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ダイヤモンドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:8127件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.46
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.16
  • 風呂3.41
  • 食事3.47
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの ダイヤモンドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月27日 06:18:52

チェックインをして部屋に入ったら、エアコンが付いておらずサウナの様な部屋でした。
この猛暑にありえないと思いました。
直ぐにエアコンを付け、エアコンが効くまでの我慢と思い、部屋の交換等の申し出はしませんでした。
沢山のホテルに泊まりましたが、空調の効いていない部屋に通されたのはここだけです。
正直、2度目はないです。
部屋の広さと立地は良いだけに残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ダイヤモンドホテル 2024年08月04日 01:08:57

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のエアコンが稼働しておらず、不快な思いを
させてしまった事を深くお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
甚だ恐縮ですが、機会がありましたらお越しいただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
◎【15時IN~翌12時OUT】スタンダードルームプラン A
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム◆27平米・ベッド幅140cm幅2台】

総合2

投稿者さんの ダイヤモンドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月05日 18:50:44

禁煙の部屋の割にタバコと汗の臭いでたまらず別の部屋に替えてもらった。でも、どの部屋もそうなのだろうか? 改装と書かれているがどうも臭い。カーテンが特に。立地的にアメニティに力を入れられないのはわかるがファブリック等定期的にお洗濯願いたし。4cmほどのゴキブリも部屋を走って隙間に消えてった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ダイヤモンドホテル 2024年07月17日 06:22:04

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
禁煙室にもかかわらずタバコと汗の臭いがした点、
アメニティの清掃不備、ゴキブリの発生に関して
深くお詫び申し上げます。
直ちに改善策を講じ再発防止に努めます。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
甚だ恐縮ではございますがまたのお越しをお待ち
申上げております。

ご利用の宿泊プラン
【改装シングル】15時IN~翌10時OUTプラン♪A
ご利用のお部屋
【★リニューアル禁煙★シングルルーム】

総合2

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ヨシダヘッドさんの ダイヤモンドホテル のクチコミ

ヨシダヘッドさん [60代/男性] 2024年06月29日 13:30:04

2連泊しましたが、2泊目にゴキブリが出て寝られなくなりました。部屋もバスルームも古いですし、もう泊まりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ダイヤモンドホテル 2024年07月05日 19:02:20

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
この度はご不快な思いをおかけ致しまして、お詫び申しあげます。フロントにお申し出頂ければお部屋替え等のご対応が可能でございますので、今後、ご宿泊時にお気づきになられる事がございましたら、些細なことでも結構でございますので、先ずはフロントにご相談頂ければ幸いでございます。ご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【改装シングル 朝食付き】15時IN~翌10時OUTプランA
ご利用のお部屋
【★リニューアル禁煙★シングルルーム】

総合2

投稿者さんの ダイヤモンドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 14:46:38

良い点
 最寄駅から近い
 部屋がまあまあの広さ
 ホテルの周囲が静か
 ベッドサイドの照明が広範囲で使用できる
 チェックアウト12時
良くなかった点
 パジャマに先客?の体臭が染みついていて着用できない、最悪!評価を下げる
  →洗濯して消せないのなら香り付き柔軟剤等を使用してほしい
 パジャマがワンサイズ
 タオルがバスタオル1枚とフェイスタオル1枚しかない。トイレ後使用したタオルで
 洗顔後の顔を拭けと?
  →ハンドタオルを追加するかフェイスタオルを2枚に

 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ダイヤモンドホテル 2024年05月02日 22:16:38

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ナイトウェアにつきましては、ご不快な思いをお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。ナイトウエアのサイズ及びタオルの枚数につきましては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜りまして重ねてお詫び申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
◎【15時IN~翌12時OUT】スタンダードルームプラン A
ご利用のお部屋
【【禁煙】★シングルルーム★】

総合2

投稿者さんの ダイヤモンドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 08:00:46

エアコンディショナーがうるさいです。コストからして、立地以外には利点がない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ダイヤモンドホテル 2024年04月02日 00:17:46

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンの音でご不便をお掛けしました事を
お詫び申し上げます。
施設担当者と情報共有して点検させていただきます。
お忙しいところご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【改装シングル 朝食付き】15時IN~翌10時OUTプランA
ご利用のお部屋
【★リニューアル禁煙★シングルルーム】

総合2

投稿者さんの ダイヤモンドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 13:59:25

部屋は古臭いです。それと、暗くて書類が読めませんでした。ビジネス向きではないかもです。朝食もありきたりです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ダイヤモンドホテル 2023年12月20日 18:53:55

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。リニューアルのお部屋につきましては、暗めの照明となっております。フロントにてデスクライトのお貸出しを行なっておりますので、チェックインの際にお申し付けくださいませ。お忙しいところご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【改装シングル 朝食付き】15時IN~翌10時OUTプランA
ご利用のお部屋
【★リニューアル禁煙★シングルルーム】

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