この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

お部屋では寛ぐことができましたとのお言葉をいただきましたにも関わらず、朝食会場ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

一日の始まりでもある朝食会場にて、不十分な清掃、植物のメンテナンス不足でお客様のご指摘を受けるなど、お恥ずかしい限りでございます。
早速担当者に報告し対応改善致しました。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
貴重なご意見、ご感想誠に有難うございました。

この度は当ホテルへご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

喫煙ルームにお通しさせていただいておりましたが、御不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。今後、同じご指摘をいただくことのないよう、喫煙ルームでも日々の清掃時の消臭・換気を再度強化し、チェックイン時のフロントスタッフからお客様への喫煙・禁煙の確認を徹底して参ります。
また、空室がある場合は、お部屋変更の対応をさせていただきますので、お気軽にお申し付け下さい。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

近隣の新しいホテルに比べ、築年数の経過もあり、お客様へはご不便をお掛けしておりますが、日々の清掃や点検・メンテナンスを徹底し、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の洗面からすぐにお水を汲む事はできますが、お客様の仰る通り、ポットの大きさによってスムーズには汲み取りづらかったかと思われます。ご不便をお掛け致しました。今後の改善点の一つとして、検討して参ります。また、各フロアのエレベーターホールにあるウォーターサーバーはいつでもご自由にお使いいただけます。ご足労をお掛け致しますが、そちらもご活用ください。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。


駐車場につきまして、ご足労をお掛けいたしました。当ホテル敷地内に駐車場がないため、徒歩３～４分程の契約駐車場へご案内しております。入出庫前に一時的にお荷物をお預かりする事も可能ですので、お気軽にお申し付けください。
また、駐車場をセットにしたプランの販売もございますので、ぜひ次回ご活用ください。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まずは、お褒めのお言葉を頂き有り難く感じております。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
これからもご満足頂けられるように励んでいきたいと思っております。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホテルより徒歩数分の繁華街には居酒屋や郷土料理のお店が立ち並んでおり、お店によってはお得な割引券やクーポン券をご用意しておりますのでお気軽にお声掛け下さい。

またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、築年数の経過によって設備面ではご不便をお掛けしている事もあるかと思います。当たり前の事ではございますが、日々の清掃はもちろん、点検やメンテナンスを徹底し、お客様が安心してお寛ぎいただけますよう、努めて参ります。
また、近隣の飲食店は、お店によってお得な割引券やクーポン券をご用意しております。お気軽にフロントスタッフへお声掛けください。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はホテルパールシティ秋田竿燈大通りをご利用いただきありがとうございました。

お部屋が狭かったとの事で、大変心苦しく思っております。ご宿泊いただきましたシングルルームは約１１平米ですが、デラックスシングルルームは少し広く１４平米となりますので、またお近くにお越しの際は当ホテルのそちらのお部屋も是非ご検討くださいませ。

次回は「総合的に良かった」と仰っていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルパールシティ秋田竿燈大通りへご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

朝食に関しまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。貴重なお客様のお声をレストランスタッフと共有し、改善に努めて参りたいと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。誠に勝手ではございますが、これに懲りられず、是非また当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテルパールシティ秋田竿燈大通りへご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

ご投稿いただきましたとおり、当ホテルには敷地内に駐車場がございません。そのため、徒歩３分程離れた契約駐車場をご案内しております。契約時間が１７時から翌１１時まで、高さ制限２．１ｍ、バイクは不可、など、お客様にはご不便をおかけしております。何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
また、シャワーヘッドのグラグラは修繕いたしました。申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。誠に勝手ではございますが、これに懲りられず、是非また当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルパールシティ秋田竿燈大通りへご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルでは歯ブラシはバスルーム内にございますが、カミソリ・綿棒・くしはフロントにてご用意しております。チェックイン時の説明不足により、お客様には大変ご不便をお掛け致しました。
チェックイン時のご案内を徹底して参ります。
誠に勝手ではございますが、これに懲りず、是非また当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルパールシティ秋田竿燈大通りへご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
もしまたご宿泊いただけるようでしたら、次回こそご満足いただけますよう、日々心のこもったおもてなしを心掛けて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
是非また当ホテルへご宿泊下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルパールシティ秋田竿燈大通りへご宿泊を頂きましてありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。次回ご宿泊の際にはご満足いただけますよう、日々心のこもったおもてなしを心掛けて参ります。
お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。是非また当ホテルへご宿泊下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルへご宿泊を頂きましてりがとうございました。
当ホテルでは、チェックイン前後のお荷物のお預かりは勿論の事、宅配便もフロントにて承っております。また是非ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。次回の御宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
歯ブラシはバスルーム内にございますが、カミソリ、綿棒等はエコの観点からフロントにてご用意しております。
ご指摘頂きました通り、設備の老朽化は否めないのが現状でございます。スタッフ一同、丁寧な清掃メンテナンスやお客様へのサービス向上に努めて参ります。
返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました通り、リノベーションは行いましたが設備の老朽化が否めないのが現状でございます。快適に過ごせたとのお言葉を頂きまして大変嬉しく、スタッフ一同励みになります。これからも丁寧な清掃メンテナンスやお客様へのサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルパールシティ秋田竿燈大通りをご利用いただきましてありがとうございました。
駐車場やレストランの食器等に関しまして御不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
駐車場の御案内の仕方、食器が適当であるか等、いま一度見直しまして、お客様に御満足いただけるよう改善して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。また返信が遅くなりました事を重ねてお詫び申し上げます。

この度は当ホテルへ御宿泊をいただきましてありがとうございました。
また日頃のパールシティ竿燈大通りへのご愛顧に重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスが提供できますよう、スタッフ一同尽力して参ります。
お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。

この度はホテルパールシティ秋田竿燈大通りへ御宿泊をいただきましてありがとうございました。

御朝食会場ではおひとりで不安に思われたとの事ですが、次回御利用の際にもしまたおひとりでしたら、是非レストランスタッフにお声をかけて下さい。お料理やレストランからの景色についてなど、お話しさせていただきたいと思います。

お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。