　森下

この度はザ・ビー赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室内の虫に関しまして、多大なるご迷惑ならびにご不快の念をお掛けいたしましたことを誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
客室清掃時に窓を解放した状態で換気を行っているため、ごく稀にこういった事態が発生する場合がございます。
次回お気付きの際には、お手数ではございますが是非フロントまでお申し出ください。
空室状況にも依りますが、可能な限り速やかに別の客室をご用意いたします。
賜りましたお言葉を真摯に受け留め、サービスの改善に誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒ご寛恕賜りますよう切にお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 二宮

この度はザ・ビー赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたことを大変光栄に存じます。
朝食券に関しましては、私共の不手際でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
朝食会場の運営担当者と協議の上、厳正に対処させていただきたく存じます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参りますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 二宮

この度はザ・ビー赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の立地と価格設定に関しまして、お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
浴室に関しましては、客室の空間を最大限に活用するために省いております。
代わりに全室多機能シャワーを完備しており、シャワーブースの中でもリラックスしていただけるよう工夫を凝らしておりますのでご理解を賜りたく存じます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参りますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はザ・ビー赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地に関しまして、赤坂はその冠する名前のとおり、非常に坂の多い地域でございます。
ご足労をおかけいたしますが都会の喧騒を抜けた坂の上の隠れ家の一つとして今後とも当館をご利用いただければ幸いでございます。
今回ご利用いただきましたスーペリアツインは当館の客室では最大の17㎡でございます。
客室のサイズとベッド幅に関しましては、現時点での変更は難しいため、次回大規模改修時の検討課題として大切にお預かりさせていただきたく存じます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
新鮮で栄養価の高いメニューを提供できるよう今後も心掛けて参ります。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参りますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
洗面所と寝室の仕切りのスモークガラスでございますが、お部屋の圧迫感を少しでも軽減させるために採用しております。ご理解頂けましたら幸いにございます。
従業員の対応と宿泊料金につきましてはご満足頂けましたご様子で、ほっと安心致しました。
今後もお客様が快適にご利用いただけますよう、努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　志賀

この度はザ・ビー赤坂をご利用頂きまして誠に有難うございます。
赤坂という名前の通り、坂が多い土地でございましてご不便をおかけいたします。比較的緩やかな坂や、エレベーターをご利用頂けるルートもご案内できますので、次回はぜひお問い合わせくださいませ。
また利用するとのお声を頂戴し、励みになります。今後もお得なプランをご用意してお待ちしておりますので、御用の際はぜひザ・ビー赤坂をご利用くださいませ。
フロント　川辺

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の最寄駅でございます赤坂駅からは徒歩５分程度でございます。道中お困りの際には是非お問い合わせ頂ければと存じます。
朝食につきましては、担当者と話し合い改善を図って参ります。
お客様に質の高いサービスを提供できますよう、今後も精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　志賀