この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

８月３日から４日間秋田のお祭り竿燈祭りがが行われました。
稲穂をイメージしたちょうちんが大通りに何十本も夜空に向かって立ち並び、幻想的な景色が広がります。
この時期は秋田市街が一番賑わい、当ホテルはその竿燈が行われる大通り位置しておりますので、大通り側ですとお部屋からもご覧頂けます。
この度はお部屋に空きがなく申し訳ございませんでした。
ぜひ次回機会がございましたら一度ご覧頂ければ嬉しく思います。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

館内の自動販売機は１階のみのご準備となっており、ご不便をお掛け致しております。
コンビニはホテルのすぐ隣あり、ホテル向かい側が秋田の郷土料理が味わえるお食事街となっておりますので、ぜひこちらもご活用頂ければと思います。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

タバコのにおいの件、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
毎日の清掃で消臭はしているのですが、長年喫煙部屋として使用しているため、ご迷惑をお掛け致しました。
各フロアにご準備しております空気清浄機・ズボンプレッサーはご自由にお使い頂け、また、加湿器はフロントにて貸し出し致しております。
お気軽にお問い合わせください。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフもおすすめなお得なＱＵＯカード付きプランをご利用いただけたこと、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
また、ご朝食をご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
レストランと相談し、今日一日を元気に過ごせる朝食であるよう改善し、努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の件、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に対処致します。
テレビに関しましては、すぐにとはいかないのですが、今後の改善点の一つとさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の照明の明るさでご不便をお掛けいたしました。
室内灯の他、枕元やデスク上にもライトがございますが、デスクワーク用の電気スタンドの貸出品もご用意しております。必要な場合はフロントスタッフへお声掛けください。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

県民割についてですが、配分枠が決まっており、上限に達した場合はご利用いただく事ができないため、お客様へはご不便をお掛け致しました。
また、ホテル隣のコインパーキングは、以前は“固定された時間での割引”の提携がございましたが、料金改定されてからは廃止となっております。現在は駐車場入り口に表示されている料金のみのご案内となります。ご不便をお掛け致しますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

ご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの契約駐車場まで徒歩３～４分程ではありますが、お荷物を持っての移動や天候によっては、さらにご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。駐車場に向かわれる前に、フロントにてお荷物のお預かりや、雨の場合は傘の貸出もございますので、お気軽にお申し付けください。
隣のコインパーキングにつきましては、以前は“固定された時間・割引”の提携があったのですが、料金が改定されてからは廃止となりました。現在は、駐車場入り口の看板に表示されている料金のみのご案内となります。
また、空調についてですが、ご宿泊いただきました頃はまだ朝晩の冷えこみがあったため、冷房ではなく、送風での運転になっておりました。全館空調のため、個別に切り替えができず、こちらもご不便をお掛け致しました。現在は冷房にて運転をしております。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はホテルパールシティ秋田竿燈大通りへご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルでは歯ブラシはバスルーム内にございますが、カミソリ・綿棒・くしはフロントにてご用意しております。チェックイン時の説明不足により、お客様には大変ご不便をお掛け致しました。
チェックイン時のご案内を徹底して参ります。
誠に勝手ではございますが、これに懲りず、是非また当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルへ御宿泊を頂きましてありがとうございます。
当ホテルから秋田駅までは徒歩１５分から２０分程になります。駐車場は敷地内にはございませんので、有料ではございますが徒歩３分程の契約駐車場か近隣のコインパーキングをご案内しております。
設備の老朽化でご迷惑をお掛けする事もございますが、丁寧な清掃メンテナンスでカバーして参りたいと思います。
返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルパールシティ秋田竿燈大通りをご利用いただきましてありがとうございました。
駐車場やレストランの食器等に関しまして御不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
駐車場の御案内の仕方、食器が適当であるか等、いま一度見直しまして、お客様に御満足いただけるよう改善して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。また返信が遅くなりました事を重ねてお詫び申し上げます。

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は浴槽の不備によりご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に設備担当スタッフに連絡し、確認・対応致しました。今後同じご指摘を頂くことの無いよう、日々のメンテナンスや点検を強化して参ります。
また、ご不便をお掛けしてしまったにも関わらず、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
次回ご宿泊の際は、お客様にお部屋で快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しをお待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アメニティ類など、今後の改善を目指して参ります。現在、女性のお客様向けプラン等を検討しておりますので、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お部屋の空調につきましては、ご不便をお掛けしたようで、大変失礼致しました。設備担当者と連携を取り、日々の点検やメンテナンスはもちろん、温度管理につきましても、再度強化して参ります。
小型のヒーターや毛布の貸出も行っておりますので、お気軽にお申し付け下さい。
また、ご朝食のお時間についてですが、７：００～のオープンになっております。ご相談いただければご対応できる場合もございますので、フロントスタッフへご確認下さい。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

バスルームの排水につきましては、御不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後、このようなご指摘をいただくことのないよう、日々の清掃や点検・メンテナンスを強化して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは築年数が経過しており、近隣の新しい施設のような設備には追いついていない部分があり、ご不便をお掛けしている事と感じております。このご不便が少しでも和らぐよう、日々の清掃や点検・メンテナンスを強化し、快適な空間でお寛ぎいただけるよう、努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき誠にありがとうございます。
鏡の件、シャワーカーテンの件、お客様がお部屋でお寛ぎいただけますよう、今後の改善に努めて参ります。

また何かお気付きの点等ございましたらご意見頂ければ幸いに思います。

ご宿泊ありがとうございました。

いつもお泊り頂きありがとうございます。
当ホテルの道路向かえは
県下最大の飲食店街でございます。
秋田駅と市役所のちょうど真ん中に
位置しており、立地に恵まれております。
ビジネス、スポーツ、観光、保養と
幅広くご利用いただけます。

朝食はバイキング形式で
秋田の味を取り揃えております。
是非次回はお食べ下さいませ。

またのご利用を
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

今回もお泊り頂きありがとうございます。
施設や駐車場に関しては、
本当にご迷惑をお掛けしております。
また、お泊り頂けますこと
大変嬉しく思います。
不備や改善が必要な点がございましたら
何なりとお申し付け下さいませ。
早急に対応させて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。

この度は当ホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたご宿泊プランにご満足いただけたお声をお聞きすることができ、私たちも嬉しく思っております。これからも、さらにご満足いただけるようなサービス・料金プランをご提供して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。