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グランドプリンスホテル広島のクチコミ･お客さまの声
総合3
寝巻きが置いてなくて、フロントに連絡した。置き忘れだったようだ。冷蔵庫周りが熱くて、心配だった。あまり、冷えてなかったようだ。
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このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。しかしながら、折角当ホテルへご宿泊をいただきましたのに、お部屋の備品の手配が出来ておらず、ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。また、お声をいただきました冷蔵庫についてですが、当ホテルの冷蔵庫は自動霜取りの機能がついており、1日に1度霜取りの時間帯がございまして、霜取りが動作しております時間帯は、少し冷える機能が弱くなります。本来であれば、深夜に霜取りが動作するよう設定しておりますが、その設定が出来ておりませんでしたようで、お客様にはご不便をお掛けいたしました。今回お寄せいただきましたお声につきましては、早速担当部門長へ申し伝え、お部屋の清掃後の点検の強化を指示し、再発防止に努めて参る所存でございます。次回お越しいただける際には、ご満足いただける滞在をご提供させていただきたく存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様に再びお目にかかれますひを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご滞在におけるお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。グランドプリンスホテル広島 ＣＳ推進担当
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グランドプリンスホテル広島（広島県）
3.0
投稿日：2021-05-09 14:42:39
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総合3
じゅんちゃん6449さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
寝巻きが置いてなくて、フロントに連絡した。
置き忘れだったようだ。
冷蔵庫周りが熱くて、心配だった。あまり、冷えてなかったようだ。
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このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
しかしながら、折角当ホテルへご宿泊をいただきましたのに、お部屋の備品の手配が出来ておらず、ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
また、お声をいただきました冷蔵庫についてですが、当ホテルの冷蔵庫は自動霜取りの機能がついており、1日に1度霜取りの時間帯がございまして、霜取りが動作しております時間帯は、少し冷える機能が弱くなります。
本来であれば、深夜に霜取りが動作するよう設定しておりますが、その設定が出来ておりませんでしたようで、お客様にはご不便をお掛けいたしました。
今回お寄せいただきましたお声につきましては、早速担当部門長へ申し伝え、お部屋の清掃後の点検の強化を指示し、再発防止に努めて参る所存でございます。
次回お越しいただける際には、ご満足いただける滞在をご提供させていただきたく存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様に再びお目にかかれますひを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご滞在におけるお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当