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ホテルパールシティ秋田 竿燈大通り（旧 アキタスカイホテル）のクチコミ･お客さまの声
立地条件は申し分なし。ただ契約駐車場が遠く、荷物があると移動が苦痛。雪道は更にキツイだろう。連泊であってもチェックアウトの時間（１０：００）以降は料金が加算されるので超不満。ゆっくりしたかったが腹立たしいので朝から車を出し、行動した。翌日の駐車料金は３００円の追加。入庫したのは１７時ちょっと前、出庫は１０時だったのにな～。一体何時から何時までなら加算されないのかきちんと表示しておいた方が良いのではと思う。部屋のメモ帳（たったの１枚！）、ランドリーバッグは２日目の清掃では補充されていなかった。これも大いに不満。食事はしなかったので評価は普通とした。フロントの対応は好感触。次回は一泊のときに利用したい。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にはとても不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。駐車場の契約時間ですが、午後５時から次の日の朝１１時までとなっておりますので、その時間以外に駐車されますと追加料金が発生してしまいます。また敷地内に駐車場がございませんのでお客様には大変ご足労をおかけ致しております。こちらの説明不足もあり大変失礼致しました。ランドリーバッグ、メモ帳の件に関しましても清掃担当の確認不足であり、こちらも大変失礼致しました。改めて確認の強化をはかりたいと存じます。今後スタッフ一同お客様に満足して頂けるよう努力致しますので、どうかご容赦ねがいます。ご利用本当にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルパールシティ秋田 竿燈大通り（旧 アキタスカイホテル） のクチコミ
立地条件は申し分なし。ただ契約駐車場が遠く、荷物があると移動が苦痛。雪道は更にキツイだろう。連泊であってもチェックアウトの時間（１０：００）以降は料金が加算されるので超不満。ゆっくりしたかったが腹立たしいので朝から車を出し、行動した。翌日の駐車料金は３００円の追加。入庫したのは１７時ちょっと前、出庫は１０時だったのにな～。一体何時から何時までなら加算されないのかきちんと表示しておいた方が良いのではと思う。
部屋のメモ帳（たったの１枚！）、ランドリーバッグは２日目の清掃では補充されていなかった。これも大いに不満。
食事はしなかったので評価は普通とした。
フロントの対応は好感触。次回は一泊のときに利用したい。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にはとても不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。駐車場の契約時間ですが、午後５時から次の日の朝１１時までとなっておりますので、その時間以外に駐車されますと追加料金が発生してしまいます。また敷地内に駐車場がございませんのでお客様には大変ご足労をおかけ致しております。こちらの説明不足もあり大変失礼致しました。
ランドリーバッグ、メモ帳の件に関しましても清掃担当の確認不足であり、こちらも大変失礼致しました。改めて確認の強化をはかりたいと存じます。
今後スタッフ一同お客様に満足して頂けるよう努力致しますので、どうかご容赦ねがいます。ご利用本当にありがとうございました。