過日はthe b 赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回ご子息様とのご宿泊におかれましてご満足いただけたご様子をうかがえまして大変うれしく思います。

また次回、赤坂エリアでのご宿泊先をお探しの際にはぜひともthe b 赤坂をご用命いただけますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

the b 赤坂　アシスタントマネージャー

この度はthe b 赤坂をご利用いただき、また貴重なご感想までお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在で特にロケーションに関してご満足いただけたご様子をうかがえまして大変嬉しく存じます。

述べられました通り当館は坂の上位置してはおりますが、すぐ目の前のテレビ放送局のエレベーターをご利用いただけますとお荷物があっても楽にお越し頂けます。

またドーナツに関してもご満足いただけたようで何よりでございます。
the b hotelsの新しい軽食サービス、「tottette（トッテッテ）
」として当館が提供しているドーナツですが、いくつかのフレーバーもご用意しております。

次回またご利用の機会がございましたらぜひご予約いただけますと幸いです。

この度はありがとうございました。

the b 赤坂 フロントデスク

この度はthe b 赤坂をご利用いただき、また貴重なご感想までお寄せいただき誠にありがとうございます。

今回当館のお部屋の清掃の面におきまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、はじめにお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

the b 赤坂では、ご連泊のお客様へ、3日に一度のお部屋全体の清掃とそれ以外の日はタオルやアメニティの補充とごみの回収のみということを、清掃のご案内時にさせていただいております。

このご案内がしっかりとお伝えできておらず、悔やまれるばかりでございます。

また、この度のスタッフの入室に関する経緯として、お客様在室の確認の行程が最後まで行い切れてなかったことを確認いたしました。

さぞご不安の念を感じられたかと思います。

本来はこのようなことはあってはならないことでございます。

今回のお客様のお声をスタッフ全体に共有をさせていただき、改めてお部屋への訪問の際の手順を遵守することを指導させていただきました。

この度はせっかくご宿泊いただいたにも関わらず、このような不備がございましたこと、改めて重ねてお詫び申し上げます。

今後ご宿泊いただくすべてのお客様にご安心してご利用いただけるホテルとしてご記憶いただけますよう一層努めてまいります。

どうかこれに懲りずまたご利用いただける機会を賜れますことを願っております。

この度は大変申し訳ございませんでした。

the b 赤坂
チェ

この度はthe b 赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回ライブというお客様にとって心楽しみにされていただろう日のご宿泊先に選んでいただき、またスタッフの対応などご満足いただけた点をお伺いでき大変うれしく存じます。

一方ロケーションに関しましてはご不便をおかけいたしました。

ただ一度ご利用いただければ道順にはわかりやすく最寄りの千代田線赤坂駅まで5分でお越しいただけます。

ぜひまた次回赤坂エリアでのご宿泊先をお探しの際にはthe b 赤坂をご利用いただけますと幸いです。

またのご予約を心よりお待ちしております。

the b 赤坂
チェ

この度は、the b 赤坂をご利用頂き誠にありがとうございます。
「立地は良かったです」とのお言葉を頂きありがとうございます。
また、お客様にお会いできるまでに、更にご満足いただけるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
総支配人 松原由勝

過日は、the b 赤坂をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊中のご感想を頂きましてありがとうございました。
お陰様で私共のホテルでは、赤坂ACTシアターの観劇目的でのご宿泊は多くご利用をいただいております。
その後、腰痛は大丈夫でしたでしょうか。
赤坂駅3ｂ出口から出て頂くとTBS放送センターを右に曲がってしばらくするとエレベーターがございます。4Fまで上がりきりましたら、そのまま左手にまっすぐ歩いていただきますとホテルに到着できます。諸般の事情により事前でのご説明ができず、大変ご不便をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
ですが、バスタブでない事なども含め数々の期待に添えなかったと思っておりましたが、高得点をいただき大変感謝しております。
「またACTシアターに行く際には利用させて頂こうと思っています」とのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
私どもではそのお客様に合った心で寄り添うサービスの提供ができればと日頃よりスタッフと共に研究をしております。
今後も、赤坂エリアなら「the b 赤坂」と思って頂けるよう暖かいホテルにして行きたいと思っております。
また、お会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

総支配人 松原由勝

この度は数多いホテルよりthe b 赤坂をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご滞在中のご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
仰る通り坂の上に位置しておりますのでご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
赤坂駅3ｂ出口から出られましてTBS放送センターの前を通る道の途中にエレベーターがございます。こちらのエレベーターは丘の上まで昇れますので、また、お越しの際にはご利用いただければ幸いです。ですが、このようにご不便をおかけしたにも関わらず、評価におきまして満点をいただき大変嬉しく思っております。
また、tottette（トッテッテ）と称してthe b hotels全体でドーナッツなどを時間限定で無料提供をさせていただき、ご一緒に、挽きたての香りをその場でお楽しみいただけるようコーヒーサービスもご用意しております。
ご満足いただけましたようで、なによりです。
次回ご利用いただいた際は、更に成長したthe b 赤坂のサービスのご提供ができるよう、努力して参ります。
また、お会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
総支配人 松原 由勝

kon1168 様

先日はthe b akasakaにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。

フロントにございますコーヒーマシンはお泊りいただきましたみなさまから大変ご好評をいただいております。
ぜひまたご滞在の際にはお楽しみいただけますと幸いにございます。

