この度は数あるホテルのなかから、the b 赤坂をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、滞在の感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
駅から近いという立地の良さ、および無料軽食サービスtottetteでのドーナツのご提供、コーヒーのサービスのご感想など、嬉しいお言葉をいただき、たいへん光栄に感じております。
しかしながら、お部屋からの眺めがご希望にそぐわなかったと伺い大変残念に思います。申しわけございませんでした。立地的な問題もあり、皆様のご要望にお応えすることは難しいかと存じますが、出来る限り対応させていただく所存でございます。次回またご利用いただく機会がございましたら、ホテルスタッフにご要望等をお聞かせいただけると幸いです。
お忙しいなか、ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b 赤坂　フロントデスク

優希0927様

この度はザ・ビー赤坂をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、フロントスタッフの接遇に関しまして、基本である笑顔が欠けており、不快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましては、折角美味しいとおっしゃっていただいたのにも関わらず、多大なるご迷惑ならびにご不快の念をお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
次回ご利用の際には、ご指摘頂いた点が改善出来たと評価頂けるよう、サービスの更なる向上に努めて参りますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　森下

この度はザ・ビー赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室内の虫に関しまして、多大なるご迷惑ならびにご不快の念をお掛けいたしましたことを誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
客室清掃時に窓を解放した状態で換気を行っているため、ごく稀にこういった事態が発生する場合がございます。
次回お気付きの際には、お手数ではございますが是非フロントまでお申し出ください。
空室状況にも依りますが、可能な限り速やかに別の客室をご用意いたします。
賜りましたお言葉を真摯に受け留め、サービスの改善に誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒ご寛恕賜りますよう切にお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当 二宮

この度は、ザ・ビー赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様へ薬局のご案内をする際に、正確な情報を提供出来ず大変申し訳ございませんでした。フロントの重要な業務の一つにシティ・インフォメーションがございますが、お客様のおっしゃる通り、お客様に対しての気遣いは勿論の事、正確且つ確実な情報をご提供する義務がございます。今後は、このような事がないように、慎重かつ正確な情報をお伝えするように、スタッフ一同周知徹底する次第でございます。心よりお詫び申し上げます。

私共の客室は女性デザイナーが手がけたスタイリッシュな内装で、バスタブを排除し多機能シャワータワーを完備する事で空間を有効活用しております。マッサージ機能付のシャワーも皆様から好評を得ております。しかしながら、決められた客室面積に基づく事ですので、その旨ご理解頂けましたら幸いです。

また赤坂にお越しになられる際は、是非ご来館をお待ち申し上げております。

貴重なご投稿をありがとうございました。

フロント一同

この度は、ザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地やお部屋に関してお褒めの言葉を頂き、嬉しく存じます。
しかしながら、その他の点でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。個別清算は承っているのですが、スタッフの思い違いのためお客様にご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫びを申し上げます。
また、せっかくご朝食の内容についてお褒め頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、徹底した管理に努めて参ります。
お客様から頂きました貴重な意見を胸に今後もよりよいホテ造りを目指していきます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　志賀

今回もザ・ビー赤坂をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

お客様には不快な思いをさせてしまいまして、大変申しわけございませんでした。
再度、館内巡回の徹底をしていきます。
朝食に付きましても、今後改善していければと思っております。
お客様に快適にお過ごしいただけます様にスタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宜しくお願いいたします。

フロント　小玉

この度は、ザ・ビー赤坂へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ランチボックスの件につきましては、ご不快の念を抱かせることとなってしまいまして申し訳ございません。
衛生上の理由から、私共では、レストラン内でのみご朝食を召し上がって戴きますようお客様にお願いしております。
その為、ボックスでのご提供はあいにく出来かねてしまいます。申し訳ございません。
ご期待に副えず、心苦しいばかりでございます。
しかしながら、御依頼を頂いたときのスタッフのご対応にご無礼がありましたこと、スタッフ一同猛省し、今後はしっかりとご説明申し上げるとともに、お客様にもご納得頂けるよう努めて参ります。
これに懲りず、ぜひまたお越し頂ければ幸いでございます。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。


フロント 伊藤

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
　立地の面ではご不便をお掛け致しました。ルートによっては若干お足元が緩やかな坂道がございますが、ご案内不足で失礼いたしました。
　ペットボトルのサービスのご意見はこれからの検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見有り難うございます。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　ご投稿有難うございました。
　　　　フロント　下西　浩史

この度はザ・ビー赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

駅からの道のりでは、ご足労をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当館は千代田線赤坂駅より５分ほどの場所にございます。ご連絡いただければ近道をご案内しておりますので、お困りの際はどうぞご連絡下さいませ。
また今回ご利用いただきましたお部屋は、シングルルームでございまして、広さが10㎡でございます。
早期ご予約用の大変お得なプランをご用意しておりますので、次回ご宿泊の際は、17㎡のツインルームもお試しいただければ幸いでございます。

お忙しいところ貴重なご意見有り難うございます。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度はthe b 赤坂にご宿泊いただきありがとうございます。
1階ロビーにご用意しております本格エスプレッソマシーンはいつでも無料でご利用いただけ、みなさまに大変ご好評いただいております。
同じく1階ロビーにて無料の軽食サービス『tottette』をご用意しております。ご宿泊者様１人１個、当日のご提供分がなくなり次第の終了でございます。そして、提供時間は15:00～19:00のところ、現在は22:00まで提供のお時間を延長しておりますので、次回お越しの際にぜひご堪能くださいませ。
今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しいなか、ご投稿いただきありがとうございました。
the b 赤坂　フロントデスク

