この度は当ホテルへご宿泊を頂きましてありがとうございました。
「朝食は良かった」とのお言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。ご宿泊頂きました皆様の一日の活力となるよう、レストランスタッフ、フロントスタッフ共々精進して参ります。
是非また当ホテルへご宿泊下さいませ。心よりお待ちしております。

この度は当ホテルへご宿泊を頂きましてりがとうございました。
当ホテルでは、チェックイン前後のお荷物のお預かりは勿論の事、宅配便もフロントにて承っております。また是非ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。次回の御宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
歯ブラシはバスルーム内にございますが、カミソリ、綿棒等はエコの観点からフロントにてご用意しております。
ご指摘頂きました通り、設備の老朽化は否めないのが現状でございます。スタッフ一同、丁寧な清掃メンテナンスやお客様へのサービス向上に努めて参ります。
返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルへ御宿泊を頂きましてありがとうございます。
当ホテルから秋田駅までは徒歩１５分から２０分程になります。駐車場は敷地内にはございませんので、有料ではございますが徒歩３分程の契約駐車場か近隣のコインパーキングをご案内しております。
設備の老朽化でご迷惑をお掛けする事もございますが、丁寧な清掃メンテナンスでカバーして参りたいと思います。
返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました通り、リノベーションは行いましたが設備の老朽化が否めないのが現状でございます。快適に過ごせたとのお言葉を頂きまして大変嬉しく、スタッフ一同励みになります。これからも丁寧な清掃メンテナンスやお客様へのサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルパールシティ秋田竿燈大通りをご利用いただきましてありがとうございました。
駐車場やレストランの食器等に関しまして御不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
駐車場の御案内の仕方、食器が適当であるか等、いま一度見直しまして、お客様に御満足いただけるよう改善して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。また返信が遅くなりました事を重ねてお詫び申し上げます。

この度は当ホテルへ御宿泊をいただきましてありがとうございました。
また日頃のパールシティ竿燈大通りへのご愛顧に重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスが提供できますよう、スタッフ一同尽力して参ります。
お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。

この度はホテルパールシティ秋田竿燈大通りへ御宿泊をいただきましてありがとうございました。

御朝食会場ではおひとりで不安に思われたとの事ですが、次回御利用の際にもしまたおひとりでしたら、是非レストランスタッフにお声をかけて下さい。お料理やレストランからの景色についてなど、お話しさせていただきたいと思います。

お忙しい中ご投稿をいただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご朝食にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。当ホテルの朝食は「稲庭うどん」や「いぶりがっこ」などの秋田名物の他に、季節に合わせたメニューをご提供しております。レストランは最上階にございますので、晴れた日には「鳥海山」を眺めることができます。お食事とご一緒に景色もお楽しみいただければと思います。

また、ご指摘いただきました通り、客室内の絨毯、壁紙の張り替え等のリノベーション工事は行いましたが、築年数の経過により、一部施設の老朽化が否めないのが現状でございます。古い建物ではありますが、お客様にごゆっくりお寛ぎいただける様、スタッフ一同より一層のサービス向上と設備の環境整備に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

立地に関してのお言葉誠に嬉しく存じます。

ホテルから徒歩３分程の距離に飲食店街「川反」地区がございますので、秋田の郷土料理をご堪能いただけると幸いに存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

ホテルから徒歩３分程の距離に飲食店街「川反」地区がございますので、秋田の郷土料理をご堪能いただけると幸いに存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

お部屋では寛ぐことができましたとのお言葉をいただきましたにも関わらず、朝食会場ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

一日の始まりでもある朝食会場にて、不十分な清掃、植物のメンテナンス不足でお客様のご指摘を受けるなど、お恥ずかしい限りでございます。
早速担当者に報告し対応改善致しました。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
貴重なご意見、ご感想誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

一部のフロアになりますが、エレベーター前にウォーターサーバーを配置致しておりますが、お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。

今後もお客様にご満足いただける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

貴重なご投稿誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

駐車場の件につきまして、お客様には大変ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

当ホテルの契約駐車場はホテルから徒歩３分程と少し離れた駐車場をご案内致しております。

今後はお車を駐車される前にお荷物のお預かり等お声掛けを徹底し、お客様の目線に立ったサービスの向上に努めて参る所存でございます。

貴重なご意見誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

当ホテルには門限等はございませんので、遅いご到着や外出先からの遅いご帰館のお客様からは大変喜ばれております。

また朝早いご出発の際ご心配な時はモーニングコールも承りますので、次回ご宿泊いただける際にはフロントにお申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

客室内の絨毯、壁紙の張り替え等のリノベーション工事は行いましたが、やはり築年数の経過により、一部設備の老朽化が否めないのが現状でございます。

また当ホテルから徒歩数分程に位置します秋田県有数の飲食店街「川反地区」には、秋田の郷土料理の専門店や、リーズナブルな居酒屋など多数のお店がございます。
フロントにはドリンクサービス券や割引券などもございますので、次回ご宿泊いただける際にはスタッフにお問い合わせ下さいませ。

一部施設の老朽化が否めないのが現状でございますが、丁寧な清掃メンテナンスやお客様へのサービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見、ご投稿誠に有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

駐車場の件は大変ご不便をお掛け致しました。
当ホテルで契約しております駐車場は２輪車駐車不可となっており、また敷地内に駐車スペースがない為、バイクでお越しのお客様には、駅前の公営駐車場をご案内しているのが現状でございます。
また今回お選びいただきましたツインルームは１４～１５平米のお部屋になりますので、少し手狭に感じられたかと思われます。
当ホテルでは他に、２１～２５平米のデラックスツイン、また２３平米のダブルルームも宿泊プランとしてございますので、次回ご宿泊いただける際にはご検討下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
貴重なご意見、ご投稿誠に有難うございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

便利とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
当ホテルは秋田駅から徒歩15～20分程と少々離れてはいるものの、ホテルの向かい側のエリアが繁華街となっており、郷土料理や地酒をお楽しみ頂けるお店がたくさんございます。
フロントにお声掛けいただければ、オススメのお店のご紹介やクーポンもお渡ししておりますので、次回ご宿泊の際は是非お試しください。

またのお越しをお待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

問題ないとのお言葉を頂き、ホッとしておりますが、次回はお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めるとともに、設備のメンテナンスにも注力して参ります。まだまだ改善点が多々あるかと思いますので、今後もお客様のお声をお聞かせ頂ければ幸いに存じます。

またのお越しをお待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は設備面において大変ご不便をお掛け致しました。お客様の仰る通り、当ホテルは築年数が経過しており、周辺の新しい施設と比べると、お客様にご不便をお掛けする事が多いのではないかと心苦しく感じております。しかしながら、お客様のご不便が少しでも和らぐよう、ウォーターサーバーや無線LANの導入など、可能な限り対応をさせて頂いております。
また、お部屋のテレビにつきましては、地上デジタルの電波を全館に送る為に、アナログ変換しております。その為アナログでのご視聴となり、画質が良くないのが現状でございますが、現在地上デジタルへの切り替えに向けて手続きを進めておりますので、今しばらくお待ちいただければと思います。
次回はごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同より一層のサービス向上と設備の環境整備に努めて参ります。

またのお越しをお待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。