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湯田中温泉 一茶のこみち 美湯の宿のクチコミ・お客さまの声
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公式サイトの中に、記念日等でお願いできるメッセージプレートのプランがあり、お願いをしました。当日の夕食後にデザートと合わせて出てくることは分かっていたのですが、出され方が最悪でした。前に座っていた方の食器類が残っていたので片付け終わるまで待っていたのですが、席へ座ると同時に、机を拭かないままメッセージプレートと食べる用のフォークを置かれました。見るからに分かる食べカスが落ちていることや、他のスタッフが目の前で片付けをし机が拭かれていないことも見ていながら、私たちのところに配膳されました(しかも、○○への言葉も勝手に変えられていました)。一度出されたかと思ったら後から拭くためにまたプレートを持っていかれ、一応サプライズだったのですが感動のタイミングもありませんでした。そのスタッフからは謝罪の言葉もなく、何事もなかったかのようにされています。メッセージプレートの他に、ケーキ類も承っているとのことでしたが、それらをお願いする側は、日頃の感謝だったり、サプライズをしたかったりでお願いすることが多いと思うので、適当に出すことはやめてほしいです。そのようなプランを用意しているのであれば、責任を持って行動してほしいです。従業員にとっては、ただの何気ない仕事の1日かもしれませんが、お願いする側としては大事な旅行のひとつです。ここでプレートやケーキ等をお願いする場合は、あまりにもひどいので、おすすめできません。
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投稿者さんの 湯田中温泉 一茶のこみち 美湯の宿 のクチコミ
公式サイトの中に、記念日等でお願いできるメッセージプレートのプランがあり、お願いをしました。
当日の夕食後にデザートと合わせて出てくることは分かっていたのですが、出され方が最悪でした。前に座っていた方の食器類が残っていたので片付け終わるまで待っていたのですが、席へ座ると同時に、机を拭かないままメッセージプレートと食べる用のフォークを置かれました。見るからに分かる食べカスが落ちていることや、他のスタッフが目の前で片付けをし机が拭かれていないことも見ていながら、私たちのところに配膳されました(しかも、○○への言葉も勝手に変えられていました)。一度出されたかと思ったら後から拭くためにまたプレートを持っていかれ、一応サプライズだったのですが感動のタイミングもありませんでした。そのスタッフからは謝罪の言葉もなく、何事もなかったかのようにされています。メッセージプレートの他に、ケーキ類も承っているとのことでしたが、それらをお願いする側は、日頃の感謝だったり、サプライズをしたかったりでお願いすることが多いと思うので、適当に出すことはやめてほしいです。そのようなプランを用意しているのであれば、責任を持って行動してほしいです。従業員にとっては、ただの何気ない仕事の1日かもしれませんが、お願いする側としては大事な旅行のひとつです。ここでプレートやケーキ等をお願いする場合は、あまりにもひどいので、おすすめできません。
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