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ホテルパールシティ秋田 竿燈大通り（旧 アキタスカイホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合1
おそらくもう利用しない。禁煙部屋だったのに、タバコではない謎の臭い(こもる感じ)がするし、シャワーカーテンはくさいし、浴室の壁はがっつりカビてるし、浴槽は欠けてるし駐車場は遠いしでまあ酷かった。カビはさすがにないよ。最低。いいのは川反に近いということくらい。
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この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。日々の業務の中で清掃中の換気や消臭はもちろん、備品や消耗品、客室の点検やメンテナンスを行っておりますが、行き届いておらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。お客様のお声を、早急に清掃スタッフ・設備スタッフと共有し、交換や対策を進めております。また、ご利用いただきました駐車場につきましても、ご足労をお掛けいたしました。当ホテルは敷地内に駐車場がないため、徒歩3～4分程の契約駐車場をご案内しております。お荷物を持ってのご移動や雨天時の際、ご必要であればフロントにて一時的にお荷物のお預かりをさせていただく事も可能でございますので、スタッフへお申し付けください。ご返信が遅くなり、大変失礼いたしました。また、お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルパールシティ秋田 竿燈大通り（旧 アキタスカイホテル） のクチコミ
おそらくもう利用しない。
禁煙部屋だったのに、タバコではない謎の臭い(こもる感じ)がするし、シャワーカーテンはくさいし、浴室の壁はがっつりカビてるし、浴槽は欠けてるし駐車場は遠いしでまあ酷かった。カビはさすがにないよ。最低。いいのは川反に近いということくらい。
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この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
日々の業務の中で清掃中の換気や消臭はもちろん、備品や消耗品、客室の点検やメンテナンスを行っておりますが、行き届いておらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。お客様のお声を、早急に清掃スタッフ・設備スタッフと共有し、交換や対策を進めております。
また、ご利用いただきました駐車場につきましても、ご足労をお掛けいたしました。当ホテルは敷地内に駐車場がないため、徒歩3～4分程の契約駐車場をご案内しております。お荷物を持ってのご移動や雨天時の際、ご必要であればフロントにて一時的にお荷物のお預かりをさせていただく事も可能でございますので、スタッフへお申し付けください。
ご返信が遅くなり、大変失礼いたしました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。