この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の声を伝え、注意・指導致しました。

またトイレの排水に関しましても、大変失礼致しました。早急に確認し対処致しました。

テレビに関しましも、有料・無料放送がございましたが、こちらもフロントのご案内不足でご不便をお掛け致しました。

今後はこのようなご指摘を受けることのないようスタッフ一同、サービス・メンテナンスの徹底・確認を再度見直して参りたいと思います。


お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際には、当方のご案内不足によりご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
又、お部屋の電球に関しましても、清掃スタッフの確認不足により大変失礼致しました。

今後はこのようなご指摘を受けることのないよう、スタッフ一同、ご予約内容の確認、清掃の徹底を再度見直し、指導して参ります。


お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。