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野沢温泉 源六＜長野県＞のクチコミ･お客さまの声
総合3
９月11日に宿泊しました。顧客対応と料理は良かったと思いますが、楽天トラベルはもっと宿の情報を伝えるべきです。「和風宿」と紹介されていますが、旅館なのか民宿なのか良く分からない。行ってみたら、お風呂は温泉ではなく、バスタオルもなく、ドライヤーも無い。施設紹介は楽天トラベルが基本情報をきちんと伝えるのが、業者としてすべきことだと思います。外湯が楽しめたのと経営している方の接し方は良かったものの、楽天トラベルにがっかりしました。
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この度は、ご利用頂きありがとうございました。「旅館なのか民宿なのか良く分からない。」とのご指摘。私どもの表記の仕方が曖昧で大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。バスタオル、ドライヤーにつきましては、貸し出しとさせていただいていました。こちらの案内が足らずご不便をおかけいたしました。 今後、このような事が無いよう表記、ご案内を改善して行きたいと思います。 ご指摘くださりありがとうございました。また、機会がありましたら是非、野沢温泉にお越しくださいませ。お待ちいたしております。 ご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの 野沢温泉 源六＜長野県＞ のクチコミ
９月11日に宿泊しました。顧客対応と料理は良かったと思いますが、楽天トラベルはもっと宿の情報を伝えるべきです。「和風宿」と紹介されていますが、旅館なのか民宿なのか良く分からない。行ってみたら、お風呂は温泉ではなく、バスタオルもなく、ドライヤーも無い。施設紹介は楽天トラベルが基本情報をきちんと伝えるのが、業者としてすべきことだと思います。外湯が楽しめたのと経営している方の接し方は良かったものの、楽天トラベルにがっかりしました。
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この度は、ご利用頂きありがとうございました。
「旅館なのか民宿なのか良く分からない。」とのご指摘。
私どもの表記の仕方が曖昧で大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
バスタオル、ドライヤーにつきましては、貸し出しとさせていただいていました。
こちらの案内が足らずご不便をおかけいたしました。
今後、このような事が無いよう表記、ご案内を改善して行きたいと思います。
ご指摘くださりありがとうございました。
また、機会がありましたら是非、野沢温泉にお越しくださいませ。お待ちいたしております。
ご投稿、ありがとうございました。