この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。当ホテルの朝食は、秋田名物の「稲庭うどん」や「いぶりがっこ」など、季節に合わせたメニューをご提供しております。晴れた日にはレストランから「鳥海山」を眺めることができますので、お食事とご一緒に景色もお楽しみいただければと思います。

返信が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、地上デジタルの電波を全館のテレビに送る為に、アナログ変換しております。その為、アナログでのご視聴となり、画質が良くないのが現状でございます。ご宿泊の際にはご不便をお掛け致しました。現在、地上デジタルへの切り替えに向けて手続きを進めておりますので、今しばらくお待ちいただければと思います。

またのお越しをお待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今回は素泊まりでのご宿泊でしたが、当ホテルの朝食は、秋田名物の「稲庭うどん」や「いぶりがっこ」など、季節に合わせたメニューをご提供しております。また、晴れた日には9階レストランから「鳥海山」を眺めることができますので、次回ご宿泊の際には、お食事とご一緒に景色もお楽しみいただければと思います。

またのお越しをお待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。

日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ゆっくりお休みいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
また、朝食につきましては日替わり・季節でメニューを変えての提供となっており、今回はお客様のご希望に副うことができず申し訳ございませんでした。
次回お越しの際に満足いただけるよう、品揃え・メニュー構成の改善に努めて参ります。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは秋田駅から徒歩15～20分程かかる距離にある為、ご宿泊の際はご足労をお掛け致しました。秋田駅からは市営の路線バスが出ており、県庁・市役所方面行きにご乗車後、「交通公社前」で下車していただければ当ホテルに到着致します。次回ご宿泊の際は是非そちらもご利用いただければと思います。
また、当ホテル1階には、マッサージチェアを設置したリラクゼーションルームをご用意しております。24時間無料でご利用いただけますので、ご旅行やお仕事でお疲れの際は是非ご活用ください。

またのお越しをお待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いたお日にちはご予約時に大変混み合っていた為、連泊ではお取りいただけない状態となっておりました。お手数をお掛け致しました。
また、ご朝食は午前7時からの営業となっておりますが、事前にご相談いただければ対応可能な場合もございますので、お気軽にフロントスタッフにご確認下さい。

またのお越しをお待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食やフロントスタッフへお褒めの言葉を頂き、嬉しく思います。
しかしながら、設備面ではご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。早急に設備担当スタッフに連絡し、確認・対応致しました。
今後同じことが起こらないよう、日々の点検を強化して参ります。

またのお越しをお待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、お客様へは大変不快な思いをさせる結果となり、誠に申し訳ございませんでした。

チェックアウト時間の11：00より前の清掃につきましては、チェックアウトしたお部屋をフロントから清掃スタッフへ伝え、順次清掃に入るという形式をとっております。
今回はチェックアウト済みのお部屋番号と、お客様のお部屋番号を間違えて入室しようとした為、お客様へ不快な思いをさせる結果となってしまいました。
また失礼をしたにも関わらず、その場でお客様への謝罪がなかったとの事、決してあってはならない事です。謝罪が遅れ、そして朝から不快なお気持ちにさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お部屋へ入室する前の確認、そしてフロント・清掃スタッフとの報告・連絡を徹底し、二度とこの様な事が起こらないよう、スタッフ一同努めて参ります。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食の件、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。天気の良い日には遠くに秋田県と山形県に跨る『鳥海山』もご覧いただけます。また、朝食メニューは季節によって内容を変えております。次回お越しの際にもぜひお試し下さいませ。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

テレビの件、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。すぐにとはいきませんが、現在地上デジタルへの切替へ向けて手続きを進めております。今しばらくお待ちくださいませ。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、駐車場、テレビの件ではお客様へご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
現在地上デジタルへの切替、ホテル近隣の駐車場提携に向けて手続きを進めておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。
またご不便をお掛けしたにもかかわらず、朝食をおいしいと言って頂けた事大変嬉しく思います。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アメニティ類など、今後の改善を目指して参ります。現在、女性のお客様向けプラン等を検討しておりますので、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご宿泊ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
ただ、ご朝食の内容にご満足して頂けなかった事を残念に思います。
次回お越しの際は、お客様のご要望に応えられるように、メニューの品目、品数の改善に努めて参ります。

２０１４年もホテルパールシティ秋田竿燈大通りへのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お部屋のコンセントにつきましては、今までも何度か他のお客様からご要望をいただいておりましたが、まだ対応が追いついていないため、ご不便をお掛けしている事と思います。
数に限りがございますが、延長コードやテーブルタップの貸し出しもございますので、お気軽にフロントへお申し付け下さい。

ご返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

設備面では不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を受け、設備担当スタッフへ連絡し至急対応致しました。
今後は設備の点検・修繕を強化して参ります。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食を楽しみにされていたとの事でしたが、お客様のご期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。食品の状態・管理含め、至急担当スタッフと対策・改善を図ってまいります。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場の件では大変ご不便をお掛け致しました。
敷地内に駐車スペースが取れない為、ご利用頂いた契約駐車場へのご案内となります。ご不便をお掛けして申し訳ございません。今後の改善点のひとつとして検討して参ります。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

ご朝食にお出ししている秋田名物・稲庭うどんですが、ご満足いただけたようでとても嬉しく思います。

また、今回ご利用頂きましたレギュラーツインルームですが、他に広めのデラックスツインルームもございますので、次回お越しの際にはぜひお試し下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

設備の件ではご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。そして朝食の件、大変失礼しました。至急担当スタッフへ確認・注意致しました。今後もこのような事が無いよう改善して参ります。

ご不便・ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、立地・値段を良いと言って頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルへご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

ご朝食は満足頂けたようで嬉しく思います。
また、フロントに近隣の飲食店マップやクーポン券等もご準備しておりますので、次回お越しの際にはぜひお試しくださいませ。

ご宿泊ありがとうございました。