この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回ご予約頂いたお部屋は『 シングルルーム[ネット可] 』というお部屋でございます。

ご予約の際、お部屋タイプの後ろに[禁煙]と記載があるものが『禁煙ルーム』、記載のないお部屋タイプは全て『喫煙ルーム』にてご準備しております。その為、今回は『喫煙ルームでインターネットが利用できるお部屋』にてご準備をしておりました。
今回の件、サイトの記載方法が少々分かり難くなっていたかもしれません。今後の改善点のひとつとして検討して参ります。

また、お部屋のテレビは現在アナログでの変換受信をしており、設定を『地上アナログ』に合わせた状態でご覧いただいております。
通常はテレビの電源を入れるとそのままご覧頂けるように設定しておりましたが、お部屋のテレビを確認した所、テレビの受信設定が『地上アナログ』以外に変わっていた為、ご覧頂けなかったようです。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
アナログ変換受信の件、テレビ番組表やエレベーター内への掲示はしておりますが、お部屋へ行く前に直接お伝えするべきでした。
お部屋の清掃も含め、客室の案内について今一度検討・改善するよう努めて参ります。

ご宿泊ありがとうございました。