このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
お声をいただきました当ホテルの立地についてでございますが、当ホテルは市内中心部ではございませんため、夜間の外出や早朝のお出かけの際は、ご不便をお掛けいたしました。
シャトルバスの増便についてもお声をいただくのですが、現在は１台のシャトルバスがピストン運行をしております。
増便を検討した場合、運転手の増員や待機場所の確保などの問題がございますため、すぐに対応することが難しいかとは存じますが、委託会社とも協議してまいります。
また、お客さまが夜間に外出しなくても、館内でご満足いただけますよう、館内施設の充実にも尽力してまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間をいただきまして、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当