この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

コンビニもすぐ隣にございますが、ホテル向かい側がちょうどお食事街となっており、歩いて５分程のところにお店が集中しております。

郷土料理や地酒をお召し上がり頂けるお店がたくさんございますので、次回秋田にお越しの際はぜひ足を運んでみてください。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新しい建物ではないので、こういったところを少しでもカバーできればと思い清掃の徹底を心掛けておりますが、至らず、ご迷惑をおかけいたしました。
朝食については、うたい文句の「地産地消」を常に追求し、皆様の一日の活力となるよう日々努力しております。
この点につきましてはお客様にご満足頂けた事にスタッフ一同大変喜んでおります。

またのお越しをお待ち致しております

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル最上階のレストランにて和洋食のバイキングのご準備となっております。米どころ「秋田」に恥じないよう、美味しいご飯を召し上がっていただけるよう努めております。
おかずについても皆様にご満足いただけるよう日々更なる努力をして参ります。
清掃については細心の注意を払っておりますが、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。細かな所まで行き届くよう今後もより一層努力してまいります。
本当に貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
敷地内に駐車場がなく、歩いて2～3分の契約駐車場へのご案内となっており、お客様にはご足労をお掛けいたしております。
このご不便が少しでも和らげばと思い、駐車場無料プランもご用意しておりますので、ぜひお試しになってみてください。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けなかったこと残念に思います。
一日の元気は朝食から！ということで、皆様に当ホテルのご朝食をお試し頂きたいと、お得なプランをご用意いたしました。ご利用頂けたこと嬉しく思います。ありがとうございます。
これからもお客様のニーズに合ったプランを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。

またのお越しをお待ち致しております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

空調の件、私どもの案内不足にて大変失礼致しました。
まだ急に冷え込む日がありましたので、全館暖房となっておりました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

バスルームの件、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急に対処致しました。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の声をもとにごゆっくりおくつろぎ頂ける環境を提供できるようスタッフ一同努力して参ります。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食の補充や加温、フロントの確認不足など、ご不便をお掛け致しました。
今後はこのようなことのないよう、また、備品等の入れ替えはすぐにとはいきませんが、貴重なご意見を参考にスタッフ一同よりよいホテルを目指し努力して参ります。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル敷地内に駐車場がなく、歩いて２～３分の契約駐車場へのご案内となっており、お客様にはご足労をお掛け致しております。
そのご不便が少しでも和らげばと思い、ほんの少しのサービスですが、駐車場無料プランをご準備しております。
ご利用頂けたこと嬉しく思います。ありがとうございます。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、温かいお言葉まで頂戴しまして誠にありがとうございます。
秋田はまだまだ朝晩がぐっと冷えこみ、寒い季節ですのでフロントカウンターに紅茶やコーヒーのティパックをご用意しております。
お部屋でホッと一息、少しでも寒さを和らげて頂ければと思っております。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

１階ロビーにございますリラクゼーションルームをご活用頂けたこと、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
ミネラルウォーターもご用意しておりますのでお部屋以外でもおくつろぎ頂ければと思います。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋やロビー、トイレのウォシュレットへの交換等部分的には済んでいるのですが、バスルーム全体はまだで、お客様にはご不便をお掛け致しております。
古さを少しでもカバーできるよう、これからも清掃等を徹底して参りたいと思っております。

またのお越しをお待ち致しております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お湯の件、管に少し溜まりぬるくなってしまったお湯が先に出てしまったものと思われます。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

今年一年ご愛顧頂きましたこと、誠にありがとうございます。
来年もお客様にとってやすらぎの場となるようスタッフ一同精進して参ります。
来年もホテルパールシティ秋田竿燈大通りをどうぞよろしくお願い致します。

☆良いお年を☆

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの敷地内に駐車場が無く、歩いて２～３分の契約駐車場へのご案内となっており、お客様にはご足労をお掛け致しております。
そのご不便が少しでも和らげばと思いほんの少しのサービスですが、駐車場無料プランもご準備しております。
ぜひご活用ください。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回お申し込み頂いたプランは広めのお部屋をご準備するアップグレードプランでしたので、ダブルのお部屋をご準備させて頂きました。
ごゆっくりお過ごし頂けたこと大変嬉しく思います。ありがとうございます。
バスルームのお湯、においにつきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認し対処させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けたこと、私どもも大変嬉しく思います。ありがとうございます。
当ホテルのすぐ隣にはコンビニ、また、向かい側はお食事街となっており郷土料理等をお召し上がり頂けるお店がたくさんございます。
秋田にお越しの際はぜひ足を運んで頂き、秋田の味もお楽しみ頂ければ嬉しく思います。

またのお越しをお待ち致しております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

じゅうたんの件、申し訳ございませんでした。
古くから付いたしみで、染み抜きをしても取れず、じゅうたんそのものを交換しなければならないのですが、汚れた部分だけを剥がせるタイプのじゅうたんではないため中々交換できずにおり、お客様にはご迷惑をお掛け致しております。
クリーニングの専門業者に依頼するなど、これからの改善点とさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ち致しております。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
支配人の児玉ひとみです。

排水が不十分でお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ありませんでした。
すぐに施設に指示をだしまして配管の確認をいたしました。
排水管の詰まりが原因でした。すぐに排水管の清掃をいたしました。
今後はこのようなことが無いように設備メンテナンスを徹底させます。
大変申し訳ありませんでした。

お返事が遅くなりましたこと大変申し訳ありませんでした。
コメントありがとうございました。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
支配人の児玉ひとみです。
お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ありませんでした。
投稿いただきました翌日、お客様がご利用された居酒屋さんに行ってまいりました。
店長さんと話しお客様のコメントを伝えて参りました。
お客様には大変申し訳ありませんでしたとお詫びをいただきました。
また、今後このようなことが無いことをお約束いただきました。
せっかくの秋田の印象が悪い感じではとても残念でなりません。
本当に申し訳ありませんでした。

もし、また秋田にお越しの際はご利用いただけますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

リムジンバスチケット付きプランをご活用頂けたこと大変嬉しく思います。ありがとうございます。
すぐ目の前にリムジンバスのバス停があり、乗り降りが大変便利です。
空港までは少し距離がありますので、秋田の景色をご覧になりながらゆっくりとしたお時間をお過ごし頂けたらと思います。

またのお越しをお待ち致しております。