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ホテルパールシティ秋田 竿燈大通り(旧 アキタスカイホテル)のクチコミ・お客さまの声
総合3
コンビニや飲食店街も近く、便利な立地でした。しかしながら、ホテルの方に勧められた、秋田料理のお店に行ったところ、とても不快な思いをしました。例えば、注文しようとして、「○○○と×××と…」と言うと、オーダーを取らないで「刺身の5点盛りがおすすめです」などと注文とは関係のないことを言ってきたり、追加注文した時も「予約が多いので注文は早くしてください」と言ったり、持っていったクーポン券には『秋田の地酒44種類からお好きなものを1杯サービス』と書いてあるのに、店指定のものでないとダメだと言われたり。ホテルには直接関係はないですけど、そういう店を紹介されたということで、ホテルに対してもいい感じはしませんでした。朝食とマッサージ機は良かったです。
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この度はご利用いただきましてありがとうございました。支配人の児玉ひとみです。お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ありませんでした。投稿いただきました翌日、お客様がご利用された居酒屋さんに行ってまいりました。店長さんと話しお客様のコメントを伝えて参りました。お客様には大変申し訳ありませんでしたとお詫びをいただきました。また、今後このようなことが無いことをお約束いただきました。せっかくの秋田の印象が悪い感じではとても残念でなりません。本当に申し訳ありませんでした。もし、また秋田にお越しの際はご利用いただけますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルパールシティ秋田 竿燈大通り(旧 アキタスカイホテル) のクチコミ
コンビニや飲食店街も近く、便利な立地でした。
しかしながら、ホテルの方に勧められた、秋田料理のお店に行ったところ、とても不快な思いをしました。
例えば、注文しようとして、「○○○と×××と…」と言うと、オーダーを取らないで「刺身の5点盛りがおすすめです」などと注文とは関係のないことを言ってきたり、追加注文した時も「予約が多いので注文は早くしてください」と言ったり、持っていったクーポン券には『秋田の地酒44種類からお好きなものを1杯サービス』と書いてあるのに、店指定のものでないとダメだと言われたり。
ホテルには直接関係はないですけど、そういう店を紹介されたということで、ホテルに対してもいい感じはしませんでした。
朝食とマッサージ機は良かったです。
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この度はご利用いただきましてありがとうございました。
支配人の児玉ひとみです。
お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ありませんでした。
投稿いただきました翌日、お客様がご利用された居酒屋さんに行ってまいりました。
店長さんと話しお客様のコメントを伝えて参りました。
お客様には大変申し訳ありませんでしたとお詫びをいただきました。
また、今後このようなことが無いことをお約束いただきました。
せっかくの秋田の印象が悪い感じではとても残念でなりません。
本当に申し訳ありませんでした。
もし、また秋田にお越しの際はご利用いただけますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。