この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ちょうど今月の３日から４日間秋田の夏祭りの竿燈祭りが行われ、秋田市街は大賑わいとなりました。ホテル目の前の大通りがその名の通り竿燈が上がる通りとなっておりまして、ホテルを一歩出るとすぐ会場となります。
毎年この時期が秋田が一番賑わい、ホテル近くにはその竿燈を展示した資料館もございます。足を運んで頂けたこと大変嬉しく思います。
ぜひ次回は本場をご体験ください！

またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けたこと、また、竿燈祭りをご覧頂けたこと大変嬉しく思います。ありがとうございます。
秋田の竿燈祭りはいかがでしたか？
ホテルは大通りに面しており、お部屋からご覧頂けるお部屋もありますが、反対側のお部屋もございまして、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
ホテルを一歩出るとすぐ会場の大通りとなっております。たくさんのお客様で、秋田市街が一番賑わう時期ですので、ぜひ次回もお越し頂ければ嬉しく思います。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

バスルームの件、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認致しました。
１階ロビーにはマッサージチェアを置いたリラクゼーションルームやパソコンのあるビジネススペースもあり、２４時間ご自由にお使い頂けます。
ぜひご活用ください。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回お申し込み頂いたアップグレードプラン、ダブルのお部屋は数が少なく、アップグレードでシングルルームより広めのお部屋と言うことでツインルームをご準備させて頂いておりました。
ご希望に添えず残念に思っております。
また、ご朝食の件大変申し訳ございませんでした。レストランにも伝え、早急に確認致します。

お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。
このようなありがたいご意見を参考にこれからお客様のご希望に添ったプランを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

浴室の件、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことの無いようスタッフ一同気を引き締め直し、清掃の徹底に努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、ご朝食を気に入って頂けたとのお言葉、誠にありがとうございます。
ホテル最上階９階でのご準備で、和洋食のバイキングスタイルとなっております。
１１：３０からはランチバイキングも行っておりますので、ぜひ次回お時間等合いましたらお試しになってみてください。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けたこと大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
すぐ隣にはコンビニもあり、そこでもお使い頂けるＱＵＯカードプランと言うのもご準備しておりますので、ぜひ次回お試しになってみてください。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルすぐ横にリムジンバスのバス停がありますので、ご宿泊と一緒にリムジンバスのチケットが付いたお得なプランをご準備しておりました。
ご活用頂けたこと大変嬉しく思います。ありがとうございます。
フロントにてバスのチケットの販売、時間もご案内致しておりますので、お気軽にお尋ねください。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回お申し込み頂いたご朝食付きプラン、朝食会場は当ホテル最上階９階となりまして、秋田市街が一望頂けます。天気の良い日は遠くに鳥海山もご覧頂けますので、景色もまたお食事のお楽しみの一つとなれば嬉しく思います。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
支配人の児玉ひとみでございます。
お客様のお名前を間違えてしまったりご要望のお部屋へご案内できなかったこと誠に申し訳ありませんでした。
当日担当のフロントにはお客様のお声を伝え厳しく指導いたしました。
お客様には大変不快な思いをさせてしまいましたこと本当に申し訳ありませんでした。

コメントありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

忘れ物の件、お客様へは大変不快な思いをさせる結果となり誠に申し訳ございませんでした。
直ちに回収、新しいお部屋をご準備させて頂きますのでお申し付け下さい。
今後は清掃後の最終確認を強化し、同じ事が起こらないよう努めて参ります。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルご利用いただき御礼申し上げます。
又、貴重なご意見を投稿いただ誠にありがとうございます。どんな事情であれ、不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
ハード面がいくら整っていても、サービスが行き届かないのはサービス業としてあってはならないことと本当に申し訳なく思っております。
フロントスタッフのみならず全社員が行き届いたサービスを提供できるよう努力して参ります。
秋田は北国の田舎だけに四季折々の移り変わりが激しく、春夏秋冬それぞれの自然の表情がご覧いただけるのではないでしょうか？
その都度何度も足を運ぶ訳にはいかないでしょうが、次回お越しいただけた際には、安心してお寛ぎ頂けるサービスを提供し、お迎え出来るよう努力して参ります。
重ね重ねこの度のご利用と投稿ありがとうございました。