いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
テレビのリモコンの件、大変失礼致しました。
確認しました所、電池の残量がすくなかったことが原因かと思われます。こちらの確認ミスににより大変ご迷惑をおかけ致しました。すぐに新しい物と交換致しました。
ブラウン管テレビの件ですが、今後の改善点の一つとさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。