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湯田中温泉 一茶のこみち 美湯の宿のクチコミ･お客さまの声
総合3
和洋室の広いお部屋で清潔感があり綺麗でした。ただ夜、冷房が入っているのに気が付き、暖房に変えてほしいとお願いしましたが、まだ切り替えていないとの事。冷房は止めていただきましたが、外気温は7度でしたので寒くて困りました。お食事処は、会場に入っても何の挨拶も案内もなく、自分たちで部屋番号を探して席につきましたが、しばらくそのまま待たされ明らかに人手不足を感じました。お料理の説明も簡単にされる方と詳しくされる方があり、ばらつきがあるのは良くないと思いました。お風呂は源泉かけ流しで気持ちよかったです。
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この度は一茶のこみち 美湯の宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館では個別空調でなく一括管理となっておりご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。また食事処ではスタッフからの声がけもなく、対応もばらつきがあったとのこと重ねてお詫び申し上げます。スタッフもベテラン、新人の違いはあるものの皆が同じレベルでサービスを提供できるようスタッフ間で情報共有したりベテランスタッフによる新人サポートを強化してまいりたいと思います。お風呂が良かったとおっしゃっていただけたことが救いでございます。次回ご来館いただくことがございましたら「良い旅館になったな！」思っていただけるよう精進してまいりたいと思います。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 湯田中温泉 一茶のこみち 美湯の宿 のクチコミ
和洋室の広いお部屋で清潔感があり綺麗でした。ただ夜、冷房が入っているのに気が付き、暖房に変えてほしいとお願いしましたが、まだ切り替えていないとの事。冷房は止めていただきましたが、外気温は7度でしたので寒くて困りました。
お食事処は、会場に入っても何の挨拶も案内もなく、自分たちで部屋番号を探して席につきましたが、しばらくそのまま待たされ明らかに人手不足を感じました。お料理の説明も簡単にされる方と詳しくされる方があり、ばらつきがあるのは良くないと思いました。
お風呂は源泉かけ流しで気持ちよかったです。
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この度は一茶のこみち 美湯の宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館では個別空調でなく一括管理となっておりご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
また食事処ではスタッフからの声がけもなく、対応もばらつきがあったとのこと重ねてお詫び申し上げます。スタッフもベテラン、新人の違いはあるものの皆が同じレベルでサービスを提供できるようスタッフ間で情報共有したりベテランスタッフによる新人サポートを強化してまいりたいと思います。
お風呂が良かったとおっしゃっていただけたことが救いでございます。
次回ご来館いただくことがございましたら「良い旅館になったな！」思っていただけるよう精進してまいりたいと思います。この度は貴重なご意見ありがとうございました。