この度はザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回お客様にご宿泊頂きましたのはスーペリアツインルーム・17平米のお部屋でございまして、
仰るとおりそれほど大きくはございません。
しかし少しでも圧迫感を感じさせぬよう、ガラス面や曲線を多く使ったお部屋となっており、浴室もバスタブを取り払った高機能シャワーブースを採用いたしております。
また、そういったハード面をスタッフ全員がカバーしようと、心のこもったおもてなしに努めております。
次回また機会がございましたら、ザ・ビー赤坂にてお目にかかれましたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　山本

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
少し迷うとかなりきつい坂道をお越しいただくこととなる場合もございます。ご足労をお掛け致しまして申し訳ございません。
坂道を避けるルートもございまして赤坂駅から５分程度でお越しいただけますので次回はぜひお問い合わせくださいませ。
クチコミのご投稿をどうもありがとうございました。
フロント　川辺

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊頂きましてありがとうございました。
３分坂を通らずに楽に行ける道をご案内していますので、もし次回お泊り頂けることがあればフロントにてお尋ねくださいませ。
筋肉痛が早く和らぐことを祈っております。

フロント　岩崎

この度はザ・ビー赤坂へのご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

客室や立地へのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、シャワーの件につきましてはご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
次回は、さらにご満足頂けるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

フロント 立石

　この度は、ザ・ビー赤坂にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
　ご滞在頂きましたお部屋では、ご不便と不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。早急に客室の点検と共に、メンテナンスをして参ります。貴重なご意見有難うございます。
　また、東京方面へご出張の際はザ・ビー赤坂を是非ご利用頂ける様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　フロント　　下西　浩史

この度は、ザ・ビー赤坂をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
本来であれば、お客様にリラックスして頂くためのホテルであるにも関わらず、今回ご不快の念を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックインの際に、当館の都合でお広めのお部屋をご用意させて頂きましたが、その際にきちんとご説明をさせて頂くべきところが抜けてしまっておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
これに懲りず、勝手ながらまた是非ザ・ビー赤坂をご利用頂ければと存じます。
今回の貴重なご意見をもとに、今一度スタッフ間で気持ちを引き締めて参る所存でございます。
ご投稿、誠にありがとうございました。


ザ・ビー赤坂　　フロント　伊藤

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
最寄駅からのアクセスでございますが、
千代田線赤坂駅の3b口を出て、TBSテレビ様の敷地内を道なりに進んでいただきますと、右側の壁沿いにエレベーターがございます。
こちらをご利用頂きますと坂を上らずにお越し頂け、お荷物などがございましても大変便利でございます。
ご多忙にもかかわらず貴重なご意見を誠に有難うございました。
またお越し頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント杉山

この度は、ザ・ビー赤坂をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の立地に関しまして、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
しかしながら、部屋の設備やレストランのサービス面でご満足いただけなかったこと、ホテルとしてあるまじきご対応の数々、大変不快な念をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂きました貴重なご意見を今後の施設改善の検討課題として大切にお預かりさせていただきます。
フロント　木下

この度は、ザ・ビー赤坂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、快適なご滞在をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました窓の汚れ、朝食の内容につきましては、上司に報告し改善に向けて努力してまいる所存です。

お客様から、もう一度泊まりたいと思って頂ける、そして愛されるザ・ビー赤坂を目指し、ホテル一丸となり取り組んでまいります。

ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらお客様に不快な思いをさせてしまいましたようで申し訳ございませんでした。
当館まではホームページでご案内しているルートでお越しいただければ急な坂を通らずにお越しいただけます。
その他の点に関しましてはお客様に頂いたご意見を基に改善策を検討して参ります。
ご意見のご投稿ありがとうございました。
フロント　川辺

この度は、ザ・ビー赤坂にご宿泊を賜り誠に有難う御座います。
　早朝私の心無い対応に大変不快なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。
　今一度サービスの基本に立ち返り、皆様に満足して頂けるホテル造りをして参ります。
　貴重なご意見有難う御座いました。

　　　　フロント　　下西　浩史

この度は、数あるホテルの中からザ・ビー赤坂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館のお部屋に関しまして、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。しかしながら、ホテルとしてのあるまじきご対応の数々、大変不快な念をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂きました貴重なご意見を今後の施設改善の検討課題として大切にお預かりさせていただきます。お忙しい中、ご投稿に御礼申し上げますと同時に、二度とこのような事のないよう、常にお客様にご満足していただけるホテルであり続けるよう努めてまいります。 次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　木下

