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ホテルパールシティ秋田 竿燈大通り（旧 アキタスカイホテル）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2014-10-09 21:28:38
5.0
投稿日：2014-03-09 23:25:08
5.0
投稿日：2014-03-05 13:04:35
ホテルパールシティ秋田 竿燈大通り（旧 アキタスカイホテル）（秋田県）
1.0
投稿日：2014-03-05 12:29:42
5.0
投稿日：2013-11-17 22:54:47
風呂1
ともランクル77さんの ホテルパールシティ秋田 竿燈大通り（旧 アキタスカイホテル） のクチコミ
大雪の日仕事で利用しました。極寒で外仕事してたので一刻も早く風呂に入りたかったのですがお湯が出ません。チェックイン時間が遅かったのでボイラーが止まってるのかと思い（それもおかしな話ですが）諦めて布団にくるまって寝ました。とりあえずシャワーだけと思い服を脱いだので風邪ひきそうになりました。次の日フロントに報告すると悪びれる様子もなく『20分出しっばなしにするとお湯になりますよ』だと。20分出さないとお湯にならないホテルも聞いた事ないですが、それならチェックインの際教えてくれないと分かりませんよね。
今まで色々ホテルに泊まりましたが設備、従業員の態度も含め最低でした。二度と利用しませんし楽天の信用も落ちます
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この度は当ホテルへご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたお部屋で、御不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のクチコミを全スタッフへお伝え致しました。
冬期期間中の事前の処置、お客様へのご案内、従業員の態度について、お客様のお言葉を真摯に受け止め改善に努めたいと思います。また、設備面に関しましても、今後は点検・修繕を強化して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
改めて、安らぎの場をご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。