全室和室とのこと。掲載されている部屋がきれいだったし，空室ありだったので質問TELしたら，満室にしたつもりとのこと。離れなら構わないとのことで，予約。が，実際は想像していた「離れ」とは違う狭い部屋で2段ベッド。電話した時に間取と2段ベッドはきちんと言って欲しかった。ご夫婦ともとても感じの良い方で色色お気遣いをいただいたこと，自分が宿を間違えて予約したかと思い，黙っていましたが・・。時間は伝えていたのですが，チェックアウト時に行き違いそうになり，2時間後に帰ってきますとのこと。新幹線の予約があるのに怖かったです。
本当に心のこもったお気遣いを沢山いただいたのですが，ネットの情報をもとに予約したのであって，どうしてもと言って無理に予約した訳ではないので，きちんと伝えるべきことは伝え，責任を持って対応して欲しかったです。
色色お世話になり，本当にとても素敵なご夫婦だったので，こんなことは書きたくなかったのですが・・。
2段ベッドの部屋であること，きちんと載せるなり，説明して欲しかったです。