この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

近隣の新しいホテルに比べ、築年数の経過もあり、お客様へはご不便をお掛けしておりますが、日々の清掃や点検・メンテナンスを徹底し、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の洗面からすぐにお水を汲む事はできますが、お客様の仰る通り、ポットの大きさによってスムーズには汲み取りづらかったかと思われます。ご不便をお掛け致しました。今後の改善点の一つとして、検討して参ります。また、各フロアのエレベーターホールにあるウォーターサーバーはいつでもご自由にお使いいただけます。ご足労をお掛け致しますが、そちらもご活用ください。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。


駐車場につきまして、ご足労をお掛けいたしました。当ホテル敷地内に駐車場がないため、徒歩３～４分程の契約駐車場へご案内しております。入出庫前に一時的にお荷物をお預かりする事も可能ですので、お気軽にお申し付けください。
また、駐車場をセットにしたプランの販売もございますので、ぜひ次回ご活用ください。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロント前のシャンプーバーは、皆様にご利用いただけますよう、ボトルの貸出ではなく、専用のカップに入れてお持ちいただいており、ご不便をお掛けいたしました。今後、検討して参ります。
シャンプーバーのコーナーには男性用・女性用の化粧パウチも取り揃えておりますので、そちらもお気軽にお試しください。
また、ご朝食についてですが、お時間の都合が合わなかったご様子で、私たちスタッフも残念に思っております。最上階のレストランでは、和洋のバイキング形式にて営業しております。次回、ご宿泊の際にはぜひご利用ください。

ご返信が遅くなり、大変失礼いたしました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まずは、お褒めのお言葉を頂き有り難く感じております。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
これからもご満足頂けられるように励んでいきたいと思っております。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホテルより徒歩数分の繁華街には居酒屋や郷土料理のお店が立ち並んでおり、お店によってはお得な割引券やクーポン券をご用意しておりますのでお気軽にお声掛け下さい。

またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

室内照明がやや暗かったとの事で大変心苦しく思っております。
フロントで電気スタンドの貸出もございますので、次回秋田へお越しの際は是非ご検討ください。

お忙しい中貴重なご意見いただきありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、築年数の経過によって設備面ではご不便をお掛けしている事もあるかと思います。当たり前の事ではございますが、日々の清掃はもちろん、点検やメンテナンスを徹底し、お客様が安心してお寛ぎいただけますよう、努めて参ります。
また、近隣の飲食店は、お店によってお得な割引券やクーポン券をご用意しております。お気軽にフロントスタッフへお声掛けください。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今回ご宿泊いただいたツインルームは、大通り側に向いたお部屋でしたが、外の音も気にならずにお過ごしいただけたという事で、スタッフも安心致しました。
また、今回のご宿泊は素泊まりでしたが、最上階のレストランではご朝食バイキングを営業しております。和洋のバイキング形式で、和食派の方にも洋食派の方にもご利用いただきやすいメニュー内容となっております。レストラン内の大きな窓からは秋田市街を見渡せる他、晴れた日には遠くに鳥海山が見える事もございます。次回お時間のある際には、ご朝食と景色もご一緒にお楽しみください。

ご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

県民割についてですが、配分枠が決まっており、上限に達した場合はご利用いただく事ができないため、お客様へはご不便をお掛け致しました。
また、ホテル隣のコインパーキングは、以前は“固定された時間での割引”の提携がございましたが、料金改定されてからは廃止となっております。現在は駐車場入り口に表示されている料金のみのご案内となります。ご不便をお掛け致しますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

ご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの契約駐車場まで徒歩３～４分程ではありますが、お荷物を持っての移動や天候によっては、さらにご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。駐車場に向かわれる前に、フロントにてお荷物のお預かりや、雨の場合は傘の貸出もございますので、お気軽にお申し付けください。
隣のコインパーキングにつきましては、以前は“固定された時間・割引”の提携があったのですが、料金が改定されてからは廃止となりました。現在は、駐車場入り口の看板に表示されている料金のみのご案内となります。
また、空調についてですが、ご宿泊いただきました頃はまだ朝晩の冷えこみがあったため、冷房ではなく、送風での運転になっておりました。全館空調のため、個別に切り替えができず、こちらもご不便をお掛け致しました。現在は冷房にて運転をしております。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はホテルパールシティ秋田竿燈大通りをご利用いただきありがとうございました。

お部屋が狭かったとの事で、大変心苦しく思っております。ご宿泊いただきましたシングルルームは約１１平米ですが、デラックスシングルルームは少し広く１４平米となりますので、またお近くにお越しの際は当ホテルのそちらのお部屋も是非ご検討くださいませ。

次回は「総合的に良かった」と仰っていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルパールシティ秋田竿燈大通りへご宿泊いただきましてありがとうございました。

お部屋が狭く暗かったとの事で、大変心苦しく思っております。シングルルームは全部屋約１１平米ですが、デラックスシングルルームは少し広く１４平米となります。またフロントにて電気スタンドの貸出もございます。次回秋田にお越しの際はどうぞご検討をお願いいたします。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。誠に勝手ではございますが、これに懲りられず、是非また当ホテルへご宿泊いただければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルパールシティ秋田竿燈大通りへご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

朝食に関しまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。貴重なお客様のお声をレストランスタッフと共有し、改善に努めて参りたいと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。誠に勝手ではございますが、これに懲りられず、是非また当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテルパールシティ秋田竿燈大通りへご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

ご投稿いただきましたとおり、当ホテルには敷地内に駐車場がございません。そのため、徒歩３分程離れた契約駐車場をご案内しております。契約時間が１７時から翌１１時まで、高さ制限２．１ｍ、バイクは不可、など、お客様にはご不便をおかけしております。何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
また、シャワーヘッドのグラグラは修繕いたしました。申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。誠に勝手ではございますが、これに懲りられず、是非また当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルパールシティ秋田竿燈大通りへご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルでは歯ブラシはバスルーム内にございますが、カミソリ・綿棒・くしはフロントにてご用意しております。チェックイン時の説明不足により、お客様には大変ご不便をお掛け致しました。
チェックイン時のご案内を徹底して参ります。
誠に勝手ではございますが、これに懲りず、是非また当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルパールシティ秋田竿燈大通りへご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
もしまたご宿泊いただけるようでしたら、次回こそご満足いただけますよう、日々心のこもったおもてなしを心掛けて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
是非また当ホテルへご宿泊下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルパールシティ秋田竿燈大通りへご宿泊を頂きましてありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。次回ご宿泊の際にはご満足いただけますよう、日々心のこもったおもてなしを心掛けて参ります。
お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。是非また当ホテルへご宿泊下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルへご宿泊を頂きましてありがとうございました。
「朝食は良かった」とのお言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。ご宿泊頂きました皆様の一日の活力となるよう、レストランスタッフ、フロントスタッフ共々精進して参ります。
是非また当ホテルへご宿泊下さいませ。心よりお待ちしております。

この度は当ホテルへご宿泊を頂きましてりがとうございました。
当ホテルでは、チェックイン前後のお荷物のお預かりは勿論の事、宅配便もフロントにて承っております。また是非ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。次回の御宿泊をスタッフ一同お待ちしております。