投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月30日 11:19:27
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28日から一泊しました。
立地は市内から少し離れていましたが、ホテル自体はとてもよかったです。
フロントの方の対応もよく一泊でしたが、とても快適に過ごせました。
- グランドプリンスホテル広島 2006年10月30日 23:23:10
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この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのことをおうかがいできまして嬉しく思います。
また、フロントスタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊部次長 中野忠昭
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月29日 23:26:08
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フロントの丁寧な対応は好感が持てます。
- グランドプリンスホテル広島 2006年10月30日 23:20:08
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この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフをお褒めいただきましてありがとうござます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊部次長 中野忠昭
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月29日 18:38:21
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市街地から離れてると聞いて少し不安でしたが、思ったより近かったです。
着いたときに立派な建物にビックリし、また朝食時の景色の良さにまたまたビックリしました。
ここに決めてよかった～と思いました。
また次回広島に行く時も是非プリンスホテルに止りたいと思います。
- グランドプリンスホテル広島 2006年10月30日 23:15:29
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この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたご様子をお聞かせいただき嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊部次長 中野忠昭
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月28日 19:07:41
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ビューバスルームを利用しましたが、ホテル全体にとてもきれいで満足しました。バスから海が見えるのは良いですが独立シャワールームは使い勝手がいまいちです。大浴場があれば良いと思いますが、ひょっとして計画中ですか？
- グランドプリンスホテル広島 2006年10月30日 23:11:14
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この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのことをおうかがいしましてわたくしどもも嬉しく思います。
現在温泉スパ施設のオープンを来秋に予定し準備をすすめております。
またのご利用をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊部次長 中野忠昭
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月28日 16:21:44
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トイレが臭いですね。
あとは、すべて合格です。
- グランドプリンスホテル広島 2006年10月30日 23:06:06
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この度は広島プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたトイレの臭いについては、申し訳ございません。さっそく除臭させていただきました。
今後も定期メンテナンスを徹底し、このようなことがないよう努めてまいります。
宿泊課長（客室担当）山村登志久
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月27日 19:39:07
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広島市内のホテルの中で、マイカーや車で行く場合、駐車料金無料は高ポイント。
が・・・ホテル内のコンビニは22:00で閉店・・・近所にコンビニは無く、レストランの価格は高い（\5,000-近く）車で出なければ周辺には食事をする場所も無い。
チープな旅行には、不向きかも・・・。
- グランドプリンスホテル広島 2006年10月30日 23:00:44
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この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コンビニの営業時間やレストランの価格につきましてはご期待にそえず申し訳ございませんでした。
ご意見ありがとうございます。
宿泊部次長 中野忠昭
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- 投稿者さん 2006年10月26日 20:48:48
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ビューバスルームに宿泊しましたが、部屋からの景色も、すばらしく感激でした。リゾート気分を味わえるシティーホテルで大変満足しました。
スタッフにもとても好感が持てます。
- グランドプリンスホテル広島 2006年10月27日 00:13:41
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この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとおうかがいできましてわたくしどももたいへん嬉しく思います。
これからもお客さまにご満足いただけるアーバンリゾートホテルとして努力してまいります。
またのお越しをお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊部次長 中野忠昭
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- 投稿者さん 2006年10月25日 19:15:25
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いつも利用させて頂きありがとうございます。
