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ダイヤモンドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:8127件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.45
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂3.38
  • 食事3.31
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投稿者さんの ダイヤモンドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 21:22:46

リニューアルの部屋を予約して、クレジットで事前決済をしてから宿泊したが、明らかにリニューアルをしていない、古いままの部屋に入れられました。エアコンも古くて、23度に設定したが、夜中に突然大きな音がしたりして、よく眠れなかった。
チェックインの際もほとんどキーを渡されただけで、何の説明もなかった。日本語があまりうまくない外国人のようなスタッフだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ダイヤモンドホテル 2023年12月20日 19:05:18

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。お部屋を確認させていただきましたが、11階のリニューアル(改装)のお部屋をご提供させていただいておりました。エアコンの不具合につきましてはご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申しあげます。施設担当者と情報共有させていただきます。フロントスタッフにつきまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。ご満足いただけるよう教育に努めて参ります。ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◎【改装シングル】15時IN~翌12時OUT プラン♪ A
ご利用のお部屋
【★リニューアル禁煙★シングルルーム】

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