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湯田中温泉 一茶のこみち 美湯の宿 クチコミ・感想・情報

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湯田中温泉 一茶のこみち 美湯の宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:273件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地3.94
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.42
  • 食事4.06

総合2

投稿者さんの 湯田中温泉 一茶のこみち 美湯の宿 のクチコミ

投稿者さん 2024-03-19 15:30:07

公式サイトの中に、記念日等でお願いできるメッセージプレートのプランがあり、お願いをしました。
当日の夕食後にデザートと合わせて出てくることは分かっていたのですが、出され方が最悪でした。前に座っていた方の食器類が残っていたので片付け終わるまで待っていたのですが、席へ座ると同時に、机を拭かないままメッセージプレートと食べる用のフォークを置かれました。見るからに分かる食べカスが落ちていることや、他のスタッフが目の前で片付けをし机が拭かれていないことも見ていながら、私たちのところに配膳されました(しかも、○○への言葉も勝手に変えられていました)。一度出されたかと思ったら後から拭くためにまたプレートを持っていかれ、一応サプライズだったのですが感動のタイミングもありませんでした。そのスタッフからは謝罪の言葉もなく、何事もなかったかのようにされています。メッセージプレートの他に、ケーキ類も承っているとのことでしたが、それらをお願いする側は、日頃の感謝だったり、サプライズをしたかったりでお願いすることが多いと思うので、適当に出すことはやめてほしいです。そのようなプランを用意しているのであれば、責任を持って行動してほしいです。従業員にとっては、ただの何気ない仕事の1日かもしれませんが、お願いする側としては大事な旅行のひとつです。ここでプレートやケーキ等をお願いする場合は、あまりにもひどいので、おすすめできません。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳 (1名)】