いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
ただ、ご朝食の内容にご満足して頂けなかった事を残念に思います。
次回お越しの際は、お客様のご要望に応えられるように、メニューの品目、品数の改善に努めて参ります。

２０１４年もホテルパールシティ秋田竿燈大通りへのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

設備面では不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を受け、設備担当スタッフへ連絡し至急対応致しました。
今後は設備の点検・修繕を強化して参ります。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食を楽しみにされていたとの事でしたが、お客様のご期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。食品の状態・管理含め、至急担当スタッフと対策・改善を図ってまいります。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場の件では大変ご不便をお掛け致しました。
敷地内に駐車スペースが取れない為、ご利用頂いた契約駐車場へのご案内となります。ご不便をお掛けして申し訳ございません。今後の改善点のひとつとして検討して参ります。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

ご朝食にお出ししている秋田名物・稲庭うどんですが、ご満足いただけたようでとても嬉しく思います。

また、今回ご利用頂きましたレギュラーツインルームですが、他に広めのデラックスツインルームもございますので、次回お越しの際にはぜひお試し下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

設備の件ではご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。そして朝食の件、大変失礼しました。至急担当スタッフへ確認・注意致しました。今後もこのような事が無いよう改善して参ります。

ご不便・ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、立地・値段を良いと言って頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルへご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

ご朝食は満足頂けたようで嬉しく思います。
また、フロントに近隣の飲食店マップやクーポン券等もご準備しておりますので、次回お越しの際にはぜひお試しくださいませ。

ご宿泊ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルの設備面やサービス面において、まだまだ改善点も多々あるかと思われますので、今後もお客様のお声をお聞かせ頂ければ幸いに思います。

またのお越しをお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルの設備面やサービス面において、まだまだ改善点も多々あるかと思われますので、今後もお客様のお声をお聞かせ頂ければ幸いに思います。

またのお越しをお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは築年数が経過しており、近隣の新しい施設のような設備には追いついていない部分があり、ご不便をお掛けしている事と感じております。このご不便が少しでも和らぐよう、日々の清掃や点検・メンテナンスを強化し、快適な空間でお寛ぎいただけるよう、努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

駐車場の件、ホテル敷地内にスペースが無いため、お客様へは大変ご不便をお掛けしております。
駐車場所を変える事はできませんが、契約時間内で駐車料金が無料になる『駐車場無料プラン』がございます。
ぜひそちらをお試しいただければと思います。

また、ご朝食に関してですが、まだまだ改善できる所が多々あるかと思いますので、ご意見ご感想等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

ご宿泊ありがとうございました。

この度は、お泊り頂きありがとうございます。
不快な点も多々あったかと思います。
申し訳ございませんでした。
手が届くところから少しずつですが
改善・修繕、リニューアルを手掛けております。
何かお気付きの点等ございましたら
何なりとお話し下されば幸いです。
インターネット、Wi-Fi、等々
お客様のご要望に答えて参りますので
今後ともお引き立てのほど
よろしくお願い致します。

この度はご宿泊頂き
誠にありがとうございました。

ご指摘のＴＶの件は、早急に上申致します。
ＴＶは、現在、ＢＳ・ＣＳ・有線含め
14 ch が視聴可能となっております。
なお、有料放送もございません。
申し訳ございません。
今後検討し、さらにお客様に喜んで
頂けるように取り組んで参ります。

自転車は、無料でレンタルできますので
フロントまでお申し込み下さいませ。
自転車であれば、秋田駅まで5分程度ですが
徒歩では少し遠い感は否めません。
お荷物の多い方などは、バスの利用(160円)や
タクシー利用(1メーター)も検討下さいませ。

この度は、ご不便をお掛けして
申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、
改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ウォシュレットの件、至急設備担当者へ連絡・修理致します。ご指摘頂きましてありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

バイク駐車場の件では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは敷地内に駐車場がないため、お車は全てホテルより徒歩2～3分の契約駐車場へご案内しておりますが、バイクの駐車には対応していないため、最寄のバイク駐車対応可能の駐車場をご案内させていただいた次第でございます。

事前のご案内が足らず、大変ご不便をお掛け致しました。
またお越しいただけるよう、改善に努めて参ります。
ご宿泊ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

これからもご愛顧頂きますようよろしくお願い致します。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

カミソリの件、大変申し訳ございませんでした。フロント前に提示させていただいており、ご持参いただくシステムになっておりましたが、当方のご案内不足により大変ご迷惑をおかけ致しました。
今後はこのようなご指摘を受けることのないよう、サービスの徹底に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。


ちょうど当ホテル向かい側がお食事街となってなっており、郷土料理や地酒がお楽しみ頂けるお店がたくさんございます。
歩いて５分程のところにお店が集中しておりますので、秋田市にお越しの際はぜひ足をお運び頂けたらと思います。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

コンビニもすぐ隣にございますが、ホテル向かい側がちょうどお食事街となっており、歩いて５分程のところにお店が集中しております。

郷土料理や地酒をお召し上がり頂けるお店がたくさんございますので、次回秋田にお越しの際はぜひ足を運んでみてください。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新しい建物ではないので、こういったところを少しでもカバーできればと思い清掃の徹底を心掛けておりますが、至らず、ご迷惑をおかけいたしました。
朝食については、うたい文句の「地産地消」を常に追求し、皆様の一日の活力となるよう日々努力しております。
この点につきましてはお客様にご満足頂けた事にスタッフ一同大変喜んでおります。

またのお越しをお待ち致しております