この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

ホテルから徒歩３分程の距離に飲食店街「川反」地区がございますので、秋田の郷土料理をご堪能いただけると幸いに存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

一部のフロアになりますが、エレベーター前にウォーターサーバーを配置致しておりますが、お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。

今後もお客様にご満足いただける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

貴重なご投稿誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

駐車場の件につきまして、お客様には大変ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

当ホテルの契約駐車場はホテルから徒歩３分程と少し離れた駐車場をご案内致しております。

今後はお車を駐車される前にお荷物のお預かり等お声掛けを徹底し、お客様の目線に立ったサービスの向上に努めて参る所存でございます。

貴重なご意見誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

当ホテルには門限等はございませんので、遅いご到着や外出先からの遅いご帰館のお客様からは大変喜ばれております。

また朝早いご出発の際ご心配な時はモーニングコールも承りますので、次回ご宿泊いただける際にはフロントにお申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

客室内の絨毯、壁紙の張り替え等のリノベーション工事は行いましたが、やはり築年数の経過により、一部設備の老朽化が否めないのが現状でございます。

また当ホテルから徒歩数分程に位置します秋田県有数の飲食店街「川反地区」には、秋田の郷土料理の専門店や、リーズナブルな居酒屋など多数のお店がございます。
フロントにはドリンクサービス券や割引券などもございますので、次回ご宿泊いただける際にはスタッフにお問い合わせ下さいませ。

一部施設の老朽化が否めないのが現状でございますが、丁寧な清掃メンテナンスやお客様へのサービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見、ご投稿誠に有難うございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

便利とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
当ホテルは秋田駅から徒歩15～20分程と少々離れてはいるものの、ホテルの向かい側のエリアが繁華街となっており、郷土料理や地酒をお楽しみ頂けるお店がたくさんございます。
フロントにお声掛けいただければ、オススメのお店のご紹介やクーポンもお渡ししておりますので、次回ご宿泊の際は是非お試しください。

またのお越しをお待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

問題ないとのお言葉を頂き、ホッとしておりますが、次回はお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めるとともに、設備のメンテナンスにも注力して参ります。まだまだ改善点が多々あるかと思いますので、今後もお客様のお声をお聞かせ頂ければ幸いに存じます。

またのお越しをお待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。当ホテルの朝食は、秋田名物の「稲庭うどん」や「いぶりがっこ」など、季節に合わせたメニューをご提供しております。晴れた日にはレストランから「鳥海山」を眺めることができますので、お食事とご一緒に景色もお楽しみいただければと思います。

返信が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、地上デジタルの電波を全館のテレビに送る為に、アナログ変換しております。その為、アナログでのご視聴となり、画質が良くないのが現状でございます。ご宿泊の際にはご不便をお掛け致しました。現在、地上デジタルへの切り替えに向けて手続きを進めておりますので、今しばらくお待ちいただければと思います。

またのお越しをお待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今回は素泊まりでのご宿泊でしたが、当ホテルの朝食は、秋田名物の「稲庭うどん」や「いぶりがっこ」など、季節に合わせたメニューをご提供しております。また、晴れた日には9階レストランから「鳥海山」を眺めることができますので、次回ご宿泊の際には、お食事とご一緒に景色もお楽しみいただければと思います。

またのお越しをお待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。

日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ゆっくりお休みいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
また、朝食につきましては日替わり・季節でメニューを変えての提供となっており、今回はお客様のご希望に副うことができず申し訳ございませんでした。
次回お越しの際に満足いただけるよう、品揃え・メニュー構成の改善に努めて参ります。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
しかしながら、この度はバスルームや備品の不備によりご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、ご朝食においてもご迷惑をお掛け致しました。重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフ・レストランスタッフへの指導を徹底し、改善に努めて参ります。

またのお越しをお待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは秋田駅から徒歩15～20分程かかる距離にある為、ご宿泊の際はご足労をお掛け致しました。秋田駅からは市営の路線バスが出ており、県庁・市役所方面行きにご乗車後、「交通公社前」で下車していただければ当ホテルに到着致します。次回ご宿泊の際は是非そちらもご利用いただければと思います。
また、当ホテル1階には、マッサージチェアを設置したリラクゼーションルームをご用意しております。24時間無料でご利用いただけますので、ご旅行やお仕事でお疲れの際は是非ご活用ください。

またのお越しをお待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いたお日にちはご予約時に大変混み合っていた為、連泊ではお取りいただけない状態となっておりました。お手数をお掛け致しました。
また、ご朝食は午前7時からの営業となっておりますが、事前にご相談いただければ対応可能な場合もございますので、お気軽にフロントスタッフにご確認下さい。

またのお越しをお待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食やフロントスタッフへお褒めの言葉を頂き、嬉しく思います。
しかしながら、設備面ではご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。早急に設備担当スタッフに連絡し、確認・対応致しました。
今後同じことが起こらないよう、日々の点検を強化して参ります。

またのお越しをお待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ライブ開催日は、毎回多くの参加者の方からご宿泊を頂いております。
同じ建物内のため移動時間がかかりませんので、
物販にてお買い物後にお部屋で着替える方や、ライブ終了後すぐにシャワーを浴びて、打ち上げ等へお出かけされる方もいらっしゃいます。
次回ライブへご参加の際も、ぜひ当ホテルへお越し下さいませ。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食の件、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。天気の良い日には遠くに秋田県と山形県に跨る『鳥海山』もご覧いただけます。また、朝食メニューは季節によって内容を変えております。次回お越しの際にもぜひお試し下さいませ。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

テレビの件、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。すぐにとはいきませんが、現在地上デジタルへの切替へ向けて手続きを進めております。今しばらくお待ちくださいませ。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、駐車場、テレビの件ではお客様へご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
現在地上デジタルへの切替、ホテル近隣の駐車場提携に向けて手続きを進めておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。
またご不便をお掛けしたにもかかわらず、朝食をおいしいと言って頂けた事大変嬉しく思います。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アメニティ類など、今後の改善を目指して参ります。現在、女性のお客様向けプラン等を検討しておりますので、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご宿泊ありがとうございました。