この度はホテルパールシティ秋田竿燈大通りへご宿泊いただきましてありがとうございました。

お部屋が狭く暗かったとの事で、大変心苦しく思っております。シングルルームは全部屋約１１平米ですが、デラックスシングルルームは少し広く１４平米となります。またフロントにて電気スタンドの貸出もございます。次回秋田にお越しの際はどうぞご検討をお願いいたします。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。誠に勝手ではございますが、これに懲りられず、是非また当ホテルへご宿泊いただければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

お部屋では寛ぐことができましたとのお言葉をいただきましたにも関わらず、朝食会場ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

一日の始まりでもある朝食会場にて、不十分な清掃、植物のメンテナンス不足でお客様のご指摘を受けるなど、お恥ずかしい限りでございます。
早速担当者に報告し対応改善致しました。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
貴重なご意見、ご感想誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は設備面において大変ご不便をお掛け致しました。お客様の仰る通り、当ホテルは築年数が経過しており、周辺の新しい施設と比べると、お客様にご不便をお掛けする事が多いのではないかと心苦しく感じております。しかしながら、お客様のご不便が少しでも和らぐよう、ウォーターサーバーや無線LANの導入など、可能な限り対応をさせて頂いております。
また、お部屋のテレビにつきましては、地上デジタルの電波を全館に送る為に、アナログ変換しております。その為アナログでのご視聴となり、画質が良くないのが現状でございますが、現在地上デジタルへの切り替えに向けて手続きを進めておりますので、今しばらくお待ちいただければと思います。
次回はごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同より一層のサービス向上と設備の環境整備に努めて参ります。

またのお越しをお待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ライブ開催日は、毎回多くの参加者の方からご宿泊を頂いております。
同じ建物内のため移動時間がかかりませんので、
物販にてお買い物後にお部屋で着替える方や、ライブ終了後すぐにシャワーを浴びて、打ち上げ等へお出かけされる方もいらっしゃいます。
次回ライブへご参加の際も、ぜひ当ホテルへお越し下さいませ。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

バスルームの件、お客様へは不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。至急清掃担当者へ報告し、清掃の徹底・改善に努めて参ります。

また、リラクゼーションルームにつきましては、とてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルではマッサージチェアの他、プロによる出張マッサージも行っております。コースは60分・40分・30分の3種類。お時間は15：00～23:00（予約制 / 日曜・祝祭日休業）、お客様のお部屋にお伺いしてマッサージを致します。
次回お越しの際にはぜひお試し下さいませ。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アメニティ類など、今後の改善を目指して参ります。現在、女性のお客様向けプラン等を検討しておりますので、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お部屋の空調につきましては、ご不便をお掛けしたようで、大変失礼致しました。設備担当者と連携を取り、日々の点検やメンテナンスはもちろん、温度管理につきましても、再度強化して参ります。
小型のヒーターや毛布の貸出も行っておりますので、お気軽にお申し付け下さい。
また、ご朝食のお時間についてですが、７：００～のオープンになっております。ご相談いただければご対応できる場合もございますので、フロントスタッフへご確認下さい。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつもお泊り頂きありがとうございます。
当ホテルの道路向かえは
県下最大の飲食店街でございます。
秋田駅と市役所のちょうど真ん中に
位置しており、立地に恵まれております。
ビジネス、スポーツ、観光、保養と
幅広くご利用いただけます。

朝食はバイキング形式で
秋田の味を取り揃えております。
是非次回はお食べ下さいませ。

またのご利用を
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

今回もお泊り頂きありがとうございます。
施設や駐車場に関しては、
本当にご迷惑をお掛けしております。
また、お泊り頂けますこと
大変嬉しく思います。
不備や改善が必要な点がございましたら
何なりとお申し付け下さいませ。
早急に対応させて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなご指摘を受けることのないよう、スタッフ一同徹底して参ります。
お部屋のポットの水は毎日新しいものと交換して事前に入れておりますので、そのままお使い頂けます。私どもの説明不足にて失礼致しました。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、温かいお言葉スタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
バスルームにつきましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急に対処致します。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様のご期待に添えるよう努力して参ります。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

タバコのにおいの件、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
毎日の清掃で消臭はしているのですが、長年喫煙部屋として使用しているため、ご迷惑をお掛け致しました。
各フロアにご準備しております空気清浄機・ズボンプレッサーはご自由にお使い頂け、また、加湿器はフロントにて貸し出し致しております。
お気軽にお問い合わせください。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフもおすすめなお得なＱＵＯカード付きプランをご利用いただけたこと、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
また、ご朝食をご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
レストランと相談し、今日一日を元気に過ごせる朝食であるよう改善し、努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

近隣の新しいホテルに比べ、築年数の経過もあり、お客様へはご不便をお掛けしておりますが、日々の清掃や点検・メンテナンスを徹底し、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の洗面からすぐにお水を汲む事はできますが、お客様の仰る通り、ポットの大きさによってスムーズには汲み取りづらかったかと思われます。ご不便をお掛け致しました。今後の改善点の一つとして、検討して参ります。また、各フロアのエレベーターホールにあるウォーターサーバーはいつでもご自由にお使いいただけます。ご足労をお掛け致しますが、そちらもご活用ください。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まずは、お褒めのお言葉を頂き有り難く感じております。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
これからもご満足頂けられるように励んでいきたいと思っております。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホテルより徒歩数分の繁華街には居酒屋や郷土料理のお店が立ち並んでおり、お店によってはお得な割引券やクーポン券をご用意しておりますのでお気軽にお声掛け下さい。

またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、築年数の経過によって設備面ではご不便をお掛けしている事もあるかと思います。当たり前の事ではございますが、日々の清掃はもちろん、点検やメンテナンスを徹底し、お客様が安心してお寛ぎいただけますよう、努めて参ります。
また、近隣の飲食店は、お店によってお得な割引券やクーポン券をご用意しております。お気軽にフロントスタッフへお声掛けください。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。