この度はザ・ビー赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、客室に関しましてお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のございましたシャワーの水圧でございますが、建物の構造上同じ並びの複数の客室で同時に使用された場合、一時的に水圧が抑制される場合がございます。
こちらに関しましては、現状では具体的な解決策が無い為、誠に申し訳ございませんが蛇口を全開にした状態でのご利用をお願いいたします。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参りますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 二宮

この度は、ザ・ビー赤坂へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の機能性に関しての貴重なご意見を頂き感謝いたします。
私どもの客室は、コンパクトながらもデザイン性や利便性を考慮しております。
しかしながら気温の低い時期にバスタブをご利用頂けない点は、非常に申し訳なく存じます。
今後も機会が御座いましたら、毛布の貸し出しや防寒に関してのリクエストを頂ければ可能な限りご対応させて頂きたく存じますのでお気兼ねなくお申し出くださいませ。
また、赤坂駅からのアクセスは徒歩５分の閑静なビジネスエリアに所在しております。
急な坂のルートのほかにも比較手的ご足労の無い道案内もさせて頂いております。
次回ご来館頂ける際は、是非ともご案内させて頂きたく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

ザ・ビー赤坂
フロント　松崎

この度はザ・ビー赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室内の虫に関しまして、多大なるご迷惑ならびにご不快の念をお掛けいたしましたことを誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
客室清掃時に窓を解放した状態で換気を行っているため、ごく稀にこういった事態が発生する場合がございます。
次回お気付きの際には、お手数ではございますが是非フロントまでお申し出ください。
空室状況にも依りますが、可能な限り速やかに別の客室をご用意いたします。
賜りましたお言葉を真摯に受け留め、サービスの改善に誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒ご寛恕賜りますよう切にお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 二宮

この度はザ・ビー赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地に関しまして、赤坂はその冠する名前のとおり、非常に坂の多い地域でございます。
ご足労をおかけいたしますが都会の喧騒を抜けた坂の上の隠れ家の一つとして今後とも当館をご利用いただければ幸いでございます。
今回ご利用いただきましたスーペリアツインは当館の客室では最大の17㎡でございます。
客室のサイズとベッド幅に関しましては、現時点での変更は難しいため、次回大規模改修時の検討課題として大切にお預かりさせていただきたく存じます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
新鮮で栄養価の高いメニューを提供できるよう今後も心掛けて参ります。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参りますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
現在のところ空気清浄器のご用意はございませんが、加湿器のお貸し出しを無料で行っておりますので、次回お越しいただける際はぜひお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　川辺

この度は、ザ・ビー赤坂をご利用頂きまして、
誠に有り難う御座います。

空調の件につきましては、ご不便をお掛け致しまして、大変申しわけ御座いませんでした。
11月にしては気温の差が激しく、私共も頭を悩ます事でした。
今後改善をして行ければと思っております。
これからもお客様に満足頂けます様、スタッフ一同努力して行きます。

是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー赤坂
フロント　小玉

この度はザビー赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
客室につきましては、折角ご宿泊いただいたにも関わらず、ご期待に答えられず申し訳ございません。
部屋を広く明るくご利用頂く為、間仕切りはスモークガラスを採用させていただいております。
なかなか部屋を改装という訳にはいきませんが、その他の面でお客様にご満足頂けます様、向上していきたいと考えております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
フロント　小芝

この度は、ザ・ビー赤坂へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ランチボックスの件につきましては、ご不快の念を抱かせることとなってしまいまして申し訳ございません。
衛生上の理由から、私共では、レストラン内でのみご朝食を召し上がって戴きますようお客様にお願いしております。
その為、ボックスでのご提供はあいにく出来かねてしまいます。申し訳ございません。
ご期待に副えず、心苦しいばかりでございます。
しかしながら、御依頼を頂いたときのスタッフのご対応にご無礼がありましたこと、スタッフ一同猛省し、今後はしっかりとご説明申し上げるとともに、お客様にもご納得頂けるよう努めて参ります。
これに懲りず、ぜひまたお越し頂ければ幸いでございます。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。


フロント 伊藤

この度は、ザ・ビー赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
他のお客様の声にもございますように、設備その他でマイナスの点もございますが、サービスの面で補うべくスタッフ一同心をこめておもてなしさせていただくよう心がけております。
池袋と同様に赤坂も、御贔屓にしていただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐久

この度は、ザ・ビー赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
バスタブが無く、シャワーのみである点のご案内が十分でなく申し訳ございませんでした。
分かりやすくご覧いただけるように、改善を図りたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐久

この度は、ザ・ビー赤坂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
やはりバスタブが、とのご意見もごもっともと思います。また、マッサージ効果もお楽しみいただけるシャワータワーも気に入っていただければ幸いでございます。
よろしければ、またご利用くださいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

フロント　佐久

この度は、ザ・ビー赤坂へのご宿泊ならびにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
客室やシャワータワーへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
日本ではまだ認知度の低いタイプのシャワータワーでございますが、私共のホテルをご利用されるゲストから評判が少しずつ広まっていっているように感じております。
シャワーではございますが、ヘッド・ボディ・ハンドと３箇所からお湯が出る構造になっておりますので、湯冷めせず、また保温・保湿効果にも優れていると自負しております。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

