先日はご利用いただきありがとうございました。

貴重な感想ありがとうございます。

こちらの説明不足で、入浴時にご迷惑をおかけいたしましたこと
申し訳ありませんでした。

　お風呂は、基本的にスキーシーズン以外は鍵をかけていません。
お時間のご案内のみで夜中も開いています。

　外側の戸が開かなかった場合は、すでにどなたかが入浴されていて
中から鍵をかけてしまった場合です。

　内側の戸に鍵はありません。
ただ、左側の開閉になりますので、右側を空けようとされた場合は開かないのです。

　風呂の入口に説明があればよかったのですが、何もなかったのでご迷惑をおかけいたしました。
本当に申し訳ありませんでした。

　以後、誤解のないよう改善していきたいと思います。

ありがとうございました。