いつもthe b 赤坂をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルはモダンな造りを演出するため全体的に少し照明が暗い造りになっております。大変お手数をおかけしますが、明かりが必要な際にはデスクライトのお貸出しを行っておりますので、是非お声がけくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
the b 赤坂　フロントデスク

いつもthe b 赤坂をご利用いただきありがとうございます。
浴室に関しましては、限られた客室空間を出来る限り広くご利用いただくためにバスタブを設けておりません。代わりに全室多機能シャワーを完備しており、シャワーブースの中でもリラックスしていただけるよう工夫を凝らしておりますのでご理解を賜りたく存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b 赤坂　フロントデスク

この度はthe b 赤坂にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感にご満足いただけたようで大変光栄に存じます。

またご来館の際にはお荷物が多い中、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
赤坂はとても坂が多く、当ホテルまでも立地的に坂を全く通らないルートはございません。
ですが千代田線赤坂駅3b出口から出ていただきますと、TBS社屋正面玄関がございますのでそのまま右に進んだ先の屋外にエレベーターがございまして、体の不自由な方や年配の方へのご配慮のうえ一般の方もご利用いただけます。
そちらをご利用いただきますと急な坂道や階段を通ることなく当ホテルまでご到着出来ますので、次回ご宿泊の際のご参考にしていただけますと幸いです。

またのお越しをご検討いただけるよう、サービスの向上・改善にスタッフ一同、引き続き努めて参りますので、今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

the b 赤坂　フロントデスク

この度はthe b 赤坂にご宿泊いただきありがとうございます。
また、お部屋がキレイだった、プチドーナツとドリンクサービスが嬉しかったといった心温まるコメントを頂戴し、大変光栄に感じております。
そして、手軽でおいしい無料の軽食サービス「Tottette(トッテッテ)」はドーナツのみのご提供でしたが、日替わりでエッグタルトのご提供も始まり大変ご好評をいただいております。次回お越しの際には是非ご賞味くださいませ。
今後とも皆様に快適にご滞在いただけるよう、サービスの更なる向上に誠心誠意努めて参りますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

the b 赤坂　フロントデスク

この度はthe b 赤坂にご宿泊いただきありがとうございます。
立地にご満足いただけたようで大変光栄に存じます。

これからも皆さまのご滞在が思い出深いものになるようなサービスを提供できるよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

the b 赤坂　フロントデスク

この度はthe b 赤坂にご宿泊いただきありがとうございます。
お荷物が多い中、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

赤坂という地名の通り19ヵ所以上の坂道があり、その中でもホテル横にございます『三分坂』はかなり傾斜が強い坂となっております。
次回またお越しいただく機会がございましたら、千代田線赤坂駅3a出口より『サカス坂』を抜け、ACTシアター様の裏側の緩やかな『さくら坂』からお越しいただきますと、体力的にも幾分余裕をもってご到着いただけるかと思います。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

the b 赤坂　フロントデスク

この度はthe b 赤坂にご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルは賑やかな繁華街や大通りなどから徒歩圏内にはございますが、少し離れた静かな丘の上に位置しております。そのため、ご到着までの道のりはどうしても坂をお登りいただくルートとなります。恐らくホテルすぐ横の三分坂をご利用いただいたのかと存じます。三分坂は坂の多いこの地のなかでもかなり傾斜が強い坂となっており、皆さま大変お疲れのご様子でご到着なさいます。
次回またお越しいただく機会がございましたら、千代田線赤坂駅3a出口ならびに3b出口より、ACTシアター様裏側の緩やかな坂などをご利用いただきますとスムーズにお越しいただけるかと存じます。ご到着前にぜひ一度ご連絡くださいませ。
そして、充電設備の改善に関しましては、今後可能なタイミングがございましたらぜひ提案していきたいと思っております。貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

the b赤坂　フロントデスク

この度はthe b 赤坂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘のとおり、当ホテルはモダンな造りを演出するため全体的に少し照明が暗い造りになっております。
ご不便をおかけし申しわけございませんでした。
もしまたご利用いただく機会がございましたら、デスクライトのお貸出しも行っておりますので、是非お声がけくださいませ。
そして今後、改築のお話がございました折には、もう少し明るい造りにして欲しいという貴重なご意見も頂戴しているという旨を反映できればと存じます。
ご投稿ありがとうございました。

the b赤坂　フロントデスク

この度はthe b 赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回ライブというお客様にとって心楽しみにされていただろう日のご宿泊先に選んでいただき、またスタッフの対応などご満足いただけた点をお伺いでき大変うれしく存じます。

一方ロケーションに関しましてはご不便をおかけいたしました。

ただ一度ご利用いただければ道順にはわかりやすく最寄りの千代田線赤坂駅まで5分でお越しいただけます。

ぜひまた次回赤坂エリアでのご宿泊先をお探しの際にはthe b 赤坂をご利用いただけますと幸いです。

またのご予約を心よりお待ちしております。

the b 赤坂
チェ

この度はthe b 赤坂にご宿泊いただきありがとうございました。
多くのお褒めの言葉を頂戴し、「またお世話になりたい」と思っていただけたことに大変喜びを感じております。
清掃に関しましては至らぬ部分がいくつも御座いましたことをお詫び申し上げます。また同じことを繰り返さぬよう再発防止に努める所存でございます。
お忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 森下