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、従業員の対応につきましてはお客様にご不快な思いを抱かせることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を猛省すると共に、今後このようなことが二度と起きないよう、今一度接客の見直しを図って参ります。
これに懲りずまた当館にご来館頂けましたら、幸いにございます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　志賀

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋にゴミが落ちているなど、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
2度とこのようなことが起きぬよう、徹底して管理して参りますので、また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
フロント　岩崎

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、多くの意見を頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
ＨＰの地図につきましては分かりづらく、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。改正への検討を致します。
また、朝食に関しまして貴重なご意見を賜り、大変ありがたく存じます。担当者と話し合い、今後の検討課題とさせていただきます。
今後もお客様の立場に立った接客を念頭に、精進して参ります。
近くに御用があった際には、またご利用頂けましたら幸いにございます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　志賀

この度は、数ある赤坂のホテルの中からザ・ビー赤坂へのご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

まず立地についてですが、ご足労おかけし申し訳ございませんでした。
赤坂駅からは、坂を使わずとも往復できるアクセスがございますので、次回お越し下さる際にはお問い合わせ下されば幸いに存じます。
次に、コンビニエンスストアについては、御客様の仰るとおり土日祝日には向かいのビルに入っている店舗がお休みでございます。
急な坂を下りて頂くようにはなりますが、赤坂通まで出ると目の前にローソンさん、並びにセブンイレブンさんもございます。
また、ご朝食のメニューについての貴重なご意見、誠にありがとうございます。
当館に滞在する御客様の中には、外国からいらっしゃるゲストも多数おりますことから、和食・洋食どちらかのメニューに統一することは難しいかと存じます。
しかしながら、メニューの品数については担当者と連携を取り、今後の改善に努めて参ります。
最後に、客室ならびにスタッフへのお褒めのお言葉、心より御礼申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿、ありがとうございました。


ザ・ビー赤坂　　フロント伊藤

いつもザ・ビー赤坂をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館の客室・サービスにご満足いただけず、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
ご希望いただきましたニオイ消しスプレー・近辺のガイド資料ででございますが、フロントにてご用意しております。ご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。客室にて何か不足しているものがございましたら、お手数ではございますが、どうぞフロントまでご相談下さいませ。

頂きましたコメントは今後の課題とし検討して参ります。お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　小林

この度はthe b 赤坂にご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルは繁華街から徒歩圏内に位置し、且つ大通りにも面しておりませんため喧騒を抜けた都会の隠れ家の一つとして多くのお客様よりご好評をいただいております。立地的に坂を全く通らないルートはございませんが、千代田線赤坂駅3a出口ならびに3b出口より、ACTシアター様裏側の緩やかな坂「さくら坂」などをご利用いただきますとスムーズにお越しいただけるかと存じます。
また、館内設備に関しましてご満足いただけなかったことを大変残念に感じております。全てを新しくすることは難しいのですが、出来る限りの整備、ご満足いただけるサービスのご提供により、「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し、引き続きスタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

the b 赤坂　フロントデスク

この度もthe b 赤坂をお選びいただきありがとうございました。
また、滞在の感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
ホテルの立地やお部屋の設備など、ハード面の大幅な変更はなかなか難しく、ご要望にお応えすることが出来ない部分が多くございます。申しわけございません。
またのお越しをご検討いただけるよう、サービスの向上・改善にスタッフ一同、引き続き努めてまいりますので、今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

the b 赤坂　フロントデスク

この度はthe b 赤坂にご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルはビジネス街を抜けた閑静な住宅街に位置しており、周囲は高層ビルが多く立ち並んでおりますため、迷われながらお越しになられるお客様は確かにいらっしゃいます。ご不便をおかけし申しわけございませんでした。また、ホテル横の三分坂はかなり傾斜が強い坂となっておりますので、千代田線赤坂駅3a出口ならびに3b出口より、ACTシアター様裏側の緩やかな坂をご利用いただきますとスムーズにお越しいただけるかと存じます。
そして、当ホテルはモダンな造りを演出するため全体的に少し照明が暗い造りになっております。明かりが必要な際にはデスクライトのお貸出しも行っておりますので、是非お声がけくださいませ。
お忙しいなか、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

the b 赤坂　フロントデスク