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グランドプリンスホテル広島のクチコミ・お客さまの声
総合4
今回で三回目の宿泊になります。プリンスホテルの食事美味しくてが大好きなので今回もプリンスホテルに決めました。朝食の食事内容が大変残念でした。種類も少なくコロナ対応でスタッフの方がお皿に取ってくださるので時間がかかり混雑してました。コロナ対策が凄い徹底されているのですが食事会場もお風呂も混雑していました。食事の味が落ちていたので大変残念でした。
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このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。期待を込めて当ホテルはご宿泊をいただきましたのに、お食事の内容がご期待に沿えず、お客様を残念なお気持ちのままお見送りとなりましたことは、私どもといたしましても大変心苦しく、深く反省いたしております。お食事の内容につきましては、担当部門へもお声を共有をさせていただき、改善を検討させていただきます。また、お食事や温泉のご利用についても、お客様にスムーズなご案内ができるよう、サービス向上に努めて参る所存でございます。次回お越しいただける際には、ご満足いただだける滞在をご提供させていただきたく存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ご滞在についてのご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。グランドプリンスホテル広島 CS推進担当
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投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
今回で三回目の宿泊になります。プリンスホテルの食事美味しくてが大好きなので今回もプリンスホテルに決めました。
朝食の食事内容が大変残念でした。
種類も少なくコロナ対応でスタッフの方がお皿に取ってくださるので時間がかかり混雑してました。
コロナ対策が凄い徹底されているのですが食事会場もお風呂も混雑していました。
食事の味が落ちていたので大変残念でした。
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このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
期待を込めて当ホテルはご宿泊をいただきましたのに、お食事の内容がご期待に沿えず、お客様を残念なお気持ちのままお見送りとなりましたことは、私どもといたしましても大変心苦しく、深く反省いたしております。
お食事の内容につきましては、担当部門へもお声を共有をさせていただき、改善を検討させていただきます。
また、お食事や温泉のご利用についても、お客様にスムーズなご案内ができるよう、サービス向上に努めて参る所存でございます。
次回お越しいただける際には、ご満足いただだける滞在をご提供させていただきたく存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご滞在についてのご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
グランドプリンスホテル広島
CS推進担当