投稿者さんの ホテルパールシティ秋田 竿燈大通り（旧 アキタスカイホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月18日 19:37:39
-
部屋の掃除が適当な感じがしてならない。今回で２回目の利用だったが特に酷かった。今回は連泊だったが替タオルが湿っていて感じが悪い。部屋の掃除もいたるところにゴミが落ちており、浴室内は間違いなく私のとは違う髪の毛があった。カビも酷く、浴槽には浸かりたくないと感じるほど。建物が古いので仕方ないとしても、水垢、カビはとっていただきたい。掃除担当者の名前が残されていないのも問題がアリか・・・。適当にし放題か（Ｗ）。フロントの男性の無表情も何とかならないものか。不愉快この上ない。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルパールシティ秋田 竿燈大通り（旧 アキタスカイホテル） 2009年10月26日 17:56:57
-
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
支配人の児玉ひとみです。
お部屋のお掃除に関しましてお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ありませんでした。
清掃担当者にはお客様のお声を伝えて、厳しく指導いたしました。
今後はこのようなことが無いように注意を致しました。
本当に大変申し訳ありませんでした。
また、フロントに対しましても注意・指導を致しました。
申し訳ありませんでした。
お返事が大変遅くなりましたことお詫びいたします。申し訳ありません。
コメントありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ■□■□■□■□オマケがたくさん！！頑張るビジネスマン応援プラン■□■□■□■□
- ご利用のお部屋
- 【■ シングル ■】
投稿者さんの ホテルパールシティ秋田 竿燈大通り（旧 アキタスカイホテル） のクチコミ
まず最初受付で、駐車場込みで申し込んだにもかかわらず、駐車料金を請求されました。お目当てのライブハウスが地下にある、という事で選びましたが、すべてにおいて過去最低レベル。このサイト以外は酷評が多かった理由がわかりました。ライブは最高だったし、安かったから、この星で。でも、もう泊まりません。
【ご利用の宿泊プラン】
◆【お得な駐車場付】素泊まり(食事なし)プラン
■シングルルーム[ネット不可][禁煙]
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
支配人の児玉ひとみです。
チェックインの際にはお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ありませんでした。
担当のフロントが駐車場無料プランにもかかわらず駐車代金を請求してしまい、お客様にご指摘いただいてお代はちょうだいしませんでしたが大変申し訳ありませんでした。
担当フロントには厳しく注意指導いたしました。
フロントにおいて私自身お客様とお話をさせていただいております。その時点できちんとお詫びをさせていただくべきでした。
大変申し訳ありませんでした。
ご宿泊ありがとうございました。