この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、築年数の経過した建物の為、近隣の新しい施設のような設備に追いついておらず、ご不便をお掛けしております。
すぐにとはいきませんが、お客様のお声を改善点の一つとし、対策・検討をして参りたいと思います。

ご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。