この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。当ホテルの朝食は、秋田名物の「稲庭うどん」や「いぶりがっこ」など、季節に合わせたメニューをご提供しております。晴れた日にはレストランから「鳥海山」を眺めることができますので、お食事とご一緒に景色もお楽しみいただければと思います。

返信が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋のテレビは、地上デジタルの電波を全館に送る為に、アナログ変換しております。その為、アナログでのご視聴となり、画質が良くないのが現状でございます。ご宿泊の際にはご不便をお掛け致しました。現在、地上デジタルへの切り替えに向けて手続きを進めておりますので、今しばらくお待ちいただければと思います。
また、ご不便をお掛けしたにも関わらず、お褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。ありがとうございます。

またのお越しをお待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

きれいな部屋とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。今回はレギュラーシングルルームでのご予約でしたが、他に広めのデラックスシングルルームもございますので、次回ご宿泊の際は是非お試しください。
また、ホテル周辺には千秋公園の他にも、竿燈祭りの展示を行っている「ねぶり流し館」や、秋田の郷土資料館である「赤れんが郷土館」といった観光施設もございます。フロントで場所等ご案内致しますので、お気軽にお声掛け下さい。

またのお越しをお待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回は素泊まりでのご宿泊でしたが、当ホテルの朝食は、秋田名物の「稲庭うどん」や「いぶりがっこ」など、季節に合わせたメニューをご提供しております。また、晴れた日には9階レストランから「鳥海山」を眺めることができますので、次回ご宿泊の際には、お食事とご一緒に景色もお楽しみいただければと思います。

またのお越しをお待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今回は素泊まりでのご宿泊でしたが、当ホテルの朝食は、秋田名物の「稲庭うどん」や「いぶりがっこ」、「とんぶり」の他、季節に合わせたメニューをご提供しております。次回お越しの際は是非お試しいただければと思います。

またのお越しをお待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「よい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
次回もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しをお待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

清潔感があるとのお言葉を頂き大変うれしく思います。ありがとうございました。
ご飲食店につきましては、飲食店マップをフロントに準備しております。毎月内容が新しくなっておりますので、次回ご来館の際にもぜひお試しくださいませ。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お客様の仰る通り、当ホテルではあきたこまちを使用しております。あきたこまち以外にも、いぶりがっこや稲庭うどんなど、秋田の郷土料理を取り揃えており、県内外のお客様からご好評をいただいております。
観光やお仕事の前に、当ホテルの朝食で一日の活力を養っていただければ幸いに存じます。

またのお越しをお待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食、ご満足いただけているようで大変嬉しく思います。
秋田名物の「稲庭うどん」や「いぶりがっこ」、「とんぶり」の他、季節に合わせたメニューをご提供しておりますので、次回お越しの際も是非お試しいただければと思います。
これからもお客様のご期待に添えるようなお食事の提供が出来るよう、精進致します。

またのお越しをお待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
次回もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しをお待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。

日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

久しぶりのご宿泊、ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ここ数年の間に、近隣では新しい商業施設や美術館、飲食店等が増えておりますので、お時間がある時にでもお立ち寄り下さいませ。
次回ご宿泊の際もお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同努めて参ります。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、お客様へは大変不快な思いをさせる結果となり、誠に申し訳ございませんでした。

チェックアウト時間の11：00より前の清掃につきましては、チェックアウトしたお部屋をフロントから清掃スタッフへ伝え、順次清掃に入るという形式をとっております。
今回はチェックアウト済みのお部屋番号と、お客様のお部屋番号を間違えて入室しようとした為、お客様へ不快な思いをさせる結果となってしまいました。
また失礼をしたにも関わらず、その場でお客様への謝罪がなかったとの事、決してあってはならない事です。謝罪が遅れ、そして朝から不快なお気持ちにさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お部屋へ入室する前の確認、そしてフロント・清掃スタッフとの報告・連絡を徹底し、二度とこの様な事が起こらないよう、スタッフ一同努めて参ります。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

滞在中、お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。
次回秋田へ来る機会がございましたら、また当ホテルへお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適に過ごせたとのお言葉、大変嬉しく、そして安心致しました。次回ご宿泊の際にもご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

秋田は雪が積もり冬本番です。
お越しの際は雪道にお気をつけてお越し下さいませ。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食の件、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。天気の良い日には遠くに秋田県と山形県に跨る『鳥海山』もご覧いただけます。また、朝食メニューは季節によって内容を変えております。次回お越しの際にもぜひお試し下さいませ。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？ご満足頂けていたら幸いに思います。

ホテル目の前には『川反』という秋田でいちばん大きな繁華街がございます。フロントで飲食店マップをご準備しておりますので、次回お越しの際にはぜひお試し下さいませ。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駐車場の件ではご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ホテルの敷地内に駐車スペースが取れない為、現在の契約駐車場へご案内しております。ホテルからの距離や駐車スペースの広さを考え、解決策を模索してはおりますが、すぐには改善出来ないのが現状でございます。

また、現在と同じ駐車場にはなりますが、お車をご利用のお客様へ、契約時間内の駐車料金が無料になる【駐車場無料プラン】をご用意しておりますので、またお越しの際にお試しいただければと思います。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場の件では大変ご不便をお掛け致しました。
敷地内に駐車スペースが取れない為、ご利用頂いた契約駐車場へのご案内となります。ご不便をお掛けして申し訳ございません。今後の改善点のひとつとして検討して参ります。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お部屋のコンセントにつきましては、今までも何度か他のお客様からご要望をいただいておりましたが、まだ対応が追いついていないため、ご不便をお掛けしている事と思います。
数に限りがございますが、延長コードやテーブルタップの貸し出しもございますので、お気軽にフロントへお申し付け下さい。

ご返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お部屋のテレビはアナログで受信しております。お客様の仰る通り、お部屋でテレビをご覧になることも、ごゆっくりおくつろぎいただく方法の一つなのに、その対応が出来ておらず、ご不便をお掛けいたしました。現在、地デジでの受信に向けて対応を進めている最中でございます。今しばらくお待ちください。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
また、ご返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。
勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。