フロント 伊藤

この度は、ザ・ビー赤坂へのご宿泊並びにご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
当館では、「使わないバスタブなら要らない」というコンセプトの下、全室シャワーブースのみのご用意でお客様をお迎えしております。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
また、スタッフの対応について不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお問い合わせに対し、真摯に受け止めた対処すべきところ、ご指摘を頂戴することとなり、お恥ずかしい限りでございます。
心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことの無きよう、今一度気を引き締めてまいります。
これに懲りず、またお越し下さることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。


ザ・ビー赤坂　　フロント 伊藤

この度は、数ある赤坂のホテルからザ・ビー赤坂をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ビジネス街ということもあり、当館の目の前にはＴＢＳ・赤坂パークビルという、どちらも高層の建物がございます。
そのため、ビル風もかなり強かったかと存じます。
ロビーでは無料のホットコーヒーをご用意してお待ち申し上げております。暖を取るためにも、次回はぜひご利用頂ければ幸いでございます。
なお、スタッフのユニフォームについては毎日このタイプのものを着用しております。ご意見ありがとうございます。
シャワーブースは、お客様の仰るとおり、最初は戸惑ってしまう方もいらっしゃるかと存じます。
そこで客室のデスク上に、シャワーの使い方を記した案内を置いてございます。
もちろん、内線やフロントカウンターでもご案内させて頂きますので、いつでもお声がけ下さいませ。
お客様からのお声を励みに、今後もよりよいおもてなしに努めて参ります。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。


ザ・ビー赤坂　　フロント 伊藤

いつもザ・ビー赤坂をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

シャワーでございますが、全身をくまなく温められる高機能のシャワータワーをご用意しております。バスタブをご利用になられるお客様には、ご希望に沿えず心苦しいばかりではございますが、ホテルならではのシャワーとしてご了承頂ければ幸いでございます。
尚、当館2階にございますＳＰＡトリートメント施設ではジャグジー付きの施術プランもご用意しておりますので、次回よろしければお試し下さいませ。

次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ザ・ビー赤坂　小林

この度は、ザ・ビー赤坂をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊にも関わらず、アクセスや客室についてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
赤坂駅から当館へのアクセスですが、
【赤坂駅３ｂ】の出口から出ていただき、まっすぐ進むと正面に【ＴＢＳ放送センター】の正面玄関が見えてまいります。そうしたら道なりに右に進みます。また少しすると今度は道が左にカーブしておりますので、そのまま左に進むと、【前方に上り階段】が見えます。
そちらの階段を昇りきって頂き、左にまっすぐ歩くと当館が真正面に見えて参ります。
分かりづらい場合には、いつでもご連絡下さいませ。口頭でもご案内させていただきます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。


ザ・ビー赤坂　　フロント 伊藤

　この度は、ザ・ビー赤坂にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
　立地面では多少お足元が不便な中、皆様にはご面倒をお掛けし申し訳ありません。
　レストランの従業員の対応には不快なお気持ちにさせてしまい、心より御詫び申し上げます。二度とこの様な事が無い様従業員教育にも精進していく所存でございます。
　貴重なご意見を賜り有難うございます。
　またザ・ビー赤坂をご利用頂ける事をスタッフ一同御待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　フロント　下西　浩史

ザ・ビー赤坂にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

お部屋のデザインお気に入りいただけたようで何よりでございます。当館の客室は、全室バスタブを省き、客室を少しでも広く・機能的に使えるようにと工夫されたデザインでございます。ご了承いただけば幸いでございます。

アメニティに関してでございますが、客室備え付け分以外に、お化粧落とし、乳液、シャワーキャップ・ソーイングセット等ご用意しておりますので、ご入用の際はフロントまでどうぞお問い合わせくださいませ。
今後アメニティ類の充実を検討しておりますので、何かリクエストがございましたらスタッフまでお申し付けくださいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。頂きましたご意見を参考にサービスの向上に努めて参りますので、ぜひまた当館をご利用くださいませ。

フロント　小林　

この度はthe b 赤坂にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感にご満足いただけたようで大変光栄に存じます。

またご来館の際にはお荷物が多い中、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
赤坂はとても坂が多く、当ホテルまでも立地的に坂を全く通らないルートはございません。
ですが千代田線赤坂駅3b出口から出ていただきますと、TBS社屋正面玄関がございますのでそのまま右に進んだ先の屋外にエレベーターがございまして、体の不自由な方や年配の方へのご配慮のうえ一般の方もご利用いただけます。
そちらをご利用いただきますと急な坂道や階段を通ることなく当ホテルまでご到着出来ますので、次回ご宿泊の際のご参考にしていただけますと幸いです。

またのお越しをご検討いただけるよう、サービスの向上・改善にスタッフ一同、引き続き努めて参りますので、今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

the b 赤坂　フロントデスク

この度はthe b 赤坂にご宿泊いただきありがとうございます。
立地にご満足いただけたようで大変光栄に存じます。

これからも皆さまのご滞在が思い出深いものになるようなサービスを提供できるよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

the b 赤坂　フロントデスク