こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2021-04-30 21:29:05
3.0
投稿日：2018-01-15 06:58:30
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
SuperFujikoさんの ダイヤモンドホテル のクチコミ
駅近く、部屋も広くて満足です。
お風呂など施設が古いため多少難ありですが、お値段からは納得です。
古いためかエアコンの機能が今一つで寒かったです。
設備は良いのですが、サービスは人によるのか、
チェックイン前に荷物を預けたのですが、要冷蔵のものはお部屋の冷蔵庫に入れてほしいと頼んだのですが、「それはできない」と言われました。今までたくさんのホテルを利用しましたが、初めてです。ホテルに冷蔵庫もあり、対応できることをなぜしてもらえないのかと残念でした。
また、12月頭に予約し、カードからかなり前に引き落とされているのに、宿泊から二週間以上もたっているのにポイントが付きません。一週間以上も泊ったので結構な額で、お部屋も立地もよく良い旅だったために個人的には残念な思い出が残るホテルでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度、ダイヤモンドホテルをご利用いただきまして誠に有り難う御座いました。
ご指摘いただいた要冷蔵のお荷物の件でございますが、ご宿泊していただいたにも関わらず、ご不愉快な思いをお掛けしてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。
今一度、全スタッフへ教育を徹底させていただきます。
楽天ポイントに付きましては、楽天トラベルに確認したところチェックアウト日から約10日前後にお客様へポイントが付くということです。
今現在まだポイントが付いてないご様子でしたら下記のお客様窓口までご連絡頂きご確認下さいませ 050-2017-8951
今回、回答にお時間が掛かりました事、改めてお詫び申し上げます。
今回の件に懲りず またご来館頂けます様 何卒宜しくお願い申し上げます。
有難うございました。