これからも皆さまに良いサービスと満足をご提供できるよう努めてまいります。
kon1168様のまたのご利用を、スタッフ一同楽しみにしております。

the b akasaka
岡田

投稿者 さま

先日はthe b akasakaご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
これからも、皆さまに良いサービスと満足をご提供できるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

the b akasaka
岡田

この度は、the b 赤坂をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、数多いホテルの中より私どものホテルをお選び頂きましたがご宿泊時での不備がございました事を深くお詫び申し上げます。
普段より客室清掃では、前のお客様の痕跡を残してはいけない事と安全性、衛生面に注意をし指導を行っておりましたが、今回の件では大変不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
フロント横のソファーの汚れにおきましても、清掃をさせて頂きました。
今後はこのようなことのないようロビーチェックをしっかりと行い衛生管理に努めて行く所存でございます。
また、今回の件では絶対にやってはいけない事ではありますが、お客様からのコメントで気付き、
反省する事によりホテルの成長に繋がりますので大変感謝しております。
次回ご利用の際は、万全の体制にてお出迎えをさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人　松原由勝

投稿者 様

the b 赤坂にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
アイスクリームのサービスは昨夏に大変ご好評をいただいたため、この度待望の復活でございます。
5種類のアイスフレーバーの組み合わせと、温かなコーヒーをごゆっくりお楽しみいただけたかと存じます。
これからも、皆さまにより良いサービスと、新たな体験をご提供できるよう努めてまいります。

またお客様をお迎えできますことを、スタッフ一同楽しみにしております。

the b 赤坂
岡田

この度はホテルthe b 赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

12月からソフトアイスの提供をスタートしました。大変好評であり、満足そうな感想を頂き安心しました。

今回、頂戴いたしましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も、よりご満足いただけるホテルを目指して参る所存でございます。
お近くにお越しの際は、ぜひ私どもホテルthe b 赤坂をご利用下さいませ。


the b 赤坂
フロントデスク
米田

この度は the b赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ホテルや赤坂駅周辺のサービスを快適にお使いいただけたとのことで、私共も嬉しい限りでございます。
赤坂Bizタワー地下1階にございます成城石井さんは赤坂駅からTBS放送センター出口（3ｂ）への階段・エスカレータを昇ったところの入口からすぐ右手になります。
3ｂ出口がホテルへの最寄りの出口になるので非常に便利な立地と存じます。

赤坂Bizタワーはその他にもレストラン、カフェ、ドラッグストア、ブックストア、銀行ATMまでございますので、次回お越しの際にも是非ご利用下さいませ。

ソフトアイスにもお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申しげます。
昨年夏に好評でしたので、冬場ではございますが復活致しました。今のところ1月末までの木あくとなっております。

これからも常におもてなしの心でサービスの充実に努力して参ります。
再びお客様にお会いできます日をスタッフ一同お待ちしております。

the b 赤坂
坂本

この度はホテルthe b 赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのコーヒーメーカーは大変好評であり、24時間いつでもご利用頂けます。
ご滞在にはご満足頂けましたご様子をお伺いすることができ、何よりでございます。
今後もよりご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。

またの機会にお目にかかれることを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

the b 赤坂 フロント 米田

この度はホテルthe b 赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧に当ホテルまでの道案内のご投稿、ありがとうございます。

赤坂駅3ｂ出口から出て頂くとTBS放送センターの前を通る道の途中にエレベーターがございます。
このエレベーターは丘の上まで昇れますので、次回ご利用の際はこのルートを是非お使い下さい。

ご滞在にはご満足頂けましたご様子をお伺いすることができ、何よりでございます。
今後もよりご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。
またの機会がございましたら、ぜひホテルthe b 赤坂へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

the b 赤坂
フロントデスク
米田

この度はホテルthe b 赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ホテルへのお褒めの言葉、ありがとうございます。

ご滞在にはご満足頂けましたご様子をお伺いすることができ、何よりでございます。
今後もよりご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。

またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

the b 赤坂
フロントデスク
米田

この度はホテルthe b 赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルでのコーヒーサーバーの無料サービスが大変好評でございます。
今夏はアイスクリームサーバーの無料サービスを行っておりました。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。

今回、頂戴いたしましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
お近くにお越しの際は、ぜひ私どもホテルthe b 赤坂をご利用下さいませ。

the b 赤坂
フロントデスク
米田

いつもホテルthe b 赤坂をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、客室シャワーに関しましてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

しかしながら、ホテルまでの道順に関しましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
赤坂駅3ｂ出口から出て頂くとTBS放送センターの前を通る道の途中にエレベータがございます。
このエレベーターは丘の上まで昇れますので、次回ご利用の際はこのルートを是非お使い下さい。

これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

the b 赤坂
フロントデスク
米田

この度はthe b 赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

コンビニですが、近隣ですと日曜日以外は当館の目の前にあるビル内でファミリーマートが営業しております。
フロントにて道順のご案内も可能ですので機会がございましたらお尋ねください。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

the b 赤坂

この度はthe b 赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に満足頂けたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見しました。

TBSさんのルートを通って来られたとのことですが、階段へ曲がる角にエレベーターがございました。
お使いいただくと約60段の階段をショートカットできるところだったのですが、まだこちらの案内が不足しているようで申し訳ございません。アクセスに関してより一層重点をかけたいと存じます。

ツインルームのベッドは割と軽めですので、動かしてお使いになるお客様はいらっしゃいます。当ホテルはシャワーブースのみですが、お言葉通り頭上と横からの 噴射にハンドシャワーがついております。
どちらもお気に召していただいたこと幸いに存じます。

当ホテルではお客様のご要望に答えて、現在20時間と36時間の宿泊プランを用意しております。
こちらもご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様のご評価を励みによりご満足いただけるよう努力して参ります。
今後ともご愛顧頂きたくお願い致します。
ご多忙中のご投稿ありがとうございました。

the b 赤坂
フロントデスク
坂本