この度はグランドプリンスホテル広島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのスタッフの対応、特にレストランスタッフへお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
当ホテルでのお食事をお楽しみいただけましたご様子を、嬉しく拝読いたしました。
ブッフェのお食事内容につきましては、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
また、なだ万でのご朝食につきましても、大変残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様よりいただきましたお声は、なだ万の支配人にも早速共有させていただきます。
朝の大事なひと時に、ご満足いただけるご朝食をご提供できず、残念なお気持ちのままでのご出発となってしまい、私どもも忸怩たる思いでございます。
お料理につきましては、引き続き最重要課題として取組み、ご利用いただくお客様の嗜好に沿ったおショック時がご提供できますよう、努めてまいります。
お声を賜りました温泉のご利用につきましては、お客様のご利用が多いお日にちですと、時間帯によって混みあう場合がございます。
お手持ちのスマートフォンから温泉の混雑状況をご確認いただけるサービスも導入しておりますので、是非、ご活用いただければと存じます。
これからもお客様にとって特別なお時間とご体験をご提供すべく、サービスの向上に努めてまいりますので、今一度、ご宿泊の機会を賜りたく、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当