夜遅くチェックインし朝早くチェックアウトでしたので
食事の間もありませんでしたが、フロントの方の対応は心地よかったです。
また利用させて頂きたいと思います。
- グランドプリンスホテル広島 2006年10月25日 22:15:55
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いつも広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフをお褒めいただきましてありがとうございます。
お忙しいとは存じますができれば次回お時間がございましたらゆっくりとご朝食などおとりいただければ幸いです。
またのお越しをお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊部次長 中野忠昭
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月24日 10:06:28
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広島出張の際にはご利用させて頂いてます。
私見ですが朝食をもう少しバリエーションのあるものに
して頂けるといいのですが。
- グランドプリンスホテル広島 2006年10月27日 00:16:51
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この度は広島プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食ご利用時にご満足していあただけず申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。今後のメニュー構成の参考にさせて頂きます。
ありがとうございました。
食堂宴会課係長（ポルト担当） 石川達也
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月24日 00:15:40
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立地についてはレンタカーを利用したので多少市内からは離れていましたが、喧騒から放たれ、瀬戸内海の景色が素晴らしく良かったと思います。部屋、風呂ともとても広くて、眺めが良く快適でした。和朝食付きプランでしたが、献立が月替わりなことは判っていましたが、お品書きか料理の説明をしていただければさらに美味しくいただけたのではと思います。気がついて所としては歯ブラシの柄がグネグネしてちょっと安っぽかったです。全体的には満足です。
- グランドプリンスホテル広島 2006年10月25日 22:10:03
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この度は広島プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたハブラシについては、ご期待に添えず申し訳ございません。早急に変更させていただきます。
宿泊課長（客室担当）山村登志久
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月23日 22:59:43
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２部屋利用させていただきました。隣り合わせのお部屋にして頂き、行き来が楽で助かりました。ホテルの前から高速船が出て宮島観光にはとても便利な場所でした。
来年には温泉が利用できるということなのでとても楽しみにしています。
- グランドプリンスホテル広島 2006年10月24日 22:59:03
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この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子をお聞かせいただきまして嬉しく思います。
来秋には温泉スパ施設がオープン予定です。
またのお越しをお待ち申しあげております。
まりがとうございました。
宿泊部次長 中野忠昭
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月22日 08:28:19
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フロントの態度が良くなかった。支払いについて説明不足で、機械的対応だった。
- グランドプリンスホテル広島 2006年10月22日 21:28:43
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この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらフロントでのご案内が不十分でありまたその接遇においてもよくなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
接遇につきましては常日頃より最も重要視しておりますが、ご説明する内容とともにあらためて各スタッフに今回いただきましたお声を参考にさせていただきたいと存じます。
ご意見ありがとうございました。
宿泊部次長 中野忠昭
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月22日 05:22:05
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インターネット予約で格安で宿泊できました。
非常に期待をして行ったのですが、部屋の色彩に驚きました。
青色とでもいうのでしょうか、もう少し現代風に白色にしてシンプルにして欲しかった。というのも、部屋全体が暗く汚く感じました。掃除は行き届いているのに
残念。
それと、エントランスはびっくりしましたが、あとは普通観光用でビジネスでの宿泊は向いていないように感じました。
ホテルの従業員はよく教育されていたように感じますが、入場したときに入り口にポーターがいなかったことが残念、またチェックアウト時人が少なく待たされたことにちょっと不満、４人まで出来るのに応対は１人・・・ＡＭ９：３０ごろでした。何も言わずに待ってましたが約５分は・・・
それとモーニングにポルトは景色は抜群でしたが、食事をとりに行くのに非常に遠い。また、種類も少ない、コーヒーのお代わりにめんどくさい。（朝食付きでしたのでまーこんなもんか。）
駐車場代が無料は助かりますが、初めての客には利用がわかりづらいです。
最後に部屋に戻りますが、ごみ箱が小さいので困った。歯ブラシが持たない約３分でぼろぼろ（これだったらワシントンホテルのように予約時に選択性にしたらどうか）
期待しすぎた自分が悪いのか普通のホテルでした。エントランスがもったいない。
正規の価格でないからかな。
ですから、カード入会は止めました。
- グランドプリンスホテル広島 2006年10月22日 21:18:30
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この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらせっかくご利用いただいたにもかかわらずご期待にそうことができず誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の色調等につきましては今後の改装時の参考とさせていただきたいと思います。
