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ホテルパールシティ秋田 竿燈大通り（旧 アキタスカイホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合1
ソープのノズルが詰まってました。知らずに手を洗おうとしてポンプを押したら勢いよくソープが飛び出てスーツのパンツにベッタリ。水洗いをしなくていいスーツのパンツを洗う羽目に…案の定、折り目はなくなり皺くちゃに…詰まっていて固くなったソープの長さ約３cm！先端のノズルほとんどの長さ。こんなに固まるならこの部屋は３～４日稼働してなかったのか？と思うほどだった。(ソープってそんなにすぐ固くならないだろう)また、楽天ポイントを使えるとのことで宿泊費を浮かせようとしてこのホテルを選んだが、領収書はポイント分を引いた金額が…ポイント分を会社に請求出来る訳もなく一部自腹で泊った感じで損をした。他のホテルではポイント使用しても、ポイント利用前の料金の領収書が来るんだけどなぁ。そんなに安い宿泊費のホテルでもないのに、ここまで酷いのは久しぶりだった。
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この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。ノズルの件、大変ご迷惑をおかけしました。清掃に関しましては、稼動していないお部屋へも毎日入室・確認しておりますが、今回私どもの確認不足により、お客様へ不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に清掃担当者へ連絡・対処し、今後の改善に努めて参ります。領収書の件ですが、当ホテルでは規定により『ホテルで直接ご精算頂いた金額』で領収書を発行しております。そのため、ポイントご利用分の金額や、オンライン決済ご利用分の金額は領収書を発行できない形になります。事前のご案内が足らず申し訳ございませんでした。当ホテルでは今後も施設・サービスの更なる改善に勤めてまいりますので、お気付きな点・ご不明な点がございましたら遠慮なくお声掛け下さいませ。ご宿泊ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルパールシティ秋田 竿燈大通り（旧 アキタスカイホテル） のクチコミ
ソープのノズルが詰まってました。
知らずに手を洗おうとしてポンプを押したら勢いよくソープが飛び出てスーツのパンツにベッタリ。
水洗いをしなくていいスーツのパンツを洗う羽目に…
案の定、折り目はなくなり皺くちゃに…
詰まっていて固くなったソープの長さ約３cm！先端のノズルほとんどの長さ。
こんなに固まるならこの部屋は３～４日稼働してなかったのか？と思うほどだった。
(ソープってそんなにすぐ固くならないだろう)
また、楽天ポイントを使えるとのことで宿泊費を浮かせようとしてこのホテルを選んだが、領収書はポイント分を引いた金額が…ポイント分を会社に請求出来る訳もなく一部自腹で泊った感じで損をした。
他のホテルではポイント使用しても、ポイント利用前の料金の領収書が来るんだけどなぁ。
そんなに安い宿泊費のホテルでもないのに、ここまで酷いのは久しぶりだった。
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この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
ノズルの件、大変ご迷惑をおかけしました。
清掃に関しましては、稼動していないお部屋へも毎日入室・確認しておりますが、今回私どもの確認不足により、お客様へ不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃担当者へ連絡・対処し、今後の改善に努めて参ります。
領収書の件ですが、当ホテルでは規定により『ホテルで直接ご精算頂いた金額』で領収書を発行しております。
そのため、ポイントご利用分の金額や、オンライン決済ご利用分の金額は領収書を発行できない形になります。
事前のご案内が足らず申し訳ございませんでした。
当ホテルでは今後も施設・サービスの更なる改善に勤めてまいりますので、お気付きな点・ご不明な点がございましたら遠慮なくお声掛け下さいませ。
ご宿泊ありがとうございました。