また、ロビーおよびフロントのスタッフの数につきましてもお客さま数に対応するよう今後より注意をしてまいりたいと存じます。
また朝食会場のレイアウトや種類数、また駐車場のご案内につきましても今後検討してまいりたいと存じます。また、客室内のゴミ箱、歯ブラシにつきましても今後の見直しの際に検討してまいりたいと存じます。
ご意見ありがとうございました。
宿泊部次長 中野忠昭
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- 投稿者さん 2006年10月20日 14:39:30
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広島への宿泊出張は久しぶりでした。広島の立地がわからないので、有名ということだけで予約したのですが、少々場所が遠く不安になりましたが、流石はプリンスホテル、驚きました。超高級ホテルのプライドと拘りを堪能し大変満足致しました。場所は少々遠いですが、ビジネス利用というよりはリゾートですね。場所が遠いことも理解できます。（遠いといっても車で２０分くらいですが）。今度は、遊びで行きたいと思ってます。本当に感動しました。
- グランドプリンスホテル広島 2006年10月20日 22:56:00
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この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとおうかがいできましてわたくしどもも嬉しく思います。
どうぞ次回のお越しをお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊部次長 中野忠昭
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- 投稿者さん 2006年10月20日 13:50:33
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大変満足しています。 部屋も最上階で気持ちよかったです。
- グランドプリンスホテル広島 2006年10月20日 22:49:39
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この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとおうかがいできまして嬉しく思います。
またのご利用をお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊部次長 中野忠昭
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月20日 05:32:26
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２食付きのプランで滞在させて戴いたのですが、内容は満足もレストランは人が多く、清算時もたついたのはせっかくの気持ち良さがだいなしだった。
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月20日 05:23:38
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最近スタッフが変わったのか、チェックイン等若干時間がかかり気味なのは仕方ないんでしょうね。
- グランドプリンスホテル広島 2006年10月22日 21:05:26
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いつも広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます
しかしながら今回はチェックインの際に時間が掛かってしまったこと誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。
従業員の教育に関しましては日頃から最重要課題として取り組んでおりますが、今回はお客様の立場になった対応ができずご期待を裏切る結果となりましたこと深くお詫び申しあげます。
今後はお客様のご期待に添えるサービスを提供する所存でございますので、何卒この度の件につきましてはご寛恕賜りますよう、謹んでお願い申しあげます。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
宿泊課長代理（フロント担当） 平塩奨
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- 投稿者さん 2006年10月18日 16:59:11
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いつも利用させて戴いておりますが、チェックインの対応、スムーズさが今回は残念でした。今回はわざわざ他のホテルから予定を変えた分、余計に残念でした。
- グランドプリンスホテル広島 2006年10月19日 23:10:36
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いつも広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回は他のホテルからご予定をかえていただいたということですがスムーズなご案内ができず誠に申し訳ございませんでした。
次回おこしいただいた際にはまた快適にお過ごしいただけますよう十分に留意してまいりたいと思います。
ご意見ありがとうございました。
宿泊部次長 中野忠昭
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- 投稿者さん 2006年10月18日 14:25:49
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宿泊した部屋が上層階だったこともあり、部屋からの眺望はすばらしかったと思います。また、シングルルームにしては部屋が広かったので、快適に過ごすことが出来ました。
ひとつ改善してほしい点は駐車場へのアクセスです。時間帯が悪かったのか、駐車場に入る際、タクシーの列が邪魔で入りづらい事。ホテルから駐車場に行く際も同様で、周辺道路まで客待ちのタクシーの列が延びていたのには残念でした。
- グランドプリンスホテル広島 2006年10月19日 23:03:58
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この度は広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子をおうかがいできまして嬉しく思います。
当日は駐車場もたいへん多くのお客さまのご利用があり、またタクシーご利用のお客さまも多数いらっしゃりご迷惑をおかけし、もうしわけございませんでした。
今回いただきましたご意見は今後の参考とさせていただきます。
ご意見ありがとうございました。
宿泊部次長 中野忠昭
投稿者さんの グランドプリンスホテル広島 のクチコミ
温泉を掘っている様だが、待ち遠しい。
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いつも広島プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉スパ施設は来秋オープンに向けて準備をすすめております。
またのお越しをお待ち申しあげております。
ありがとうございました。
宿泊部次長 中野忠昭